柯文哲、賴清德推動跨境O2O,瞄準穆斯林商機
柯文哲、賴清德推動跨境O2O,瞄準穆斯林商機
2017.04.30 | 合作

目前全球穆斯林人口有15億,到了2025年全球人口將有18億穆斯林人口,約總人口的30%,其中一半居住在亞洲,尤其目前東協6.2億人口之中,超過一半為信奉回教的穆斯林,不僅是台商應該積極開拓的市場商機,更可作為台商開拓全球穆斯林商機的入口,在中央政府新南向政策如火如荼推動之際,台南市與台北市都積極響應,加強連結馬來西亞州政府,瞄準全球穆斯林商機。

台北市長柯文哲出席「前進東南亞!清真產業暨跨境電商論壇」致詞時表示,馬來西亞有四分之一華人講中文,又有近70%的馬來人信奉回教,馬來西亞的回教也算是比較開放的,所以馬來西亞是臺灣通往回教世界的門戶。台南市場賴清德也在日前表示,台南市透過與馬來西亞雪蘭莪州的合作,正積極將協助台商取得清真認證,搶攻馬來西亞與全球穆斯林商機。

3大策略,搶攻穆斯林商機

具體觀察台北市與台南市協助台商佈局穆斯林市場的作為,大抵上可以歸納出3大策略。

策略1. 商品需取得清真認證

眾所皆知,取得清真認證是迎向穆斯林市場的必要條件,「清真商品除了穆斯林會採購,非穆斯林也會購買。」台灣清真產業品質保證推廣協會副理事長馬超彥指出,清真食品與用品年貿易量高達2.77兆元,其中清真食品貿易值約6,000億-9,000億美元,是非常值得佈局的市場,因此台商必須知道如何取得清真認證,包括可食動物宰殺方式、酒類及麻醉品非法、不可食血液、毛髮,或模仿不可食動物的素食產品等,皆在範疇之內。

策略2. 掌握穆斯林電商市場

迎合蓬勃發展的電商浪潮,未來電子商務也是台商拿下清真商機的關鍵策略。柯文哲提到,電子商務具跨地域、跨領域特色,而穆斯林市場人口多,但是分布很廣,幾乎全世界各國都有,因此利用電子商務串起穆斯林市場,是台商必須去努力的方向,尤其穆斯林電子商務每年成長率高達27%,其中又以食品、家用電子跟藥妝最重要,目前台灣知名電商momo購物或PChome網路家庭都已經在泰國有據點,如何再從泰國繼續往東南亞其他各國,是可以努力的目標。

雪蘭莪州高級行政議員鄧章欽指出,包括東南亞、南亞、中東在內的全球清真商機高達37兆美元,在東南亞電子商務方面,預估到2025年整體市場商機將達到2千億美元,未來電子商務將是贏得全球清真商機很好的工具。以此為方向,雪蘭莪州目前積極串鏈台灣,打造從清真認證教育訓練到線上電商的O2O穆斯林電商平台,攜手台灣廠商一同搶攻全球穆斯林市場。

策略3. 開拓穆斯林旅遊商機

台商前進東南亞甚或全球穆斯林市場之外,吸引穆斯林人口來台旅遊,也是台商開創商機的關鍵策略之一,「臺灣新南向政策中,穆斯林來臺灣旅遊市場,是最快得到成績的一個項目。」柯文哲指出,南向國家近年來經濟成長率都很高,觀光旅遊需求大增,爭取穆斯林是臺灣成為觀光大國的必要條件,因此台北市致力提升穆斯林友善旅遊環境,目前已有45家清真認證的餐廳跟旅館,讓穆斯林朋友來臺北時,不用煩惱飲食住宿的問題。台南市長賴清德也表示,台南有包括飲品、保健食品、化妝品和飯店餐飲等72間企業通過清真認證,也興建了穆斯林墓園,建構適合穆斯林旅遊甚或居住到終老的環境。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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