掌握專利技術才有出路|數位時代 BusinessNext

在前五十名的榜單裡，面板廠如友達、奇美等名次反而沒有相關零組件廠商來得漂亮，連去年沒進榜的設備廠商均豪精密，今年也一躍擠進前三十名。說明TFT-LCD產業中上游零組件廠商由於本益比低，如TFT-LCD設備廠、背光模組等族群公司，成長力道的確比股本龐大的面板廠商來得強勁。
「零組件廠商確實擁有小而美的佳績，」拓墣產業研究所分析師林東龍指出。上游零組件廠商部分，台灣廠商又以背光模組投入最多，但是真正可以掌握背光模組的優勢，是需掌握光學膜與導光板等來源。
可是受到大尺寸面板的價格持續滑落影響，零組件廠商還是受到些微波及，例如背光模組廠商中強光電去年排名第二十四名，今年卻滑落至三十一名，液晶電視驅動ＩＣ廠商聯詠則從第六名小幅下跌至第九名。中強光電背光模組事業群總經理黃經洲就表示，面板廠商為了降低成本以求取獲利空間，不斷往上游壓低成本，也造成零組件廠商的價格壓力。但是背光模組中的材料來源，有九成以上都掌握在日美手中，背光模組廠商就算想要壓低價格也有執行上的困難。
僅管面板價格不斷下跌，關鍵零組件大多掌握在日韓美等手裡。可是並不表示，台灣在TFT-LCD產業中不具任何優勢，以TFT-LCD產業價值鏈來看，台灣掌握生產代工的重要環節，少數零組件廠商因研發與自給率的比例增高，也增強競爭力，因此未受到面板業不景氣太多影響，就某些角度來看，上游零組件廠商的獲利空間還是優於面板廠。
分析師也指出，目前TFT-LCD產業的競爭就在於誰能愈壓低價格，誰就是贏家。液晶電視產業發展至今，在技術與產品上已趨近於成熟階段，因此未來重點應該是反映在成本的競爭能力上。若以面板產業為中心，從上游零組件到下游品牌、通路策略等，都將形成一連串的價格戰。以目前主流的三十二吋液晶電視來看，幾乎已沒有利潤可言，ＭＩＣ資深產業分析師陳賜賢就表示，下半年面板廠商可能將朝往較具有利潤空間的三十七吋發展。
但面板價格直直落，當初預期因世足賽帶來的液晶電視銷量也不如預期，使得全球液晶電視面臨庫存壓力過高的窘境。瑞展產經研究董事長陳忠瑞就以「恐龍」來形容面板產業：「面板產業在反映庫存的速度不若零組件廠商快，過去台灣以ＰＣ代工製造取勝，但ＰＣ、筆記型電腦採用空運，可是液晶電視採用海運，對於庫存的掌握度不如過去的ＰＣ時代。」
友達併廣輝之後，在全球總產能的比重將達一九％，躍升全球第三，僅次於韓國三星(Samsung)與樂金飛利浦(ＬＰＬ)。Displaysearch就預估，新友達明年可望超越樂金飛利浦。僅管友達受限於日前液晶電視庫存過多，面板價格下滑嚴重，甚至有分析師指出第三季各面板廠將開始虧損。但還是有分析師認為，相較於台灣各面板廠來看，友達在降低成本上還是有一定的能力。ＭＩＣ的陳賜賢即表示，友達在三十二吋到三十七吋方面，自己擁有背光模組的技術，這將幫助友達降低四○％左右的成本。加上廣達之前與日本三洋電機合作成立平面電視的子公司，這對於友達合併廣輝之後，相對也有助益。
對於奇美而言，則是轉向品牌之路。目前奇美液晶電視品牌規劃都交由集團內子公司新視代科技(Nexgen)。新視代科技行銷企劃處廣宣部經理李汪華表示，過去以「Polyvision」為名的液晶電視品牌，目前都改以「CHIMEI」為名。奇美更以「Mirai」名稱在歐洲展開液晶電視的品牌布局之路。
不過，分析師指出，奇美推出液晶電視品牌的路線，基本上還是以大中華地區為主要的戰場，並且先以台灣為發展基地，站穩腳步後再開始跨越國際。
無論是背光模組廠商，還是TFT-LCD設備廠商等，台灣業者已認知到專利技術的重要性，不能讓這些技術都掌握在國外廠商手裡，也不能仰賴國外進口的機器，像是友達就大力扶持均豪精密設備廠，奇美也推動東捷科技做為本土化設備廠。
根據Displaysearch的預測指出，台灣面板產能未來幾年可望在全球市場達到近五成的市占率，成為全球最大的面板供應國。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。