效法小王子,創業者你馴服自己的玫瑰了嗎?
效法小王子,創業者你馴服自己的玫瑰了嗎?
《小王子 Le Petit Prince》
星星很美麗,因為上面有一朵看不見的花!

創業是一條永遠都不會準備好的路。因為有太多的狀況獨特的難題,可能從來沒人遇過,當然也沒有人能教。

談如何讓事業成功的書太多,商學院教授們每天都在傳授如何成功的方程式,這不是我能做的。我只想說點我知道的創業故事,也許能啟發還在路上辛苦的創業人。

心繫台灣,重新開始

小任是我的兄弟,退伍後跟我與五、六個單身男子擠身在共租的公寓裡生活,在台灣經濟繁榮的90年代,初入社會的我們一無所有,卻充滿鬥志希望滿滿且互相扶持。

他沒有顯赫的學歷,卻有滿身的街頭智慧。經歷的產業極多,從房仲到水電工、工地小包商,做到高科技。事業多元也很多變,但卻總感覺他就是差那麼一點,無法真正超越顛峰。

小任後來去了大陸,我們因此失聯,各自忙碌也無暇多想。最近突然接到他的電話,聊起他的故事。雖然在上海做半導體零件貿易的生意還不錯,心情卻有些失落。

想起這些年為了生意忙碌而無味的日子,離鄉背井打拚賺了點小錢,卻完全沒有任何開心篤定的踏實感。

有天百般無聊,翻起從小就很熟悉的書——《小王子》,讓他呆住了。原來自己就像小王子來到地球時,看見車站裡那些忙碌者的景像。

「人們搭著快車上路,卻不知道自己在找尋的是甚麼?他們四處奔波,激動興奮,轉來轉去⋯⋯」
「他們好忙啊,急急忙忙要去哪裡?」
「恐怕連火車司機也不知道吧!」
「他們對自己原來的地方不滿意嗎?」
「人們對自己所在的地方從來都不會滿意的!」⋯⋯

那天晚上他抱著書望著上海的夜景,思念屬於他自己的星球——台灣的家鄉。他想:是該回家了!

很快的結束了上海的事業,回到宜蘭,讓生活重新開始。至於做什麼他不知道,心裡隱約有個念頭,這次該做個能讓自己與別人都能幸福的產品吧。

2014年台灣接連發生了食安事件,麻辣鍋湯頭做假、餿水油混充食用油⋯⋯,搞得社會人心惶惶,讓台灣美食的名號蒙上陰影。恰巧一同從上海回來的夥伴家中是做豆漿早餐店的,正在困擾家裡事業人力老化,加上當時市場剛剛興起有機濃豆漿。

透過關係,他們找到了日本廠商的機器,可以煮出濃度比超市品牌高出多倍的濃豆漿。參觀了解後發現濃豆漿確實營養健康,小任他們決定做有機豆漿的生意。

買好機器準備生產時,問題來了,他們發現機器生產出來的豆漿很濃郁,但卻還不夠美味。雖然已經比坊間的產品好,但還不夠好。

另外他們發現日本人極少喝豆漿,所以儘管日本原廠已經研發這部機器七十年,使用者卻不多,也無法提供更加精進的方式。傳統的豆漿師傅,根本把他們當瘋子看。

你願意為你的「玫瑰」投注多少心力呢?

如果做出來的產品自己都不滿意,怎麼讓喝濃豆漿的消費者能有幸福感?小任堅持不能開業,一定要把產品做好。他夢想要把有機的豆漿做到像牛奶一樣濃郁,而且要有豆香的口感,才是真正的好產品。

為了這個堅持,他與夥伴James吃足了苦頭。一年多的時間裡,兩個人埋頭苦幹都在找解決方案。從黃豆原料、硬體零件到軟體程式,他們有如進到實驗室裡解盲的傻瓜科學家,兩個門外漢拚命找方法。

因為不清楚怎麼做出好豆漿,只好從源頭開始。小任負責找非基因改造的黃豆原料,從台灣,日本,越南,大陸東北找到加拿大的非基改黃豆。他說,黃豆每個產地的蛋白質含量不同,想要不加傳統製作時用的消泡劑與濃稠劑,而要擁有像牛奶一樣濃郁口感的話,豆漿需要做到蛋白質含量8%的品質。

最後,他們找到的黃豆竟然有高達40%蛋白質含量,整整比原來使用的黃豆高出兩倍。

有了最高品質的黃豆還是解決不了問題,念機械工程的James發揮他的專業,拚命拆解、組裝機器。從進豆口、刀片、濾心、豆漿出口…等一遍遍檢查修改硬體,還有複雜的程式設定、原料、時間、溫度、濕度、水分、渣量等等。

創業到底是什麼感覺?小任跟James說,這一年多裡喝過的豆漿,比他們一輩子喝過豆漿還要多幾十、上百倍。他們每天從早餐開始喝豆漿,喝到連午餐、晚餐都可以省了。

他們看著一次次失敗的成品嘆氣,沒有人可以教導,也不知道何時可以成功,支持他們繼續往下走的,就是小王子的這句話:「 因為你在自己的玫瑰上傾注了時間,所以才使得你的玫瑰如此重要。

台灣能做豆漿的人這麼多,就像花園裡的五千朵玫瑰都長的一模一樣。怎麼可能靠別人做出來的機器,就會有感動別人的產品?做出一樣的產品,有什麼好驕傲的?

小任說,那時期《小王子》是他與James的聖經,每次失敗他們就彼此調侃自己:「如果你要馴服一個人,就要冒著會掉眼淚的危險。」

實在找不到方法了,他們互相安慰:「真正重要的東西,只用眼睛看不到的。」

創業者都懂,創業初期那種矇著眼睛在黑暗隧道中前行尋找光亮的揪心感。能做的事情就幾乎只有一個,堅持堅持再堅持!

當你全心全意的想做好一件事,只要不斷堅持,好像全宇宙都會幫忙。

一年九個月,終於,他們試出來了最美好的口味與品質。濃郁如鮮奶,同時兼具了黃豆的香氣,已經變成與坊間販售的豆漿完全不同的兩個產品。

狂喜到快瘋掉的兩人,決定把產品更名為濃豆乳,並且把尋找出來的製程命名為Soy Presso(Soy Milk+Espresso,中文:為你特製的濃豆乳),多美的名字啊!

這兩個小王子,終於馴服了不一樣的玫瑰,可以給人觀賞了。

他們的第一家店開在小任居住的宜蘭,過程有過掙扎。價格不斐,如果不在大都市,客人會來捧場嗎?但小任堅持,宜蘭好山好水所生產出來的好產品,就該在宜蘭問世。加上堅持要把製作過程給消費者看見,擺上機器現場製作濃豆奶,所以店面不能太小,考慮到預算,也只能在偏僻的郊外設店。

因此,即使在價格稍貴、店面不佳、客群定位不清,沒錢宣傳種種不利因素的狀況下,漿樣子濃豆奶的起始店還是在宜蘭礁溪開張了。他們決定讓客人無限試喝,讓大家知道,這朵與陽光同時誕生的豆乳玫瑰有多美!

神奇的,忐忑不安的心很快放下。隨著一篇篇部落客文章主動報導,發現礁溪出現驚為天人的濃豆乳神飲後,漿樣子的門口開始大排長龍,周末假期往往要等上半小時,才能買到限量的濃豆乳,幾個月不到,就成為網路瘋傳的觀光名店。豆乳、豆腐、豆花的產品天天銷售一空。

他的好口味讓日本機器原廠也到台灣考察,承認連他們自己都無法做到這樣的美味。隨後James也要求在住家附近的松山工農對面開出了台北第一家店,一樣受到歡迎。現在,漿樣子濃豆乳店已經有了五家門市。

漿樣子.JPG
圖/ 作者提供

創造的動能並沒有消失,他們繼續創造神奇。給小朋友喝的可可豆乳、寒冬時女生喝了有幸福感的抹茶豆乳、健康專用的黑芝麻豆乳和杏仁果豆乳,甚至是夏日專屬的小黃瓜豆乳紛紛上市,各自擁有一票死忠的支持者。Soy presso的夢想開始成形,為每個消費者製作專屬自己的濃豆乳。

漿樣子.JPG
圖/ 作者提供

問過小任跟James,覺得創業以來的心得是什麼?小任說,以前為賺錢而賺錢,能賣的都賣,都不拒絕,但卻忙到不知為何而忙。這次不按教科書上的道理來做,專注做好應該做的,反而得到小小的成功。人不就是該把屬於自己的做好了,才能感動別人嗎?

他拿給我剛剛研發上市的玫瑰濃豆乳,用真正的玫瑰花瓣加入豆乳製作而成。他笑說,這是他夢想中小王子該喝的玫瑰味道。我說你還真是能扯,呵呵呵。

但喝了一口,確實有很細緻的玫瑰花香流散口中,很夢幻的味道。猜想這兩人不知又為了這個口味花了多少時間研發?這種堅持真是佩服。

「我,只想做出全世界最好喝的豆漿!」

他說,經濟的世界學問太深奧,不是他這個不愛念書的人完全能懂的。但好好照顧自己的玫瑰,讓這玫瑰變得獨一無二,想辦法感動自己,也才能讓別人感動。這就是他創業的道理!

也許每個人,都應該有自己的玫瑰。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

關鍵字: #創新創業
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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