電源供應器霸主跨足能源產業|數位時代 BusinessNext

台達電今年的毛利率高達九．七％，獲利甚至優於台灣的電子五哥。過去台達電也有轉投資毛利率過低的產品，但是在執行長海英俊精準的財務規劃下，逐一將不賺錢的事業關閉，麥格里證券分析師趙長順就分析，「由於代工的毛利過低，台達電在二○○一年到二○○二年時就嘗試把光碟機組裝事業結束，這也幫助了獲利成長。」
台達電的電源供應器全球市占率超過五○％以上，電源管理系統產品也占台達電所有產品六成以上，從中大型伺服器、電信等級產品、消費性電子產品到液晶電視等的電源供應器都有台達電的足跡。
台達電近年來更積極轉往消費性電子產品的應用發展，例如接獲蘋果電腦iPod電源轉換器的訂單，或者跨入提供液晶電視相關的電源產品等。分析師更指出，台達電的風扇產品今年第三季之後，將成為成長力道強勁的產品。由於雙核心ＣＰＵ電腦逐成為市場主流產品，以及明年初微軟新作業系統的釋出，勢必帶來一波換機潮，屆時ＰＣ與筆記型電腦出貨率大增，對電源供應器與風扇的市場需求相對提高。目前台達電風扇營收比重已突破總營收的一○％，甚至有可能在未來兩季之內單月營收超越十億元台幣。
外資法人也一致看好台達電，趙長順就表示，台達電在電源供應器與風扇等本業表現不但穩定，還出現出貨量急遽攀升，甚至預估第二季的合併營收成績，會比第一季有更顯著的成長。由於台達電去年接獲日本夏普(Sharp)的背投影電視五十六吋與六十五吋訂單，以及液晶電視產業中相當熱門的冷陰極管產品產能開出，台達電影像部門的成長力道從去年開始也逐年升高。
台達電於前年投入冷陰極管的開發，不到一年的時間就達到損益平衡。雖然目前冷陰極管產品占不到台達電營收的五％，可是隨著產能不斷開出，以及未來液晶電視市場需求不斷增長的情況，冷陰極管必成為炙手可熱的產品。
正如台達電董事長鄭崇華信心滿滿地說：「冷陰極管的榮景至少還有四至五年。」台達電目前冷陰極管的產能已是滿載的情況。海英俊就表示：「目前大陸廠十八條產線與台灣十二條產線產能全開，預計台灣加大陸冷陰極管單月總出貨量達一千五百萬支，僅次於威力盟。」
台達電原本在冷陰極管中產能排名台灣第三，當時只有三條產線，單月產能一百三十五萬支，到如今單月產能突破一千五百萬支，甚至要趕在二○○八年將月產能突破兩千萬支的期許，台達電在冷陰極管的產能實力不容忽視，連目前位居台灣第一大冷陰極管的廠商威力盟，都謹慎觀察台達電的動向。
繼跨入液晶電視產業後，台達電再次展現其團隊的研發實力，於前年跨入能源產業，近來更積極研究ＬＥＤ產品。
台達電於前年與工研究合作共同成立旺能光電，發展太陽能電池產品。第一條生產線已於去年開出，全年產能約兩千五百萬瓦，今年預計再增設第二條產線，目前太陽能電池的電源轉換率與茂迪同樣都已達一五％，甚至有法人預估，今年後半年與明年，台達電的太陽能電池獲利相當可期。
外界對於台達電轉投資事業與產品發展策略，為何總趕在炙熱點相當好奇，鄭崇華謙虛地笑說：「台達堅持走自己的路，節能環保是我從創立台達就想做的了，跟趕時髦沒什麼關係。」

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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