知名創投安德森:機器人不會搶走人類飯碗,而是像紡織機和汽車那樣帶來新的工作機會
知名創投安德森:機器人不會搶走人類飯碗,而是像紡織機和汽車那樣帶來新的工作機會
2017.05.31 | 創投

機器人和人工智慧無疑是最近科技產業最熱的領域,而我們距離機器全面取代人類工作的那天,似乎也越來越近。不過,知名創投馬克.安德森(Marc Andreessen)認為,機器全面取代人類工作的想法是一個謬論,事實上,從汽車的發明就能理解,機器可提高生產力,創造全新的產業,帶來更多工作機會。

自駕車不僅可挽救人類性命,還能創造新的工作機會

安德森為知名創投機構Andreessen Horowitz(a16z)創辦人,曾投資Facebook、Skype、Twitter等知名網路公司。他在網際網路剛起步時,開發第一個普及的圖像瀏覽器Mosaic,被稱為「瀏覽器之父」,在那之後創辦的網景(Netscape)最終以42億美元出售給AOL。這位對科技發展擁有敏銳洞察的資深創投,今日在Recode舉辦的科技論壇「Code Conference」受訪時分享機器對人類未來工作影響的看法。

螢幕快照 2017-05-31 下午7.18.23.png
安德森(右)與LinkdedIn共同創辦人霍夫曼(Reid Hoffman)在Recode舉辦的科技論壇「Code Conference」受訪時分享機器對人類未來工作影響的看法。
圖/ 截圖自YouTube

很多人擔心機器人會取代人類工作,但他指出:「這是一個謬論。」安德森說,「這是每隔25到50年就會反覆出現的恐慌。人們總是擔心機器將取代所有人類工作,但這從未成真。」

他以「盧德謬論」為例,蒸汽機和紡織機剛發明時,許多英國工人抱怨機器取代人類工作,因此加入盧德運動破壞機器。不過,從生產自動化的結果看來,機器並未讓人類失業,反而創造更多工作機會。

而這樣的情景,在100年前汽車發明時也曾發生。他指出,當時人們擔心許多和照顧馬匹相關的工作(如鐵匠)會大量失業,但相反的,汽車創造上百萬個製造業和維修汽車的新工作類型,不只如此,更促成新的社會活動和產業,例如鋪路、電影院、餐廳、旅館、公寓大樓、辦公大樓、郊區等,而這些又創造了全新的工作型態。

知名創投安德森(Marc Andreessen)
>「汽車在第二、三、四級帶來影響所創造的工作,是鐵匠數量的上百或千倍。」

「自動駕駛車也會帶來同樣的影響。」安德森認為。他表示,自駕車可大幅減少因車禍死亡的人數,這將有助於提高經濟生產力。此外,由於長距離通勤變得更舒適,許多距離城市更遠的衛星城鎮也將因此出現,帶來更多建設和新的地方經濟。他認為,真正的工作危機是「沒有足夠的人力因應既有工作缺口」,而這樣的情況會隨著移民禁令惡化。

「如果要向機器人課稅,先向電腦課稅。」

面對比爾蓋茲曾提出的要向取代人類工作的機器人課稅,他不以為然表示:「如果要向機器人徵稅,首先應該對取代所有行政工作的電腦徵稅。」

除了砸重金投資機器人,也看好教育、健康、建築等產業

而曾說出「軟體正在吃掉全世界」的安德森指出,過去科技已對零售、交通、媒體等產業帶來重大影響,提高這些產業的生產力。不過另一方面,健康、教育和建設等類型的產業,生產力仍未受到科技嚴重影響,這些是安德森看好未來的投資項目。

創投Andreessen Horowitz共同創辦人馬克·安德森(Marc Andreessen)
對科技產業和矽谷而言,我們的機會在於如何在這些成長緩慢的經濟形態中,擁有更大的影響力。

他指出,物價飆漲有88%的影響皆來自上述三個產業,甚至可能啃食整個經濟體系,但由於政府在這些產業中扮演重要角色,科技很難在之中帶來破壞創新。不過安德森已開始投資相關產業,試圖降低這些產業的生產成本,例如線上程式課程Udacity,他也提到,他們在健康照護產業的投資相當積極。

對於近期創投紛紛砸重金投資機器人產業,「這是我見過最大的熱潮之一」,他說。就像早期的網路和手機產業,有許多人會失敗,但其中,也會出現幾間足以改變產業的贏家。

「我們當然會使勁全力去做這件事。」他說,「因為,定義這個時代的公司就在這之中。」

完整訪談請見影片:

資料來源:RecodeTechCrunchCNBC

關鍵字: #創投 #機器人
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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