5種常見英文Email回覆格式,倍增你的工作效率
5種常見英文Email回覆格式,倍增你的工作效率

每個對自己稍有期望的經理人,都希望自己能變得更有生產力。這不只能讓老闆、同事認為你能信任。做事快速也意味著提早下班,增加跟家人相處的時間。

至於該從何處著手,《Success》建議可以從「電子郵件」的腳本開始。對於一些大企業的員工,即便是基層,一天2、300封郵件還是跑不掉。更不用提有些還得用英文回復,光是想措辭有沒有錯,就得考慮半天。

以下列出常用的5種情境,讓你能事先將內容準備好,寄信時只要填入關鍵字即可:

掌握最新AI、半導體、數位趨勢!訂閱《數位時代》日報及社群活動訊息

晚點給答案的回覆

有些電子郵件可以非常快回覆,但有些則需要稍微想一下,或查資料確認才能回復。此時,如果不想讓對方以為你忽略這封信件,但當下確實沒辦法回覆,就可以依靠下面這個副本表示「收到了!但我需要一點作業時間。」

Hi [Name],

Thanks so much for your question about [topic].

I just wanted to let you know that I’m looking into it and will get back to you before the end of week with an answer.

If you need me to get back to you sooner, please let me know!

Best,
[Your name]

嗨〔名字〕,

感謝您詢問有關〔主題〕的問題,

但我手邊正好忙不過來,尋找該份資料也需要一點作業時間,所以我會在本週結束前回覆您。

如果您需要我盡快回覆,再跟我說一聲。

〔名字〕敬上

正在氣頭上的郵件回覆

當你正在氣頭上,最差的處理方式就是把情緒帶到工作場合。為了避免這種情況,你可以經由事先寫好一份心平氣和的腳本,在情緒來臨時,跟客戶或同事溝通:

Hi [Name],

Thank you for your honesty and constructive feedback. I understand where you’re coming from, and think it would be helpful to discuss further.

Do you have time to add a call or cup of coffee to your schedule this week? I think it would be helpful for us to talk about next steps, and how we might avoid similar miscommunication in the future.

Best,
[Your name]

嗨〔名字〕,

感謝您有建設性和真誠的回覆。我知道您的建議都是合情合理的,也認為這對未來的合作有幫助。

所以想請問您本週有時間跟我喝一杯咖啡,或是打一通電話嗎?我覺得這會對我們如何進行下一步有幫助,也能降低彼此間溝通的誤解。

〔名字〕敬上

共享文件、作業流程

如果你剛好負責到部門的資料庫,或一些文件管理,就會很常有同事寄信請求你要共享某些資料。如果你剛好沒事,當然願意幫忙,但如果那天忙翻了,又收到這類訊息就會想要翻白眼。所以你可以先打好以下副本,以防手邊工作很多時,還得額外花時間解決這些例行公事:

Hi [Name],

Thanks for reaching out with questions about [procedure]!

We prefer to use [program], and I’ve outlined the process for [project] below:

[Insert numbered list]

If you have any questions along the way, don’t hesitate to reach out.

Best,
[Your name]

嗨〔名字〕,

謝謝你對〔檔案、資料〕提出的申請。

我會建議你使用〔程式名〕,針對這項〔專案〕的使用流程詳述如下:

〔插入資料連結〕

如果還有任何問題,請隨時跟我聯絡。

〔名字〕 敬上

介紹同事給別人

手邊太多工作,行程都排滿滿了。但你有恰好知道有其他適合人選,你可以這樣打:

Hi [Name],

Thanks for thinking of me for this project. Unfortunately, my schedule is jam-packed this week.

I do have a coworker who has helped out with similar tasks in the past. I’d be happy to reach out to her and see if she has time to work on this.

How this sound?

Best,
[Your name]

嗨〔名字〕,

感謝您邀請我參與這項專案。不幸的是,我本週的行程滿到週末。

但我有個同事過去曾做過類似的專案。如果不介意的話,我可以幫你聯絡她,並幫忙詢問他是否有時間。

聽起來如何?

〔名字〕 敬上

附加信件

「檔案如附件。」「FYI。」應該是經理人們最常使用的信件用語,不把它變成制式格式都對不起自己:

Hi [Name],

I hope you’re having a good day.

Here’s that document I promised you. Please find it attached below.

If you have any questions, please let me know and I’d be happy to answer your questions.

Thanks!
[Your name]

嗨〔名字〕,

希望妳今天一切順利。

你要的檔案如附件。

如果你有任何問題,請讓我知道,我會很開心。

〔名字〕 敬上

延伸閱讀:

  1. 正式 business email 寫法大公開,讓你職場大加分!
  2. Hi, Dear, ......原來,英文Email的招呼語不能這樣寫!現在才知道
  3. 三行搞定英文email!業務移交、介紹新窗口,英文信怎麼寫?

本文授權轉載自:經理人

關鍵字: #數位工作術
往下滑看下一篇文章
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

1216001092_53M.jpg
圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

2334636029_63M (1).jpg
圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓