彩虹驕傲月！Facebook、Google、蘋果等科技大廠齊相挺|數位時代 BusinessNext

六月份，是台灣同婚釋憲後迎來的第一個全球同志驕傲月（Pride），全球都有慶祝活動支持LGBTQ族群，鼓勵每個人都應該為自己感到自豪；而許多科技大廠也紛紛透過自身影響力，透過各種形式為平權及關注LGBTQ族群權利盡一份心力。

Facebook不只可以按彩虹，還能捐款將支持化為行動

Facebook推出一系列驕傲月小工具，透過多元的彩虹表達對於LGBTQ族群的支持。

外媒《Mashable》報導，截至今年全球有1,200萬人，加入並支持在Facebook平台上76,000個關注LGBTQ議題的社團，更有超過150萬的用戶表示，他們將參加Facebook上超過7,500個同志驕傲月活動。

除了讚、大心、笑臉，只要到「LGBTQ@Facebook」專頁按讚，就能在貼文、留言按彩虹旗回覆。

此外，Facebook會在動態時報頂部播放特別動畫，表達對全球各大城市驕傲月遊行活動支持；自2015年美國同性婚姻合法化後，Facebook今年再度推出彩虹大頭貼特效框傳遞支持。

Facebook相機也推出驕傲月限定版AR特效面具、特效框、濾鏡，Messenger也提供驕傲月特別版貼圖，讓用戶在聊天時使用。

今年特別有意義的是開放「Facebook Fundraiser」捐款平台，鼓勵大家捐款給自己喜歡的LGBTQ非營利組織，甚至也可以用朋友、家人的名義捐款，將支持化為實質行動。

Facebook表示，公司長期以來從產品、政策到員工福利都支持LGBTQ族群，也會延續2012年以來的傳統，在總部外的Facebook紀念碑掛上彩虹旗，並表示對於LGBTQ族群的承諾跟支持從未動搖過。

Facebook在去年首度公開分享內部LGBTQ社群自我檢視報告，近期針對美國員工進行性傾向和性別認同的自願性調查中，有67％的員工受訪，其中7%自我認同為LGBTQ族群；Facebook最後於官方聲明中表示：「我們很自豪能支持LGBTQ社群，而在這方面仍有許多工作需要去努力。」

Instagram加入跨性別旗幟，提高多元族群能見度

Facebook旗下的Instagram也沒有缺席，在限時動態（Stories）推出六款LGBTQ主題貼圖及彩虹筆刷。

這六款貼圖由不同的藝術家創作，各自表現出LGBTQ族群不同的樣貌，包含了有彩虹圖案的太陽眼鏡、拿著彩虹扇子的卡通人偶、寫著酷兒（queer）的貼圖，最特別的是還有跨性別旗幟眼睛的貼圖，目的是希望能提高跨性別族群的能見度。

今年的貼圖跟過去有不同層次的意義，不僅只是運用彩虹來概括所有族群，而是透過六款不同的貼圖增加族群範圍廣度，代表意義大不同；輕點一下貼圖可以查看貼圖創作者的資訊，點兩下會進入「#Pride2017」頁面，匯集今年驕傲月的所有貼文。

同時Instagram也跟平台上知名的打卡點合作，將位於洛杉磯Paul Smith著名的粉紅牆，史上頭一遭漆成了彩虹樣式，「我知道我在Instagram社群中，因為這面牆得到了力量，走在自己生活的城市中，可以看到、觸摸到，有形的支持就是一切。」一名Instagram用戶說。

Google Map標記慶祝活動，結合資訊卡方便用戶前往

Google Map將地圖上有驕傲月慶祝活動的區域標註起來。

Google 解釋，如果你在全球35個有相關慶祝活動的城市，會看到活動區域用彩虹線條標註起來，點擊後可以開啟活動資訊卡查看相關細節，也方便導航前往活動現場，同時協助路過的駕駛選擇替代道路。

Twitter用別具巧思愛心，傳達微小卻有意義的支持

Twitter用了看似微小卻很有意義的方式表達對於驕傲月的支持，推出驕傲月彩虹愛心表情貼圖。

愛心的左右各半，分別是代表LGBTQ的彩虹圖案及跨性別旗幟，Twitter將這款別具巧思的愛心取名為「Pridemoji」；這款愛心會在用戶使用#LoveIsLove、#Pride2017、#PrideMonth、#PrideIsHappening這幾款hashtag時出現。

Today we commemorate the lives lost in th Orlando mass shooting, exactly one year ago #WeAreOrlando #PrideMonth #LoveIsLove #Pride2017 pic.twitter.com/fMMd5Z2ihB
— Queer Diary (@queer_diary) 2017年6月12日

雖然彩虹代表的LGBTQ族群中也包含了跨性別，但一般民眾往往直接跟「同志」而非「性別認同」做連結，這也是為什麼Twitter跟Instagram在今年要加入跨性別元素的主因，希望能更加喚醒大眾的性別意識。

但過去Twitter也曾因為沒有積極處理平台上因身分認同造成的騷擾行為，以及利用用戶的帳號活動猜測用戶性別，引起不少爭議。

Apple Watch的彩虹錶帶

相較之下蘋果在驕傲月的內容就顯得格外平淡，推出Apple Watch彩虹版尼龍織紋錶帶，其實這款錶帶是在WWDC 2017推出的夏季新產品；去年蘋果將這款錶帶只送給參加驕傲月活動的員工，今年才在官網上公開販售，根據台灣蘋果官網，這款錶帶每人只能限購兩條。

科技大廠紛紛透過品牌影響力，為平權盡一份心力，即便每個人的樣貌各自不同，我們都應該為最真實自己感到驕傲、自豪！

化衝擊為推進力！電通攜手AWS，讓AI不僅提升工作效率，更成為創收新動能

電通借力 AWS 生成式 AI，成功突破營運瓶頸，強化客戶體驗並創新商業模式，從危機中翻身，躍升為海景第一排的產業領航者。

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能，讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業，創意與專業是最關鍵的核心，但當人力資源與技能成為業務擴展的限制，以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要，而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具，協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示，對電通來說，生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程，更重要的是，重新定義了人機協作流程與思考框架，讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性，我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台，更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如，電通智能中心整合電通獨有的消費者調查（Consumer Connection System；CCS）資料庫、數位足跡（dentsu Audience Center；DAC）資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務，讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓，只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表，以及透過電通經典案例（Golden Samples）的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架，成功縮短市場研究與專案準備時間，讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究，電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」，讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品（行銷）原生廣告文案，以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範，同時，由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案，如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示：「透過電通研發的系列生成式 AI 工具，我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間，讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動，也加快近 50% 的行銷方案優化時程，讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議：「與其被衝擊，不如擁抱它、駕馭它，讓AI成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」，一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

圖／數位時代

從提升效率到創造營收，電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎，對電通來說，也是開創新商機的起點：隨著品牌客戶對 AI 需求的提升，電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程，協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具；其次，更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放，以軟體即服務（SaaS）的方式提供商業化服務，擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出：「透過雲端與 AI 轉型引擎，我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager，讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中，電通除持續投入更多資金與資源於其中，也樂於跟 AWS 等夥伴合作，目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起，同時，可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案，極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說，在電通的商務版圖中，AI 不再只是提升效率的技術選項，而是可變現的成長引擎，透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好，電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商，極大化 AI 與數位科技的價值邊界。