彩虹驕傲月!Facebook、Google、蘋果等科技大廠齊相挺
彩虹驕傲月!Facebook、Google、蘋果等科技大廠齊相挺

六月份,是台灣同婚釋憲後迎來的第一個全球同志驕傲月(Pride),全球都有慶祝活動支持LGBTQ族群,鼓勵每個人都應該為自己感到自豪;而許多科技大廠也紛紛透過自身影響力,透過各種形式為平權及關注LGBTQ族群權利盡一份心力。

Facebook不只可以按彩虹,還能捐款將支持化為行動

Facebook推出一系列驕傲月小工具,透過多元的彩虹表達對於LGBTQ族群的支持。

外媒《Mashable》報導,截至今年全球有1,200萬人,加入並支持在Facebook平台上76,000個關注LGBTQ議題的社團,更有超過150萬的用戶表示,他們將參加Facebook上超過7,500個同志驕傲月活動。

除了讚、大心、笑臉,只要到「LGBTQ@Facebook」專頁按讚,就能在貼文、留言按彩虹旗回覆。

此外,Facebook會在動態時報頂部播放特別動畫,表達對全球各大城市驕傲月遊行活動支持;自2015年美國同性婚姻合法化後,Facebook今年再度推出彩虹大頭貼特效框傳遞支持。

Facebook相機也推出驕傲月限定版AR特效面具、特效框、濾鏡,Messenger也提供驕傲月特別版貼圖,讓用戶在聊天時使用。

今年特別有意義的是開放「Facebook Fundraiser」捐款平台,鼓勵大家捐款給自己喜歡的LGBTQ非營利組織,甚至也可以用朋友、家人的名義捐款,將支持化為實質行動。

Facebook表示,公司長期以來從產品、政策到員工福利都支持LGBTQ族群,也會延續2012年以來的傳統,在總部外的Facebook紀念碑掛上彩虹旗,並表示對於LGBTQ族群的承諾跟支持從未動搖過。

Facebook在去年首度公開分享內部LGBTQ社群自我檢視報告,近期針對美國員工進行性傾向和性別認同的自願性調查中,有67%的員工受訪,其中7%自我認同為LGBTQ族群;Facebook最後於官方聲明中表示:「我們很自豪能支持LGBTQ社群,而在這方面仍有許多工作需要去努力。」

Instagram加入跨性別旗幟,提高多元族群能見度

Facebook旗下的Instagram也沒有缺席,在限時動態(Stories)推出六款LGBTQ主題貼圖及彩虹筆刷。

這六款貼圖由不同的藝術家創作,各自表現出LGBTQ族群不同的樣貌,包含了有彩虹圖案的太陽眼鏡、拿著彩虹扇子的卡通人偶、寫著酷兒(queer)的貼圖,最特別的是還有跨性別旗幟眼睛的貼圖,目的是希望能提高跨性別族群的能見度。

今年的貼圖跟過去有不同層次的意義,不僅只是運用彩虹來概括所有族群,而是透過六款不同的貼圖增加族群範圍廣度,代表意義大不同;輕點一下貼圖可以查看貼圖創作者的資訊,點兩下會進入「#Pride2017」頁面,匯集今年驕傲月的所有貼文。

同時Instagram也跟平台上知名的打卡點合作,將位於洛杉磯Paul Smith著名的粉紅牆,史上頭一遭漆成了彩虹樣式,「我知道我在Instagram社群中,因為這面牆得到了力量,走在自己生活的城市中,可以看到、觸摸到,有形的支持就是一切。」一名Instagram用戶說。

Google Map標記慶祝活動,結合資訊卡方便用戶前往

Google Map將地圖上有驕傲月慶祝活動的區域標註起來。

Google 解釋,如果你在全球35個有相關慶祝活動的城市,會看到活動區域用彩虹線條標註起來,點擊後可以開啟活動資訊卡查看相關細節,也方便導航前往活動現場,同時協助路過的駕駛選擇替代道路。

Twitter用別具巧思愛心,傳達微小卻有意義的支持

Twitter用了看似微小卻很有意義的方式表達對於驕傲月的支持,推出驕傲月彩虹愛心表情貼圖。

愛心的左右各半,分別是代表LGBTQ的彩虹圖案及跨性別旗幟,Twitter將這款別具巧思的愛心取名為「Pridemoji」;這款愛心會在用戶使用#LoveIsLove、#Pride2017、#PrideMonth、#PrideIsHappening這幾款hashtag時出現。

雖然彩虹代表的LGBTQ族群中也包含了跨性別,但一般民眾往往直接跟「同志」而非「性別認同」做連結,這也是為什麼Twitter跟Instagram在今年要加入跨性別元素的主因,希望能更加喚醒大眾的性別意識。

但過去Twitter也曾因為沒有積極處理平台上因身分認同造成的騷擾行為,以及利用用戶的帳號活動猜測用戶性別,引起不少爭議。

Apple Watch的彩虹錶帶

相較之下蘋果在驕傲月的內容就顯得格外平淡,推出Apple Watch彩虹版尼龍織紋錶帶,其實這款錶帶是在WWDC 2017推出的夏季新產品;去年蘋果將這款錶帶只送給參加驕傲月活動的員工,今年才在官網上公開販售,根據台灣蘋果官網,這款錶帶每人只能限購兩條。

科技大廠紛紛透過品牌影響力,為平權盡一份心力,即便每個人的樣貌各自不同,我們都應該為最真實自己感到驕傲、自豪!

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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