鴻海搶TMC還有王牌!郭台銘:戴爾加入,微軟、Google協商中
鴻海搶TMC還有王牌!郭台銘:戴爾加入,微軟、Google協商中

東芝(Toshiba)據悉將在6月15日舉行董事會、屆時將決定半導體事業子公司「東芝記憶體(Toshiba Memory Corporation、以下簡稱TMC)」的優先交涉對象,而為了收購TMC,鴻海董事長郭台銘日前曾證實,揪美國蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)攜手參與競標。

不過除了蘋果、亞馬遜之外,鴻海競標TMC還有王牌!郭台銘接受日媒採訪時證實,戴爾(Dell)、金士頓(Kingston)也將加入鴻海陣營,且正和微軟(Microsoft)、Alphabet子公司Google就加入鴻海陣營一事進行協議中。

路透社12日報導,鴻海董事長郭台銘12日接受採訪時表示,戴爾、金士頓也將加入鴻海陣營,且正和Google、微軟、思科(Cisco)就加入鴻海陣營一事進行協商。

郭台銘指出,「蘋果加入鴻海陣營是已確定的事情」。蘋果執行長庫克和董事會已批准將加入鴻海陣營。

郭台銘未透露個別企業的出資比重,僅表示,在鴻海陣營中,鴻海和夏普(Sharp)的出資比重不會超過40%。

因鴻海大部分產品都是在中國生產,讓日本政府憂心TMC賣給鴻海恐引發技術外流問題,對此,郭台銘指出,在鴻海陣營中,沒有中國資本加入,且從獨佔禁止法的觀點來看,鴻海陣營是比較沒有問題的、是有利的。

路透社指出,東芝目前表定要在6月15日舉行董事會敲定TMC優先交涉對象,不過因產業革新機構(INCJ)和日本政策投資銀行等所計畫籌組的日美聯盟陣營尚未敲定提案內容,因此日本政府有意要求東芝延後決定時間。

日經新聞也於12日報導指出,鴻海董事長郭台銘12日在台北市接受採訪時表示,鴻海陣營會有新成員加入,就是戴爾、金士頓。郭台銘並表明,若能順利收購TMC、就考慮在美國興建半導體工廠。

郭台銘並強調自家陣營的優勢,稱「能在明年3月底前通過獨佔禁止法審查的就只有我們。而想要收購TMC的投資基金的目的就是想要高價賣出、不會持續進行經營」。

郭台銘並對憂心技術外流的日本經濟產業省表達憤慨、不滿之意,稱「(經濟產業省)直接向蘋果等企業要求,不要(和鴻海)進行合作」。

每日新聞10日報導,鴻海幹部9日接受專訪時透露,鴻海和東芝合作夥伴、共同經營NAND型快閃記憶體(Flash Memory)主力據點「四日市工廠」的Western Digital(WD)幹部已於8日在中國進行了會談,就收購TMC之後的事業營運合作一事進行了協商,不過雙方並未能就合作達成共識。鴻海幹部表示,「有來自經濟產業省的妨礙行為」。

上述會談在中國主要都市進行,鴻海對WD要求,希望能在收購TMC之後進行合作,不過WD向鴻海表明:「和鴻海之間的合作、經濟產業省是不樂見的」,也導致雙方未能就合作一事達成共識。

鴻海幹部表示,「民間企業之間的交涉,日本政府居然介入到此種程度、實屬異常。這是不公平的、視情況將提起訴訟」。

每日新聞9日報導,夏普社長戴正吳8日接受專訪時表示,「若能順利收購TMC,希望和WD合作、WD可以持有TMC股權。且鴻海不會堅持要掌控主導權,出資比重可以照著美國、日本、台灣的順序來走,而若東芝希望的話、也歡迎東芝能持有TMC約2成股權」。日本政府憂心東芝半導體技術外流至中國的態度成為鴻海收購TMC的大障礙,而戴正吳上述言論,顯然是想藉此消除日本政府的疑慮。

戴正吳表示,「記憶體是今後人工智慧(AI)、物聯網(IoT)所不可或缺的關鍵零件。而營收規模達近16兆日圓的鴻海,擁有能夠持續對半導體進行必要鉅額投資的能力、是有勝算的」。戴正吳指出,「比起其他陣營,(鴻海陣營)能更輕易通過中國嚴格的獨佔禁止法審查」。

本文授權轉載自:MoneyDJ

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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