騰訊再領投!摩拜單車完成6億美元E輪融資
騰訊再領投!摩拜單車完成6億美元E輪融資

共享單車融資的速度極快——今天摩拜單車(Mobike)已宣佈完成超過6億美元新一輪融資,領投者依然是上輪(D輪)領投的騰訊,TPG、紅杉資本中國基金、高瓴資本等多家現有股東,選擇繼續增持跟投。

同時,這輪融資中新引入交銀國際、工銀國際、Farallon Capital等戰略和財務投資者。

據摩拜單車介紹,這筆融資將幫助摩拜單車在三個方面加速:

  • 摩拜單車將加速國際化進程,計劃到2017年底會服務全球200個城市,將出行智慧解決方案帶給更多用戶;
  • 摩拜單車攜手全球領先的物聯網合作夥伴,加速推動行動物聯網技術的進步和實景應用;
  • 摩拜單車將在人工智慧、智慧硬體等領域加速戰略佈局和技術創新,提高技術壁壘、擴大領先優勢,給用戶帶來完美的體驗。

簡單來說,摩拜單車的意思是,第一要抓緊佈局海外市場。而摩拜單車最近的動作也早就預告了它的這個目標。

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圖/ 數位時代

今年初,摩拜單車進入新加坡,並與稍早前入市的當地品牌Obike進行直接競爭。

近日,在荷蘭中部城市阿納姆(Arnhem)和奈梅亨(Nijmegen)舉行的全球騎行者峰會上,摩拜單車宣佈,1,000輛摩拜單車將於6月底正式投放英國曼徹斯特。這是摩拜單車除新加坡等地外第一次佈局亞洲以外市場。

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圖/ ifanr

但共享單車要想拿下海外市場也並非一件簡單的事情。當一輛摩拜單車停在路邊等待海外用戶使用時,也意味著,如何與外國政府打交道、如何適應當地市場、如何更好地服務當地用戶⋯⋯這些海外運營的難題在等待著摩拜單車去解決。

第二,摩拜單車提到了「物聯網」,不久前他們在「Mobike+」發佈會上也提到這個概念。當天,中國聯通、中國銀聯、招商銀行、微信、百度地圖、京東商城等品牌成為Mobike的首批合作夥伴。不久後,這些品牌的App出現了摩拜單車「掃一掃解鎖」的入口。

簡單理解摩拜單車上面提到的「第二個加速」,也就是說,摩拜單車未來還將繼續為致力於「有App的地方就有Mobike」這件事。

事實上,隨著共享單車們下線投放的競爭已經放緩,共享單車的戰火開始燒到了線上的流量入口上來。Mobike在忙著入駐微信、和各個App合作的時候,它的老對手ofo(俗稱小黃車,為一家2014年創辦於北京的共享單車公司)也沒閒著,先後獲得了支付寶、滴滴打車、百度地圖等App的流量支援。

第三條既然提到了「人工智慧」「智慧硬體」,從用戶的角度出發開一下腦洞,或許意味著以後的摩拜單車會自帶導航?

一定程度上來說,摩拜單車接下來要「加速」的三件事情,同時也是共享單車行業戰火將蔓延的三個方向。而就在Mobike宣佈融資消息的不久之前,ofo尋求新一輪融資的傳言也在坊間流傳,有人認為或許很快有關ofo新一輪的融資的消息也將公佈。

只要資本還願意入局,共享單車的戰爭就還將繼續,我們且看這把火到底能燒到什麼時候。但願瘋狂過後,留下來的可千萬別只是傷痕滿滿的自行車。

本文授權轉載自:愛范兒

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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