電視老將轉戰OTT當「高年級實習生」,愛奇藝台灣站總經理楊鳴:電視不可能消失
電視老將轉戰OTT當「高年級實習生」,愛奇藝台灣站總經理楊鳴:電視不可能消失
2017.06.16 | 影視

「我常常開玩笑講,我不是北京愛奇藝的高級副總裁,我是北京愛奇藝的『高年級實習生』。」愛奇藝台灣站總經理楊鳴笑著說。

第一個挑戰:數據觀念

隨著使用者消費影音的方式改變,這幾年,大量電視資深人才跟著流動到新媒體,其中也包括TVBS前總經理楊鳴。2015年,他離開電視產業,轉戰中國OTT龍頭愛奇藝,今年就要滿兩年。「到現在還是挑戰!我每天都還在努力學習。」他說。

「一開始最挑戰的是數據觀念。」楊鳴說,電視台基本上還是仰賴收視率,但是收視率是透過取樣推算而來的結果,而視頻看的是更精確、精準的數據,沒有推估過程。雖然已有心理準備,但是剛加入愛奇藝時,每次開會,他還是覺得自己像是「鴨子聽雷」,必須拼命接收資訊。「視頻其實就是數據分析平台,不管是我們對用戶的推薦、如何改善用戶體驗,都是從數據裡看出端倪的。」

電視不會因為線上影音而消失

他強調,雖然同樣都是內容平台,但兩者在本質上很不一樣。「因為它(指視頻)的核心價值和關鍵技術,其實都是科技的,不是內容的。內容只是平台上搭載的產品,但是我們更重視的是用戶在看內容時的體驗。那個部分絕對是純科技的。」

雖然親身體驗差異,但是楊鳴認為,電視不可能消失,就像過去無線電視、衛星電視、有線電視陸續問世一樣,OTT的出現,只是多了一個平台,重點在於如何經營分眾。「電視的觀眾和視頻的用戶,早就很清楚出現分眾現象,並不一定是排他的。」他舉例,愛奇藝有超過一半用戶年紀不到35歲,「但是在電視可能剛好相反。」

愛奇藝台灣站上線剛滿一年,綜觀台灣OTT市場,楊鳴認為,未來還有很大的發展潛力和空間。

「我覺得視頻的趨勢舉世皆然。它是一個比較年輕的平台,大家喜歡的內容也大同小異。」他分析,例如Netflix在美國是以戲劇為主,中國和台灣的現況也是以戲劇發展最蓬勃。而相對於綜藝等其他類型的影音內容,戲劇用戶的黏著度最高、長尾效應明顯,海外授權也比較容易。

不過,若從中國和台灣用戶的使用習慣來看,雙方還是有所不同。「中國來講,移動端還是比較佔便宜。」他指出,在北京、上海、廣州和深圳這些一線城市,因為通勤時間長,所以在地鐵、公車上就有更多時間用手機和平板觀看影音。然而在台灣,通勤時間相對短,雖然很多人會在捷運上觀看影音,但是回家後,把影音投放到電視螢幕觀看的比例似乎比中國來得高。

明年將推出第一部台灣自製戲劇

看準用戶消費內容的習慣,愛奇藝台灣站今年將在戲劇上加大力道,與台灣在地夥伴歐銻銻合作第一部自製戲劇,預計今年年底前殺青、完成後製和特效,明年農曆年後推出。

楊鳴表示,相較於KKTV、CHOCO TV等台灣OTT業者多採短影音模式,愛奇藝台灣站的自製戲劇將採電視台標準規格,一集至少45到48分鐘,甚至會考慮拍攝偶像劇規格70到72分鐘的戲劇。當然,未來也不排除和電視台聯手播出。「如果能帶動網台連動的效果,對兩個平台都是好事。」

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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