中國掀起數位電視新戰局
中國掀起數位電視新戰局
2005.06.01 | 科技

擁有龐大潛在商機的中國市場,任何一舉一動,都會引來極大的關注,在近來當紅的數位電視議題上自然也不例外。
四月中在美國拉斯維加斯舉行的年度廣播電視大展(National Association of Broadcasting)中,來自中國的代表,在數十位黑人保鏢的保護和眾人注目下走進會場,在震天的鑼鼓聲和舞龍舞獅後召開記者會,宣布中國大陸政府、智庫和學術機構,將一起與美國提供數位電視服務的公司IDV合作,將多媒體互動電視帶入中國大陸市場。IDV在記者會上推出整合電腦和電視的第二代電腦:Superbox機上盒,它的造形亮麗,可由聲音控制,具有電視上網、看電視和隨選隨播影片等應用功能,雖然沒有提出進一步的發展計畫,剛成立的IDV由於有中國政府做為策略聯盟夥伴,動向自然受到國際媒體關注。

**二千億人民幣的廣告商機

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中國國際電視總公司副總裁張海潮指出,「二○○五年的央視廣告招標漲幅達一九%,達五十二億元人民幣,可預見中國二○○八年的電視廣告市場至少達五百億元人民幣,」至於數位有線電視市場在十年內將有一.五億元商機,觀眾將可達到一億之譜,市場上將可容納至少兩百個全國性的付費有線電視頻道。
與其他產業相比,中國大陸媒體產業的市場化程度較低,因為中國大陸廣播電視產業具有政治性,肩負人民政府喉舌的使命,黨管媒體是不可改變的前提。媒體市場由政府主導,政策改變往往影響市場發展方向,想進來的外商多半需透過間接投資的迂迴路徑,例如迪士尼風行全球的迪士尼俱樂部(Disney Club),就以小神龍俱樂部的在地化形式與中國的兒童觀眾見面。但面對中國大陸每年電視廣告量平均一三%的漲幅,以及去年突破二千億元人民幣的全國廣告量,外商無不興趣濃厚,積極地遊說中國政府開放市場。
直到去年底,國家廣電總局和商務部頒發︿中外合資、合作廣播電視節目製作經營企業管理暫行規定﹀(又稱四十四號令),終於允許外資進入中國大陸廣播電視業,但外資不得超過五十%,然而今年初又頒布政令,緊縮政策適用範圍。
傳統媒體經營權開放的進程緩慢,但在有線電視數位化的推動上,中國政府及民間反而相當積極。根據廣電總局二○○三年提出的數位化進程時間表,二○一○年將全面推行數位電視。 為了迎接可預見的新市場,民間業者早就開始布局,創維數位技術公司的數位機頂盒已經拿下十多個省市電視台的招標,長虹數位機頂盒選擇與北京歌華在線等企業聯手,至於另一家電大廠康佳集團,投入開發高解析度數位電視的資金,累計金額已超過六億人民幣。TCL集團也在北京宣布,未來五年內將投入至少十億元人民幣,用於產品的開發、生產與銷售。
不過,另一股來自網路的勢力,正挑戰中國有線電視數位化的發展。四月底北京舉行了第一屆網路電視高峰會,各界人士踴躍出席了這場中國大陸首次舉行的網路電視會議。據統計,中國目前有兩千六百多萬以ADSL為主的寬頻用戶,如果將電話上網含括在內,中國大陸網民人數今年四月已突破一億。
今年五月,上海電視台拿到了廣電總局發出的第一張網路電視牌照,可以開辦以電視機、手持設備為接收終端的視聽節目傳播業務。上海文廣傳媒集團總裁黎瑞剛在拿到牌照後低調表示,網路電視牽涉到電信和廣電的合作與利益衝突,也涉及到國家相關政策的放寬和嘗試。上海文廣將以二千五百萬到三千萬用戶為目標,需要五百億到六百億元人民幣的投資。

**網路電視為另一股新勢力

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中國最大的網路遊戲公司盛大在今年初收購新浪一九%的股份後,也計畫提供網路電視服務。盛大負責人陳天橋很快將推出中國品牌的網路電視機頂盒。由中國資訊業十大風雲人物丁健創辦的北京聯合網視文化傳播,以內容整合的概念及強大的搜索功能,透過「政策擦邊球」的策略,以境外節目為號召,提供消費者國內電視看不到的隨選隨播最新台港及好萊塢娛樂節目,甚至連中央電視台等傳統媒體也早以布局這塊新興領域。
橫跨多個產業的網路電視,從寬頻通路服務到節目整合,可說是商機處處,業者早已就位,就等政府定下遊戲規則。

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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