李開復任獨董一年，鴻海投資多家AI與軟硬整合新創|數位時代 BusinessNext

郭台銘：李開復是我踏入人工智慧領域的老師

今年鴻海股東會到下午的記者會上，李開復全程坐在郭台銘身邊，事實上，兩人交情超過30年，郭台銘介紹李開復時，一句「我踏入人工智慧領域的老師」，點出他在鴻海的角色。

過去一兩年來，鴻海透過創新工場引薦，陸續投資了多家AI軟硬整合公司，包括專長AI影像處理「美圖秀秀」、人臉辨識公司「曠視科技」、家庭服務型機器人「小魚在家」等，鴻海除了投資金錢外，也幫這些公司做生產管理。

李開復：AI是人類有史以來最偉大的技術革命

李開復表示，AI是人類有史以來最偉大的技術革命，將改寫人類所有歷史，重構所有產業，未來十年AI的發展可分為三大階段。

第一，是純軟體把大數據做起來的階段，這是Amazon、Facebook、Google、阿里巴巴、百度和騰訊等公司的舞台。進入第二階段，有愈來愈多的感測器加上智能家電，開始收集新的數據，創造新的應用，譬如說智慧醫療、智慧城市等方面，「而一旦軟硬結合，鴻海就有機會了」。

至於第三階段，是當AI可以做到無人駕駛、機器人，當整個產業都動起來，硬體的重要性提升，更難的應用出現，也是AI真正帶來顛覆性的階段。

李開復說，機器人很貴，實際發展和科幻片的順序是顛倒的，也就是在工業環境發展成熟了，才會跨到商業應用，最後才進入到人類家中，幫我們炒菜、打掃、洗衣服，「所以誰在工業界能先做起來，未來在商業和家庭端的應用，都有很多機會，而台灣的機會主要在硬體、領域應用上。」他說。

他還提到，過去這幾年，在每一個狹窄領域、有客觀指標的大數據反覆訓練之下，人工智慧有非常大的進步，是可以超越人類的。最好的例子就是AlphaGo在圍棋上的表現。未來，包括記者、金融業、律師助理、醫師助理，到各種製造性或服務性的重複工作，不論藍領或白領，有50%都可能被AI取代。

但從正面角度來看，重複性的工作交給機器來做，反而把人力釋放出來，這將對人類社會產生巨大價值，李開復說，「我從事AI三十多年，這兩年是我第一次對這方面抱著樂觀看法，也看到在各個領域的突破。」

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com