[筆記術-9] 如何寫出有效筆記?我的七個做筆記方法反思
[筆記術-9] 如何寫出有效筆記?我的七個做筆記方法反思

關於做筆記,有各式各樣的方法,也有各式各樣的好工具,每種筆記術無所謂對錯,只是「針對的重點」不同。

而我的筆記方法,是聚焦在「做出有效的筆記」,什麼是有效的筆記?要解決哪些無效的問題?

今天這篇文章,就整理我自己累積多年做筆記方法的「七個反思」,並分享我如何寫出有效筆記的七個方法。要重申並非是只能這樣做筆記,而是或許可以提供大家一些不同想法與參考。

這篇文章的前因後果

「前因」:之前我在電腦玩物寫了一篇:「關於「時間管理」不是什麼?我的七條反思」,有些讀者很喜歡那樣的反思,所以也希望我針對自己常常提到的「筆記術」,來分享我的經驗反思,

「後果」:對於作筆記有需求的朋友,歡迎參考我最新的一篇經驗總整理:「給2017知識工作者與學習者的推薦工具及精選方法特輯」。

1. 雙倍的時間:

當我花了很多時間整理書櫃、整理出筆記,但未來真正需要裡面的筆記時,卻常常一樣要花很多時間找出來,這就是「雙倍的時間花費」。我們為了以後可以找出東西而整理分類,可是當分類愈複雜,我們很有可能「忘記筆記寫在哪裡」,反而愈不容易找出東西。(可延伸閱讀:[整理術-1] 爆量數位資料時代的五個整理術新思維

當然,「近期」正在使用的筆記或許沒這個問題。

但仔細想想,如果是「一年前的筆記」呢?「寫在之前另一本筆記本中的筆記」呢?「寫在某本書裡某一頁的筆記」呢?好不好找到?

為了應付這個問題,所以我喜歡用數位的方式整理筆記,包含手寫的筆記也要在最後整理到數位中,這樣在類似 Evernote 這樣的數位筆記庫裡,我隨時可以「透過搜尋」來找到筆記在哪裡,而不是依靠分類去翻找,那麼一開始也就不需要太花時間分類,省下雙倍的時間。(可以參考我如何用數位方式做讀書筆記:用 Evernote 開始完美讀書計畫:抓重點閱讀心得複習

2. 遺忘:

第一大腦在推理、構思時很可靠,但在「時間的維度」上卻不可靠,因為你不只會忘記當初怎麼分類整理,你更會忘記「當初擁有過什麼東西」。試想看看,你有沒有不小心重複買到買過的書的經驗?為什麼看過的書還會重複買?因為大腦就是容易忘記。

於是更大的問題是,就算我寫過再好的筆記,但如果「有一天需要時忘記了」,我根本不記得自己寫過,那麼我連找都不會去找他,還以為自己沒有這些資料或想法!於是寫了筆記,但什麼都不會在未來發生。(所以我的方法可延伸參考:你如何記得寫過什麼文章?我建立大腦輔助搜尋系統

同樣的,近期的、常使用的筆記沒這個問題。可是我們大多數的筆記可能是偶爾發生一次的經驗、為了某個未來需要、靈機一動的新想法:

這些筆記不知道什麼時候才會再次用到,而「根本性的遺忘」就會成為使用他們最大的阻礙。

同樣為了應付這樣的問題,數位筆記庫會是相對更有效的筆記,因為「透過搜尋」,就算我忘了我有什麼筆記,但關鍵字如果找到,我就等於回想起了遺忘的東西。(可延伸閱讀:跟過去的自己取經:用第二大腦高效率思考的系統方法

3. 改變:

有時候忘記不是我們的錯,而是因為我們會改變。改變,是人性的本質,也正是人可以不斷成長的基礎。

改變,也是筆記的核心,我覺得一個「有效的筆記」,應該是可以根據每次類似經驗不斷修正,根據新的想法不斷重新修改的筆記

這樣一來,一則筆記乘載了一個任務、一份心得、一個經驗「不斷改變」的過去、現在、未來,而當我回顧這樣的「改變的筆記」時,可以獲得更多收穫。

所以我會隨時利用「三層筆記法」的方法,「封存層」正是隨時可以把筆記中過去的經驗移到此處,「構思層」隨時修正我現在的思考,而「行動層」放置我未來尚未實現的行動。(可延伸參考:讓筆記效果倍增的萬用三層數位筆記法 11 則範例實戰

數位筆記好編輯修改的特色,也讓這樣的「三層筆記」可以是流動的,我可以隨時改變同一則筆記裡每一層的內容,根據我的改變,筆記也跟著改變。

4. 圖書館困境:

每一個人進入圖書館,都要花很多時間找到自己需要的那本書,因為大多數的書都不是自己需要的,如果把自己的筆記變成圖書館,是否是一個好的做法呢?

常常有朋友問我,當他開始使用 Evernote 或 Onenote,想要在上面建立知識庫,於是開始大量的收集資料,花很多時間分類整理,變成好像有一個小百科在筆記中,可是後來發現使用率很低。

為什麼會這樣呢?請參考「為什麼用 Evernote 收集的餐廳、好書資料都沒用?」,筆記不需要是資料庫,因為現在要找最新、最正確、最即時的資料時, Google 最快,而且你再怎麼收集也不會有 Google 完整。

所以筆記不是圖書館,不需要見好資料就收,也不需要把筆記變成一個「只是整理他人資料」的筆記,而要把筆記變成一個「整理自己經驗與行動」的筆記。

另如一本書的讀書心得,最好的心得筆記不是把書本整理清楚,除非你的讀書心得是要交作業,否則更好的心得筆記,應該是「改掉畫重點與抄筆記習慣,寫與說的筆記更有效學習
」,是把自己想要解決的問題、接續要改變的行動、自己理解的重點筆記下來,才是有效的筆記。

5. 第二次使用:

一個只有在記錄當下使用的筆記,不可稱之為最好的筆記,因為那跟沒有紀錄的差別不大,我們之所以紀錄,除了為了釐清當下的思緒,更希望「之後有一個再次被派上用場」的機會。

我追求的有效筆記,是希望除了當下紀錄的那一次之外,我之後還會因為某個原因,在某個時刻「再一次翻開那一頁」,並且因為當初的筆記而產生幫助。

回想看看,除了目前正要使用的工作、考試筆記外,我們回頭翻閱自己過去的筆記的機會有多大,如果發現這樣的機會很小,那麼上述的步驟正是為了提高「筆記被第二次使用」的機會。

而可以使用兩次以上的筆記,自然就是有效的筆記,這就是我說的「開始練習讓一次經驗有10倍效力 」。

6. 建築學:

筆記不是往後推積資料,也不是記錄過去,有效的筆記是要「往上蓋樓梯」的概念,用筆記蓋出我未來的樓梯。

就算我現在正在記錄一件剛剛過去的事件,但目的也是在筆記建立SOP範本,讓我下一次遇到類似事件時,這個經驗可以幫助我往上提升。

這就是我在寫日記、反省這類的筆記時,會善用「 KPT 日記法,不問優缺點但有效改進的工作反省日誌 」方法的原因,這樣的方法裡,除了寫下我這次做得好的地方、有問題的地方外,我更在意要寫下「下次我想試試看怎麼行動」?

只有關注「下一步行動」的筆記,才能有效地幫助我們不斷往前推進。

7. 不重要的事情:

很多人常常在動腦,對世界有各式各樣的觀察或觸動,但很可惜的是沒有把這些「微想法」累積下來,因為他們還沒有發現微想法的驚人力量。

或許那個當下這些想法還不成熟,傳統的筆記概念裡覺得還不值得寫入筆記,或是覺得這樣筆記有點瑣碎。

但這些「想做的事情」、「想到一半的點子」、「沒有答案的問題」、「鼓勵到自己的好句子」、「生活中的好事情」,其實都是獨一無二的個人經驗,也都是有效筆記最好的素材。

我常常在準備課程資料、寫書、寫文章時,透過「把這 10 件「不重要的事情」寫進筆記,讓人生更有動力 」找到「有效的靈感」,所以有效筆記不一定是要嚴謹的整理重要的事情,有效的筆記更多時候是記住個人不同的經驗,後者才是更好的觸媒。

  • 如果你是搜尋而來,說不定你想找的,還想學的是:
  1. 構思靈感的技巧:不會靈光一現的東西正是靈感,生產好點子的五個方法
  2. 寫讀書筆記的技巧:編輯教你整理一本書最快的索引筆記法,紙筆記可用
  3. 寫文章的技巧:如何開始一場寫作風暴?編輯給任何人寫不出東西時的建議

結尾

一個「有效的筆記」,有一天會在我們的人生裡變出最神奇的魔術。當這些筆記埋藏在深處,等待我們的需求,然後在我們需要時,跳出來給予我們最驚喜的刺激,這是筆記最動人之處。

只要我們擁有寫出有效筆記的方法,建立找出有效筆記的機制。

筆記術系列文章:

本文授權轉載自:電腦玩物

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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