十年營收三級跳!App Store 2017上半年收入突破49億
十年營收三級跳!App Store 2017上半年收入突破49億
2017.06.29 | 蘋果

2016年App Store營收達到285億美元。

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圖/ 36Kr

一直都聽庫克說,Apple的App Store很賺錢。嗯,現在明白了。

研究公司SensorTower提供的數據顯示,2017年上半年,蘋果透過應用商店(App Store)獲得49億美元營收。十年前,整個蘋果公司的淨收入為35億美元,這意味著蘋果應用商店上半年收入比蘋果公司2007年所有業務收入多出40%。

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圖/ 36Kr

伴隨著iPhone在全球大多數地區的熱銷,App Store的營收也開始跟著猛漲。

今年1月初,蘋果曾透露,2016年App Store營收達到285億美元。按蘋果30%的抽成慣例,公司獲得85億美元,開發者獲得200億美元。2015年App Store營收超過200億美元,這意味著蘋果收入約為60億美元,而開發者則獲得超140億美元的收入。

6月2日,蘋果還宣佈,App Store自2008年上線至今,已經向開發者支付了超過700億美元(約合台幣2兆1,294億元)。同時,在過去的12個月蘋果App Store應用軟體程式下載量成長了70%以上。

從收入佔比來看,早在2013年時,App Store只佔蘋果營收的1%,而在2016年,這一數字翻了三倍,最終達到了3.4%。這意味著,服務營收在蘋果總營收的比重在逐漸提高。今年Q2的財報數據顯示,蘋果的服務類營收為63.25億美元。

雖然App Store的營收逐年上漲,但iPhone的銷量已經開始下滑。分析人士認為,在這樣的情況下,App Store的營收增長主要來自中國市場應用銷售的提升,新的遊戲,以及用戶訂購模式的發展。這樣看來,儘管iPhone在中國區的銷量暴跌,但App Store又把這些錢賺了回來。加上蘋果還要從原創作者的收益中抽取30%的分成,預計今年中國區App Store的營收依然可觀。

在賺錢能力方面,雖然Google Play的下載量遠超App Store,但後者的盈利能力則遠超前者。但之後,所有Android應用商店的收入有望超過App Store。今年3月,App Annie預計,到了2021年,蘋果App Store大概每年生成約600億美元左右,而Google Play自身營收約為420億美元,其他Android應用商店則有360億美元。

目前,App Store中的應用數量已經超過200多萬。為了給用戶帶來更好的體驗和服務,蘋果即將在今年9月推出iOS 11系統,並將對App Store進行大的升級。據報道,升級之後的App Store有些接近新版的Apple Music和Apple News。新的界面被劃分為五個關鍵區域:「搜索」和「更新」標籤仍然存在,新增的三個導航按鈕分別為「Apps」、「Games」和「Today」。

在發佈今年Q1財報時,蘋果的CEO庫克曾強調,公司目標是在2020年底實現服務業務收入的翻倍。可以預計,其中App Store的貢獻將不在少數。

從目前的淨利潤來看,蘋果依然碾壓很多公司。2016年,蘋果的淨利潤為450億美元,而美國多元控股公司波克夏·海瑟威為240億美元、JP Morgan為240億美元、Google母公司Alphabet為190億美元、Samsung為190億美元等。

本文授權轉載自:36氪

關鍵字: #App Store
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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