飯店真的要小心了!Airbnb計畫推出標準化、精緻化的豪華版租屋服務
飯店真的要小心了!Airbnb計畫推出標準化、精緻化的豪華版租屋服務

根據《彭博社》消息,Airbnb正計畫推出奢華版的租屋服務,要吸引喜歡入住奢華旅館、還沒使用過Airbnb服務的用戶,房源預計從別墅到豪華頂層公寓通通都會有,且Airbnb還會訂定一套標準,確保世界各地的房源都能有相同的品質及標準。

標準化,打造星級連鎖飯店品質

這是Airbnb第一次將奢華房源獨立成一個單獨區塊,要打造出如同星級連鎖飯店一般的新產品,目前已經開始測試ㄧ項叫「Airbnb Select」的標準。

Airbnb表示,內部會擬訂出一套標準,確保奢華版的房源在設計、裝修上都達到一定程度的水準,例如會特別跟負責房屋裝飾的設計師進行面談、要求提供高品質的寢具、沐浴用品,房內必須提供瓶裝水、茶、咖啡以及其他一般星級旅館應該要有的用品,讓用戶在入住前就能大致預期房間品質、服務在一定的標準內,這就是Airbnb Select要做到的目標。

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目前這項奢華房源服務內部稱為「Airbnb Lux」,但正式名稱還沒決定,根據內情人士指出,Airbnb會在今年底於部分市場展開測試,若反應良好將會擴大服務範圍。

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Airbnb內部會擬訂出一套標準,確保奢華版的房源在設計、裝修上都達到一定程度的水準。
圖/ shutterstock

高檔服務,要將觸角延伸至年長、有錢用戶

今年二月,Airbnb才宣布以3億美元(約新台幣92.4億元)收購來自加拿大的頂級住房平台「Luxury Retreats」,成為Airbnb有史以來最大宗收購案;Luxury Retreats共有4千個房源遍佈在全球90多個國家地區,平均每晚房價2千美元左右,不僅房源奢華,連帶私人廚師、管家等等周邊禮賓服務都一應俱全。

Airbnb在今年三月才剛完成新一輪逾10億美元(約新台幣300億元)的融資,外媒《CNBC》推估,目前該公司估值約為310億美元(約新台幣9,472億);而目前Airbnb的商業模式,是會從每筆訂房中收取一部分費用,因此奢華的租房服務背後代表的是豐厚的利潤,這將有助於證明外界推算的估值。

當然,高檔租屋服務無非是要讓以年輕用戶為主的Airbnb,觸角能夠擴張到年長、有錢的客戶,另外也能更加鎖定顧客喜好,讓客人對周邊旅遊服務買單。

除了訂房,從去年11月開始推出新服務「Airbnb Trips」,主打包括松露品嚐、農業體驗及在地嚮導帶領的體驗行程,去年甚至還傳出要推出訂機票服務,具野心的Airbnb正將觸角擴張到整個旅遊產業。

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Airbnb從去年開始推出包括松露品嚐、農業體驗及在地嚮導帶領的體驗行程。
圖/ shutterstock

房錢分開付,不必事後辛苦催收

另外,本月還傳出Airbnb在測試另ㄧ項「房錢拆帳」服務。

過去如果一群朋友訂Airbnb,負責訂房的那個人就必須先付房錢,事後再跟其他人收分攤的費用,過程相當麻煩又不科技;今年二月,Airbnb才證實收購主打團體拆帳、小額募資的社群支付新創Tilt,據《The Verge》報導,內部正在測試可將房錢最多拆成16份的新功能,要讓多人訂房的體驗更加細緻。

Airbnb在今年已經多次更新功能,包括本月重新優化入住流程,拆帳服務對許多用戶來說是ㄧ項極為實用且早該加入的功能;Airbnb發言人接受外媒《The Next Web》採訪時表示:「這是一個小的嘗試,我們的目標是要讓用戶跟家人、朋友出遊時,整個流程可以更順暢。」

資料來源:彭博社The VergeThe Next WebCNBCMashable

關鍵字: #Airbnb #共享經濟
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治理力,撐起企業成長的底氣!顏漏有:臺灣新創蓄勢待發,證交所創新板2.0助力群聚效應
治理力,撐起企業成長的底氣!顏漏有:臺灣新創蓄勢待發,證交所創新板2.0助力群聚效應

AAMA台北搖籃計畫自2012年成立以來,他引領的團隊累積輔導近300位創業學員、106位導師,並形塑超過500人跨領域社群,是臺灣深具規模有影響力的新創社群之一。

如今,他不僅見證許多新創從成立到成長,更親身參與多家企業上市前的治理輔導與制度建立。面對今年證交所迎來創新板2.0的制度升級,顏漏有直言:「現在是許多蓄勢待發的臺灣新創,邁向資本市場的絕佳關鍵時刻!」

企業四階段成長曲線,以治理五力找到最佳時機點

不是所有的新創都能順利上市,但要永續經營、基業長青,治理就是必修課。新創企業的發展曲線可歸納出四個主要階段:創建(Create)、產品市場適配(Product-Market Fit)、快速成長(Growth)以及持續成長(Sustainable Scale),顏漏有指出,「治理介入的黃金時機,大約從第三階段展開,因為前兩個階段是企業還在求生存的時候,當企業走到快速成長期,這時候營收規模擴張、組織變大,治理力就會決定企業是否走得穩健。」

換言之,產品技術好≠有治理能力,企業必須有系統性建立起管理制度。顏漏有分享他觀察企業的治理體質,通常會從這五個面向來剖析,分別是:董事會結構與功能、股東權益保障、利害關係人管理、法遵與內控、以及財務透明即時揭露。以董事會結構為例,不再是從熟人朋友人選當董事,而是要設立審計、薪酬、永續等專業委員會,才能真正發揮董事會的監督、策略指引功能。

不過顏漏有也強調,這五大面向不容易全部一步到位,關鍵在於創辦人的mindset轉變,當有想要走向資本市場的意識後,接下來就要有所行動,例如準備財務公開、關注利害關係人權益等等,並藉由外部資源像是證交所、承銷商及會計師的輔導,更全面檢視公司的財務、內稽內控制度。「所以當你有這個想法,應該愈早準備愈好。」顏漏有的建議凸顯出,治理力,不僅是遞交資本市場的門票,更是企業的永續競爭力。

制度健檢到長期策略,創新板為何是治理升級加速器?

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創業者共創平台基金會董事長顏漏有
圖/ 數位時代 拍攝

長期與新創企業互動之下,顏漏有透露,目前AAMA所輔導的新創當中,預計未來三年約有30家企業有上市準備,其中不乏鎖定登上創新板為優先目標。換言之,創新板的上市制度設計,也是推動新創企業治理升級的加速器。例如企業要具備符合資本市場要求的治理架構,同時決策者從「內部運作邏輯」轉向「對外負責思維」,藉此建立起與投資人與合作夥伴的信任感。

確實有幾家具備成長潛力而登上創新板的新創企業,藉由資本市場資源,落實治理轉型甚至成功拓展國際市場。顏漏有提到,Gogolook就是代表案例之一,他觀察Gogolook在申請創新板並準備上市過程,便啟動治理優化的行動,這幾年也針對董事會結構進行調整,積極引入有產業、資安、金融科技背景的獨立董事,讓董事會組成更多元,對營運策略提供實質指導與監督。

另外,顏漏有還指出Gogolook以技術產品切進2C市場,隨著登板後這幾年,商業模式也持續調整,開始與國家政府單位合作,跨入反詐領域打開2B商機。Gogolook在財務透明與創新板制度背書的基礎下,不僅取得國際合作的信任,營收表現也高出市場平均水準,更於去年透過國際擴張完成海外併購,成為創新板企業成功轉型的典範。

不過,顏漏有強調,新創企業登板後才是挑戰的開始。治理的強化只是第一步,更重要是思索3到5年的長期成長策略,而非僅止於短期的營收擴張。「你必須要跟投資人講清楚公司的成長故事,市場機會在哪裡?未來商業模式預計怎麼落地?」他解釋,唯有建立長期成長的思維,新創企業才能在治理打底後,真正走向可預期、可擴張、可實現的未來藍圖。

創新板2.0新局面,推動新創資本市場群聚效應

為了幫助新創企業的長期策略具體可行,顏漏有提到今年證交所的創新板2.0制度,不僅取消合格投資人門檻、提升市場流動性,更優化創新審查制度,深化與投資人的媒合互動。隨著新制上路,資本動能逐漸發酵,「相信這幾個月的交易規模、成交筆數已有明顯增長,當投資人參與意願提升,就有更多新創公司加入創新板,整個資本市場的活力也會隨之提升。」顏漏有補充道。

除了制度改革,更值得關注的是創新板的產業結構定位與政策意圖。顏漏有指出,創新板特別聚焦數位經濟、AI、生技、智慧領域等具成長性與國際潛力的產業。這樣的定位讓創新板有機會在地形成「群聚效應」,不僅推動更多新創企業深化治理,也有助於吸引國際人才,促進跨國併購與鏈結更多資源。

最後,顏漏有也提到,他期待看到創新板在幾年內,吸引上百家新創企業掛牌的規模,讓臺灣資本市場在亞洲新創浪潮中,發揮關鍵影響力。「當時90年代臺灣有一波科技業群聚奇蹟,今年創新板制度革新後,等於是水到渠成,我們也看到許多企業蓄勢待發。在整個創業生態系當中,資本市場是非常關鍵的一環,而創新板將是重中之重!」顏漏有也肯定表示。

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