加入戰局！阿里巴巴發表智慧喇叭「天貓精靈X1」|數位時代 BusinessNext

功能1：記得你的聲音

在阿里巴巴夏季發表會現場，Zealer創辦人王自如介紹的天貓精靈的功能，其中一個特色功能就是聲紋鎖，也就是能記得你的聲音。

如果天貓精靈還沒有記錄你的聲音，你問它：「我是誰？」它會回答：「我還不認識你。」這個功能有什麼用？一是可以快速識別；二是，如果有家裡兩個人喜歡不同風格的歌曲，它可以根據你的聲音播放你喜歡的歌。

這個聲紋鎖還有什麼用？其中一個重要作用就是可以用於聲紋識別支付，通過這個技術，用戶就可以通過這個喇叭繳電話費或者在天貓上購物了。
比如，你說要幫誰繳通話費，喇叭會問：「請問是要給尾號XXXX的手機繳通話費嗎？」

主人：「是的。」

天貓精靈：「請跟我念6756（隨機四個數字）。」

「6756。」

「身份驗證已通過。加值成功，請留意手機簡訊。」當然你可以查一下你的淘寶購物記錄。

功能2：個人秘書

在初次使用時，用戶在手機上安裝天貓精靈app，用以綁定帳號。手機APP可以隨時顯示與硬體產品的連接狀態、命令接受反應情況、產品最新的功能上線提醒，以及主動推薦適合用戶使用習慣的內容。

既然是個人語音助手，當然有各種跟個人秘書相關的功能：可以設置備忘錄、鬧鐘，你可以問它你明天有什麼計劃；可以在你健身的時候幫你倒數計時，一邊倒數計時還會一邊說奇怪的話；

可以幫你找手機，如果你讓它幫你找手機，它會通過雲端給你打電話，接通之後它會說：「天貓精靈飛鴿傳書，成功破獲一起手機丟失案。」
可以加值通話費（這個已經在上面介紹了）和在天貓上購物，比如你說要買可樂，它會回覆說幫你選了你曾經買過的可口可樂，16罐裝，XX毫升，一共多少錢，然後通過跟上面類似的聲紋識別支付。
據阿里巴巴介紹，上面與健身有關的功能，是健身APP Keep在上面開發的，天貓是個開放平台，開發者可以在上面開發更多功能。

功能3：智慧居家控制

智慧居家控制也是語音助手的標準配備了，如果主人跟它說：「天貓精靈，我回來了。」X1會為你開啟回家模式，比如空氣淨化器、空調等。

還有像是，天貓魔盒和天貓精靈關聯之後，對精靈說「我要看個電影」，於是電視機上就可以播放了。

大概因為產品經理是個有孩子的爸爸，喇叭設計了不少針對小朋友的功能（其實老人和孩子也是對語音助手最有需求的人群啦）。比如背唐詩宋詞、成語解釋、播放兒歌、講故事、算算數和講十萬個為什麼的科普知識。

你還能如何跟這個喇叭互動？據說讓它講笑話也是可以的哦。如果你和你們家不知道哪位洗碗，也是可以問它的。

本文授權轉載自36氪。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。