加入戰局!阿里巴巴發表智慧喇叭「天貓精靈X1」
加入戰局!阿里巴巴發表智慧喇叭「天貓精靈X1」
2017.07.05 | 阿里巴巴

百度和騰訊之後,阿里巴巴也正式加入智慧語音助理戰局。

在人工智能實驗室夏季新品發表會上,阿里巴巴正式發表了智慧喇叭「天貓精靈X1」。

沒錯,所以它的喚醒詞,就是「天貓精靈 」。

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圖/ 36氪

天貓精靈的價格,只需要499元人民幣(約新台幣2,240元)。這個價錢,相比起市場上的其他智能喇叭,確實非常便宜,此前蘋果Home Pod售價349美元(約新台幣10,650元),Google Home 129美元(約新台幣3,937元),有觸控螢幕的亞馬遜Echo Show是230美元。(約新台幣7,019元)

天貓精靈X1於7月5日開始限量公測,用戶和開發者可以在天貓精靈官網(bot.tmall.com)申請公測,8月8日將向天貓會員用戶進行首批正式發售。

據現場介紹,天貓精靈X1採用了圓柱形的設計,有黑白兩種配色,直徑8.3公分。X1的大小比亞馬遜的Echo蘋果的HomePod,阿里巴巴專門為這個產品訂製了一顆Smart Audio專屬優化晶片在解碼、降噪、聲音處理、多聲道的協調等方面做了專門的優化處理。

喇叭還用了一鍵聲波配網的技術,使得喇叭的配網時間小於10秒,也就是說X1連接WiFi的速度很快,市面上的智慧家居大多需要30秒以上。

據阿里巴巴介紹,天貓精靈X1是阿里巴巴人工智能實驗室推出的首款智能語音終端設備,內置第一代中文人機交流系統AliGenie。AliGenie生活在雲端,它能夠聽懂中文普通話語音指令,目前可實現智能居家控制、語音購物、手機通話費加值、叫外送、音樂播放等功能。不過據了解,這個喇叭似乎一定要插電源,不能直接充電。

作為一個語音助手,學習是它必不可少的能力,依靠阿里雲機器學習技術和計算能力,AliGenie能夠不斷進化成長,了解使用者的喜好和習慣,成為人類的智慧助理。

功能1:記得你的聲音

在阿里巴巴夏季發表會現場,Zealer創辦人王自如介紹的天貓精靈的功能,其中一個特色功能就是聲紋鎖,也就是能記得你的聲音。

如果天貓精靈還沒有記錄你的聲音,你問它:「我是誰?」它會回答:「我還不認識你。」這個功能有什麼用?一是可以快速識別;二是,如果有家裡兩個人喜歡不同風格的歌曲,它可以根據你的聲音播放你喜歡的歌。

這個聲紋鎖還有什麼用?其中一個重要作用就是可以用於聲紋識別支付,通過這個技術,用戶就可以通過這個喇叭繳電話費或者在天貓上購物了。
比如,你說要幫誰繳通話費,喇叭會問:「請問是要給尾號XXXX的手機繳通話費嗎?」

主人:「是的。」

天貓精靈:「請跟我念6756(隨機四個數字)。」

「6756。」

「身份驗證已通過。加值成功,請留意手機簡訊。」當然你可以查一下你的淘寶購物記錄。

功能2:個人秘書

在初次使用時,用戶在手機上安裝天貓精靈app,用以綁定帳號。手機APP可以隨時顯示與硬體產品的連接狀態、命令接受反應情況、產品最新的功能上線提醒,以及主動推薦適合用戶使用習慣的內容。

既然是個人語音助手,當然有各種跟個人秘書相關的功能:可以設置備忘錄、鬧鐘,你可以問它你明天有什麼計劃;可以在你健身的時候幫你倒數計時,一邊倒數計時還會一邊說奇怪的話;

可以幫你找手機,如果你讓它幫你找手機,它會通過雲端給你打電話,接通之後它會說:「天貓精靈飛鴿傳書,成功破獲一起手機丟失案。」
可以加值通話費(這個已經在上面介紹了)和在天貓上購物,比如你說要買可樂,它會回覆說幫你選了你曾經買過的可口可樂,16罐裝,XX毫升,一共多少錢,然後通過跟上面類似的聲紋識別支付。
據阿里巴巴介紹,上面與健身有關的功能,是健身APP Keep在上面開發的,天貓是個開放平台,開發者可以在上面開發更多功能。

功能3:智慧居家控制

智慧居家控制也是語音助手的標準配備了,如果主人跟它說:「天貓精靈,我回來了。」X1會為你開啟回家模式,比如空氣淨化器、空調等。

還有像是,天貓魔盒和天貓精靈關聯之後,對精靈說「我要看個電影」,於是電視機上就可以播放了。

大概因為產品經理是個有孩子的爸爸,喇叭設計了不少針對小朋友的功能(其實老人和孩子也是對語音助手最有需求的人群啦)。比如背唐詩宋詞、成語解釋、播放兒歌、講故事、算算數和講十萬個為什麼的科普知識。

你還能如何跟這個喇叭互動?據說讓它講笑話也是可以的哦。如果你和你們家不知道哪位洗碗,也是可以問它的。

本文授權轉載自36氪

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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