外媒揭露Spotify官方播放清單參雜「假歌手」作品，影響正牌藝人賺錢機會|數位時代 BusinessNext

串流數據亮眼，但是否灌水？

最近調查公司尼爾森（Nielsen）公布的一份報告中，可以看到串流媒體相關數據都創下歷史紀錄，不過這些亮麗的數字背後，有沒有可能存在灌水或充斥大量的垃圾數據呢？

串流平台跟許多內容網站一樣需要流量，《Vulture》就指出串流平台為了衝高流量數據，就在一張專輯中塞滿同樣的歌曲。舉例來說，Spotify上有一位叫Sir Juan Mutant的歌手，擁有一張《Cash the System》專輯作品，專輯內雖然有50首歌這麼多，但其實是同一首歌換上50個不同的歌名來灌水。

許多人喜歡透過翻唱名人歌曲來獲得知名度，Spotify上正充斥這樣的內容。像是沒有授權給Spotify的歌手Taylor Swift，就有大量的歌曲被翻唱，另外，Spotify上有一首叫《Hello From the Other Side》的歌曲，其實就是翻唱Adele的《Hello》，拿其中一句歌詞當歌名，但如果有用戶不知道這首歌的原唱是Adele，那麼在Spotify一搜就會搜到這首歌，類似的狀況還有Imagine Dragons的《Demons》，被改成Imagine Demons的《Demons》放在平台上。

不僅試圖從歌名上誤導用戶，大量低水準的翻唱也成為音樂平台垃圾資料的一大來源。

利用官方播放清單，挾帶品質參差不齊作品

假歌手的消息首先由產業網站《Music Business Worldwide》揭露，指出部分Spotify的官方播放清單中，充斥這類沒有知名度、品質參差不齊的作品，而這些作品都擁有很高的點擊量。

「Deep Watch」是一位只有兩首歌曲專輯的音樂家，在網路上搜尋不到任何資料，彷彿不存在於Spotify以外的世界，但他的兩首歌，卻在推出的五個月內有450萬次的播放量。背後的原因，是因為歌曲被放在Spotify一個有425,000人追蹤的官方播放清單中；同樣狀況發生在Enno Aare這位同樣不存在於平台以外世界的歌手上，在Spotify上他有四首歌，共計1,700萬次播放次數，歌曲也被歸類在官方播放清單中。

Spotify發出發言人嚴正否認創造出「假歌手」的指控，受外媒採訪時表示：「我們從來沒有創造假歌手放在播放清單中。」「所有的音樂我們都有支付版權費用，所有音樂都來自權利人，我們付錢給他們，沒有替自己創造虛假的流量。」

限制真正藝術家賺錢的機會？

不過這樣的否認似乎不太有效，根據《Music Business Worldwide》報導，以假名稱發行的歌曲，可以用比一般處理標準唱片公司更有利的費用發行，就算每首歌只少了一分錢的授權費，也能幫助Spotify省下超過20萬美元。

《Music Business Worldwide》揪出了大概50個冒牌歌手，並寫到：「Spotify上有過多的捏造歌手，以匿名的方式被當成商品創造出來，在數百萬的播放清單中流竄。」「這樣讓聽眾誤以為這些藝術家真實存在，限制真正藝術家賺錢的機會。」

若這件事情屬實，Spotify可能因高度不道德的行為構成欺詐，Spotify發言人說：「隨著我們成長，當然會有人想要掌控整個體系，我們有一個團隊專門監控平台上那些可能會誤導用戶的資訊，這些指控都不是事實。」

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。