瞄準 2400 億美元點數市場,從美國出發點數旅遊搜尋引擎 Pointimize 要航向全世界

2017.07.24 by
林維馨
瞄準 2400 億美元點數市場,從美國出發點數旅遊搜尋引擎 Pointimize 要航向全世界
侯俊偉設
讓你手上的現金、點數發揮最大價值,點數旅遊搜尋引擎 Pointimize 要勇闖全世界。

編按:Pointimize 已於 2018/07/07(六)宣布停止營運。

規劃旅行用的機票、飯店時,總希望自己所擁有的信用卡點數及航空公司累積哩程數能派上用場,但各家信用卡、航空公司及飯店優惠方式不同,想用最少的點數、哩程數換到最好、最符合自己的旅行選擇,除了將各企業官網、知名部落格文章在搜尋引擎的新增分頁一字排開之外,遇到標示不詳細的資訊甚至需要撥打電話詢問,如果是國外旅遊,別說是一場耗大工程,根本就是一場災難。

從生活看到需求及商機,決定親手打造點數旅遊搜尋引擎

2013 年,Pointimize 共同創辦人 Keith Wang 在美國念博士班時開始接觸美國的信用卡及點數。平時為了要記錄美國的生活,Keith 一直有寫部落格的習慣,當他記錄越多美國龐大又複雜的信用卡、點數系統資訊時,他發現在美國光辦一張信用卡所累積的點數就能換到價值同等於 3 張台北東京來回機票。另外,每一家信用卡公司、企業點數優惠和兌換方式都不同,如果能將這些資訊都清楚羅列,可以省下的花費及透過不同方案間換取的額外紅利,他認為將會是非常可觀的數字。

因為嗅到龐大的商機,Keith 開始思考能不能有一個平台是將這些資訊統一整合,只要透過滑鼠點選,就能輕鬆組合出手上擁有的點數及資金能換取什麼樣的服務,並且選出一個最適合自己的方案。有了這個構想之後,喜歡讓自己挑戰新事物的 Keith 決定尋找好友 Adu、Weicheng 及 Seoker擔任共同創辦人,親自打造心目中理想的點數旅遊搜尋引擎-Pointimize

不只串接資料,而是含有技術的平台

Keith 說 Pointimize 是真正有技術的平台,從目前主要功能就可以看出來為什麼。面對企業端平台必須花許多心力與這些飯店、航空公司洽談資料授權,而透過平台獲取的資料也必須分析、歸納,才能談再行銷發展的可能性。面對消費者端則必須精準投放依照個人喜好、習慣而選出的內容,而且也要努力增加平台提供資料。

目前主要的功能則為以下三項:

1、企業方案、點數現金資訊羅列

跟一般 Priceline、Expedia、Trivago 訂房訂票服務或比價網使用方式一樣,選擇目的地、旅行期間及人數後,根據你的需求平台會列出方案供參考。但除了現金價之外,平台最強大的是提供點數哩程資訊,能夠顯示方案需要花自己多少點數及使用各家信用卡付費會提供什麼優惠,使用者也能夠在上面看到點數用罄後再補多少現金就能換到服務,將手上有的點數價值最大化。

截圖自 Pointimize 網站
截圖自 Pointimize 網站

2、部落客內容、關注字彙推送

在選擇各項資訊時,消費者一般都習慣先閱讀部落客的心得及評價再做決定,因此 Pointimize 平台打造 PointsFeeds 的功能蒐集網路上龐大的內容,根據消費者所選擇的需求,進一步推送給消費者,除了減少消費者額外搜尋的時間,更幫助消費者下決定要選擇什麼方案。

截圖自 Pointimize 網站

3、整合 Points Loyalty Wallet

Pointimize 平台同時與點數現金彙整錢包 Points Loyalty Wallet 合作,只要使用者同意授權給 Pointimize 使用錢包內的個人資訊,就可以直接將這些資訊應用於方案推薦,省下許多查詢的時間及減少不便。

美國出發、東北亞次站,終點全世界

為什麼 Pointimize 的平台資料及提供服務一開始鎖定美國?共同創辦人 Adu解釋除了個人背景之外,另外一個原因就是將點數、信用卡玩到極致的國家就是美國,只有在這樣成熟有需求的市場生態,平台存活及發展可能性才會大,而且市場當時也沒有與平台相似的項目出現,因此選擇美國。

美國市場成熟背後的原因則在於航空公司競爭激烈,為了吸引消費者,往往與銀行合作信用卡進而發放點數,也因此市場對於信用卡、點數的存在習以為常,而根據資料整個美國閒置點數的市場有 24 兆被閒置的點數,換算下來整個市場將近 2400 億美元,所以選擇平台的出發點時,美國自然而然成為首選。但是雖然美國是主力發展市場,但是 Pointimize 整體開發團隊還是設立於台灣。

不過 Adu 也說相同的商業模式整套搬來亞洲就不會可行,原因在於亞洲各國的市場條件不若美國,舉東亞的日本、韓國、台灣三國而言,自身並無法養出像美國般競爭的市場,若要相同模式可行的話,除非製造出更加激烈的市場競爭,否則將會失敗。但也不代表 Pointimize 放棄亞洲市場,針對亞洲市場將會調整服務並於今年第三季或第四季推出,最終則希望征服全世界。

最適合使用者需求的產品,來自團隊對彼此的尊重及了解

Keith 笑著表示,既然公司以點數旅遊搜尋引擎為創業項目,就是鼓勵消費者善用手上資源在旅遊途中發揮最大價值,所以要做出真正理解消費者的服務前提就是要夠理解消費者需求,因此只要能夠妥善規劃,大部分時間都很鼓勵團隊成員請假旅遊。

Keith 進一步談到領導團隊的訣竅,其實他沒有特別限制團隊什麼,只希望團隊成員彼此都能夠尊重彼此,像是以請假而言,公司並沒有特別規定請假的上限,而矽谷許多企業也如此實施,這樣的原因在於希望員工自己能理解公司狀況,評估自己請假會不會影響到工作。

快問快答

Q:就目前市場狀況,您認為公司服務的競爭優勢為何?

A:目前仍未有其他競爭對手以「系統」的方式競爭(其他所謂的競爭對手都是部落客)。在點數市場越來越大的未來,將有先佔性及擴充性。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?

A:追求成長,不是埋頭苦幹,而是時時反思。因為只有成為更好的自己,才會有更好的團隊。也才能做出更棒的產品來給這世界更好的未來。創業,教會我思考人生。

團隊資訊

公司名稱:美商博德邁股份有限公司/Pointimize, Inc.
產品名稱:Pointimize
公司成立時間:2015/10/1
產品上線時間:2016/3/1
官方網站Facebook 粉絲專頁
團隊人數:14人

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