市場可能尚未討論、你也沒聽說，亞馬遜正培養另一個數十億美元的專案|數位時代 BusinessNext

常聽到有言論，亞馬遜等代表的電商，使實體零售商的日子不好過。22年了，儘管亞馬遜從最初只賣書，將業務拓展至硬體、雲端運算等，但對其起家的電商生意，消費者的印象大多還停留在亞馬遜是最大、純面向消費者的線上電商。

電商業務再擴展，鎖定B2B市場

其實，亞馬遜早就動了延展電商業務的心思。根據Business Insider報導，2015年，亞馬遜創辦人 Jeff Bezos 就已決定需要充分利用線上企業對企業（B2B）的市場。僅統計英國市場，依據英國國家統計局的資料顯示，市場規模就高達 960 億英鎊（約合 1,247 億美元）。

在這之前，亞馬遜在美國推出了新免費商業用品市集——Amazon Business，2016年12月進入德國市場，今年4月到英國。

與對消費者的電商平臺不同，Amazon Business定價免去VAT增值稅（絕大多數商品和服務標準稅率為20%），還有專為企業設計的功能，如報告和分析軟體包，幫企業追蹤並限制支出。商品種類方面，除消費者電商平臺原有產品目錄可用外，Amazon Business也拓展了額外的產品。當購買超30英鎊時，該平臺能提供一天免費送貨服務，設立企業帳戶的亞馬遜Prime成員則能直接享有免費送貨。

亞馬遜提供企業能透過Amazon Business購買如新電腦、A4紙、電動工具、到廁所清潔等等應有盡有。目前該企業市集已有超1億種產品，美國、英國及德國以外的國家同樣能使用該服務。

Amazon Business英國負責人Bill Burkland表示，Amazon Business可能成為亞馬遜下個AWS（Amazon Web Services）業務。2016年，AWS帶來超過120億美元營收，最新Q1財報更顯示AWS成長持續強勁，營收漲幅高達43%，約37億美元。

Burkland認為，Amazon Business與AWS發展情形類似。他向Business insider表示，Amazon Business上線滿一年時，美國市場有超過40萬家企業用戶，營收達10億美元，同時企業賣家有45000家。

Burkland說：「企業級電商市場規模很大，前路還很漫長，但相信企業用戶會發現其價值所在，目前我們正往該業務大力投資。」。有關具體投資數字，則僅表示Amazon Business英國還處在早期階段，今年Q3或Q4將會公佈官方資料，他還計畫舉辦活動來宣傳品牌。目前Amazon Business透過電子郵件廣告銷售。

B2B市場阿里巴巴也做過，但沒有成功

提到企業級電商市場，2007年香港上市的阿里巴巴網站，正是憑著B2B概念創下當時僅次Google的全球IPO記錄。但相較今日消費者端的大展身手，阿里B2B確實顯得黯淡不少。

去年，阿里巴巴集團資深副總裁吳敏芝演講提到阿里B2B沒做成有兩點原因。首先，沒有回到商業本質，很多時候只是簡單把交易從線上搬到線下，還沒看到互聯網提升企業電商市場零售效率、供應鏈條價值。其次，沒有尊重企業的成長模式，要考慮模式有無為客戶帶來價值，如能不能幫企業拿訂單、培養人才和助企業發展等。

針對之前阿里B2B業務發展停滯，有分析稱這與停留在資訊媒合有關，以資訊展示、詢價和認證服務為主，如當年阿里B2B核心產品「誠信通」，本質是種廣告費。

京東的入場之姿－操舊業還是啟新程

中國國內後來競爭者京東，2013年開始重點投入企業採購業務，去除中間環節，直接面向企業出售商品，不過焦點還是大眾消費品批發和採購。

亞馬遜介入B2B市場的姿勢與京東類似，兩者都整合了資源提升產業鏈效率。問題則同樣在於—工業品、機械等B2B市場規模最大的領域，雙方還未涉足，更多是裹著企業B2B外殼，操消費者零售產品的舊業。這或將導致B端電商業務與C端業務有所重合，但為何企業要透過B2B電商付費購買少附加值的東西？

B2B市場規模可觀，想做起來還是很不容易，到目前為止美國協力廠商B2B電商平臺也沒找到成熟盈利模式，亞馬遜前路依然任重道遠。

本文授權轉載自：36氪

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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