常聽到有言論，亞馬遜等代表的電商，使實體零售商的日子不好過。22年了，儘管亞馬遜從最初只賣書，將業務拓展至硬體、雲端運算等，但對其起家的電商生意，消費者的印象大多還停留在亞馬遜是最大、純面向消費者的線上電商。
電商業務再擴展，鎖定B2B市場
其實，亞馬遜早就動了延展電商業務的心思。根據Business Insider報導，2015年，亞馬遜創辦人 Jeff Bezos 就已決定需要充分利用線上企業對企業（B2B）的市場。僅統計英國市場，依據英國國家統計局的資料顯示，市場規模就高達 960 億英鎊（約合 1,247 億美元）。
在這之前，亞馬遜在美國推出了新免費商業用品市集——Amazon Business，2016年12月進入德國市場，今年4月到英國。
與對消費者的電商平臺不同，Amazon Business定價免去VAT增值稅（絕大多數商品和服務標準稅率為20%），還有專為企業設計的功能，如報告和分析軟體包，幫企業追蹤並限制支出。商品種類方面，除消費者電商平臺原有產品目錄可用外，Amazon Business也拓展了額外的產品。當購買超30英鎊時，該平臺能提供一天免費送貨服務，設立企業帳戶的亞馬遜Prime成員則能直接享有免費送貨。
亞馬遜提供企業能透過Amazon Business購買如新電腦、A4紙、電動工具、到廁所清潔等等應有盡有。目前該企業市集已有超1億種產品，美國、英國及德國以外的國家同樣能使用該服務。
Amazon Business英國負責人Bill Burkland表示，Amazon Business可能成為亞馬遜下個AWS（Amazon Web Services）業務。2016年，AWS帶來超過120億美元營收，最新Q1財報更顯示AWS成長持續強勁，營收漲幅高達43%，約37億美元。
Burkland認為，Amazon Business與AWS發展情形類似。他向Business insider表示，Amazon Business上線滿一年時，美國市場有超過40萬家企業用戶，營收達10億美元，同時企業賣家有45000家。
Burkland說：「企業級電商市場規模很大，前路還很漫長，但相信企業用戶會發現其價值所在，目前我們正往該業務大力投資。」。有關具體投資數字，則僅表示Amazon Business英國還處在早期階段，今年Q3或Q4將會公佈官方資料，他還計畫舉辦活動來宣傳品牌。目前Amazon Business透過電子郵件廣告銷售。
B2B市場阿里巴巴也做過，但沒有成功
提到企業級電商市場，2007年香港上市的阿里巴巴網站，正是憑著B2B概念創下當時僅次Google的全球IPO記錄。但相較今日消費者端的大展身手，阿里B2B確實顯得黯淡不少。
去年，阿里巴巴集團資深副總裁吳敏芝演講提到阿里B2B沒做成有兩點原因。首先，沒有回到商業本質，很多時候只是簡單把交易從線上搬到線下，還沒看到互聯網提升企業電商市場零售效率、供應鏈條價值。其次，沒有尊重企業的成長模式，要考慮模式有無為客戶帶來價值，如能不能幫企業拿訂單、培養人才和助企業發展等。
針對之前阿里B2B業務發展停滯，有分析稱這與停留在資訊媒合有關，以資訊展示、詢價和認證服務為主，如當年阿里B2B核心產品「誠信通」，本質是種廣告費。
京東的入場之姿－操舊業還是啟新程
中國國內後來競爭者京東，2013年開始重點投入企業採購業務，去除中間環節，直接面向企業出售商品，不過焦點還是大眾消費品批發和採購。
亞馬遜介入B2B市場的姿勢與京東類似，兩者都整合了資源提升產業鏈效率。問題則同樣在於—工業品、機械等B2B市場規模最大的領域，雙方還未涉足，更多是裹著企業B2B外殼，操消費者零售產品的舊業。這或將導致B端電商業務與C端業務有所重合，但為何企業要透過B2B電商付費購買少附加值的東西？
B2B市場規模可觀，想做起來還是很不容易，到目前為止美國協力廠商B2B電商平臺也沒找到成熟盈利模式，亞馬遜前路依然任重道遠。
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