黑莓機‧汽車衛星廣播商業智慧軟體‧液晶電視將成市場霸主
黑莓機‧汽車衛星廣播商業智慧軟體‧液晶電視將成市場霸主
2005.05.15 | 科技

每年都會有許多新科技誕生,事實上卻僅有不到五%的科技產品能在消費市場生存。能在市場上生存的科技產品,其中只有少數產品可以在科技生態圈裡成熟壯大。以行動電話為例,早在一九六○年代就已經出現相關產品,但直到一九九○年代,行動電話才找到市場化模式,普及到一般社會大眾。
一種新科技能否成功生存,端看產品能否回應現今社會的需求。從「生產者」觀點出發設計的科技產品,已經不能被消費者接受。如今,科技產品必須滿足「使用者體驗」,才能夠勝出。綜觀二○○五年上半年,哪些產品僅能在嚴酷的市場天擇中成為新霸主?
根據瑞銀華寶的報告指出,平面電視(Flat Panel Display Television)、無線企業電子郵件(Blackberry)、可以蒐集客戶資料並進行顧客消費行為分析的商業智慧軟體(Business Intelligence Software)、衛星廣播(Satellite Radio),將是今年最具發展潛力的產品。另外,沉潛以久的電子商務網站,在二○○○年網路泡沫之後,雖然市場關注熱度下降,但二○○五年急速成長,是不可忽視的趨勢。

**LCD TV∥科技時尚
價格下跌可望引爆需求

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液晶電視進幾年一直是市場焦點,不過,高昂的價格卻也讓許多消費者卻步不前,但在液晶面板價格下滑之後,液晶電視的普及率將會快速提升。
目前每年全球電視市場規模約十億台,液晶電視全球市佔率僅四%,如果連電漿電視以及背投影電視都包含計算,二○○四年全球平面數位電視的數量也僅達九%。但參照日本平面電視的市占率高達二十八%、美國接近十五%的普及率,這意味著全球其他區域市場仍具有相當大的成長空間。隨著日本、美國及歐洲等地陸續開播的高畫質數位電視,預計今年下半年到二○○六年間,市場將開始引爆對高畫質電視的需求。
由於今年第一季液晶面板新產能將陸續開出,業界預估自第二季開始,面板價格將大幅下降。二十七吋面板價格極有可能從第一季的四二三美元降至四○二美元,因此二十七吋液晶電視價格自第二季開始,可能跌至五九○美元。
另外,心理因素也是液晶電視看好的重要因素,它已被視為是居家品味以及時尚的象徵。而DVD播放器的普及,以及全球高畫質數位電視頻道陸續開播,讓消費者更對於電視的畫質以及解析度要求大幅提升。液晶電視所具備的高畫質特性,也將成為吸引消費者購買的重要因素。
在生產液晶電視的相關公司中,獲益最多的是玻璃基板市占率達六十%的美國康寧(Corning),而高資本密集的面板業者,包括三星、友達、奇美、夏普等公司也將受益。看好這波趨勢,已有四家公司宣布了新的投資計劃,將投入七代線的生產。

**LCD走紅, 獲利廠商有…

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友達在五月中對外發布的新聞稿指出,位於中部科學園區六代廠,已於今年四月底成功試產出國內第一片從六代廠產出的三十七吋高解析度畫質液晶電視面板,將依計劃在六月量產。

友達總經理陳炫彬更在今年第一季法人說明會中表示,下一步將評估八代線的優劣及風險,再決定是否以八代線鎖定五十吋以上市場。韓國大廠LG則是宣布將下單給台灣業者,希望透過台灣彈性生產的優勢,以快速搶攻市場,鞏固目前全球液晶電視市占率第一名的地位。另外,包括生產背光模組的中光電以及IC設計公司,也將受惠於這一波液晶電視熱銷的風潮。
除了液晶電視之外,在美熱銷的背投影電視,具有大尺寸、高解析度等特色,價格卻比液晶電視低廉。生產DLP背投影電視面板的德州儀器,與三星合作,推出一系列DLP背投影電視,其銷售量可媲美電漿電視。由於德州儀器為唯一DLP面板供應商,其成長潛力也不容小覷。

**無線企業電子郵件大成長
商務人士愛用黑莓手機

**「溝通」,一直是人類相當重要需求,一般消費者對於「即時語音溝通」的需求,帶動行動電話的高度成長;而企業對於「即時文字溝通」的大量需求,則帶動了無線企業電子郵件系統產品的銷售量。
雖然「智慧型手機」銷售量高度成長,功能單一的「無線企業電子郵件系統」卻更受商務人士歡迎,證明「簡單,力量大」的真理。
相較於其他通訊大廠積極開發語音以及多媒體行動通訊產品,美國RIMM這家公司則在手持式無線企業電子郵件系統上默默耕耘。RIMM所開發的「黑莓手機」(BlackBerry),功能專注在收發電子郵件,在北美市場大獲成功,證明「多功能」不是手持式產品唯一可行之路。
智慧型手機朝多功能發展,以「一機取代多機」訴求商務人士市場,但RIMM則反其道而行,黑莓手機僅有收發電子郵件功能,同時在產品上附上智慧型手機少有的鍵盤設計,方便使用者迅速輸入,解決智慧型手機鍵入內容不便的問題。簡單容易上手的功能,讓黑莓手機在二○○四年迅速普及,北美地區的商務人士幾乎人手一台。目前黑莓手機的使用者高達一百五十萬人,未來黑莓手機在美國行動商務人士市場,仍有相當大的成長空間。
不過行動電話廠商已經開始覬覦無線企業電子郵件系統的市場大餅,包括諾基亞等手機大廠,已經推出附有鍵盤設計的智慧型手機;而微軟也推出收發電子郵件的手機軟體平台,可以和企業內部微軟的郵件伺服器連結。並與摩托羅拉合作,推出智慧型手機,搶攻企業行動通訊市場。

**生產黑莓機,宏達電看漲

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成功以Win-CE平台打入歐洲3G市場的台灣宏達電子,今年首季不僅以每股稅後盈餘衝上五.五五元,擠下聯發科躍居今年上市櫃公司獲利能力冠軍,今年三月在德國CeBIT展上,領先業界推出主動收信並可同時觀看十封郵件的「黑莓機」,更使它的股價後勢看好。而台灣三大電信業者之一的遠傳電信,也開始進行內部測試,準備開發類似的相關產品。

**汽車搭載衛星廣播系統
成長速度驚人

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「衛星廣播」相當適合在北美等空曠地形發展,可以避免設置過多發射台的成本。另外,在汽車行駛期間收聽廣播,也可以避免換頻以及部分地區無法接收的困擾。
採用數位廣播形式,使用者可以享受CD音質的廣播,頻道數量超過一百個,同時使用者也可以用付費方式,收聽無廣播節目。國際車廠也紛紛宣示將在汽車中設置衛星廣播接收系統,包括本田(Honda)、豐田(Toyota)以及韓國現代(Hyundai)等大型車廠都將衛星廣播接收系統視為標準配備。另外,通用汽車更在XM Satellite Radio公司投資十億美元,提供衛星廣播服務。
內建衛星廣播接收系統的汽車,其銷售成長速度非常驚人。以每年增加一百六十至一百七十萬台的速度在美國市場增加,這也讓生產衛星廣播接收系統的XM Satellite Radio以及Sirius公司的營收迅速成長,目前這兩家公司都提供付費收聽服務,每個訂戶每月收費金額為一二.九五美元,至二○○四年底,兩家廣播廠商的訂戶數已達四百三十四萬戶。數位廣播接收系統中的晶片供應商,則涵蓋日本先鋒(Pioneer)、新力、美國摩托羅拉等廠商,台灣生產數位廣播接收系統的主要廠商為啟碁。

**汽車電子大餅,台灣跟進

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台灣過去在汽車產業實力一向不強,要跨入這塊領域,難度相對較高,但近期在裕隆集團執行長嚴凱泰號召下,包括鴻海董事長郭台銘、廣達董事長林百里、華碩董事長施崇棠等電子大廠,共同投資依百五十億元合組新公司,先開發新車和汽車電子零組件,推動整車計畫,透過資源及經驗的交流,藉以提升未來的競爭力。

**網路商務風雲再起
帶動商業智慧軟體市場

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壞日子過去了!包括Google、雅虎、eBay、日本雅虎、Amazon.com等五家網路公司,合計市值從二○○二年網路泡沫後的最低點三百二十億美金,再度成長至二○○三年的一千九百七十億美金。另一方面,美國廣告購買支出用在網路媒體的費用比例,遠遠超過傳統的電視、廣播以及平面媒體。網路商務再度蓬勃,讓網路公司分析消費者使用模式的需求大增,同時也帶動「商業智慧軟體」的市場發展。
透過前端資料庫所收集的資訊,商業智慧軟體可協助企業統計、挖掘與分析隱含在數據資料背後的知識,將相關數據資料轉化為有助於企業決策的有用知識,處理的範圍系統包含顧客關係管理分析、商店經營分析、商品組合分析、商品促銷推廣分析、財務風險分析與電子商務分析等等。知名商業網站Amazon,就是使用商業智慧軟體來分析網路購買者的行為模式,藉此提供符合消費者購買習慣的選擇,創造更多的銷售機會。
從統計起家的軟體公司賽仕(SAS)台灣分公司總經理喬豫松就指出,過去兩年企業在軟體方面的投資,偏重於基礎建設,像是資料庫、ERP(企業資源規畫管理)等,但隨著E化程度的成熟,加上外在環境變動快速,企業需要將資訊轉化為知識才能提升競爭力。比如說台灣的健保局,就透過商業智慧軟體,重新建立財務模型,以支援是否要調漲健保費的決策參考。
根據IDC統計,二○○四年全球商業智慧軟體的營收成長率為九.五%,市場規模達四二.五億美金。IDC也預估二○○四年到二○○九年,商業智慧軟體的市場規模複合成長率將高達六%。目前商業智慧軟體的市場多集中在美國以及歐洲等區域,亞洲地區市場比例較低,商業智慧軟體未來在亞洲地區市場,仍具有相當大的發展空間。

**不變的定律——適者生存

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新的科技物種要能在市場生態生存,生產者、投資者、使用者三個缺一不可。每年各公司所研發出來的技術,僅有二十五%可以進行商品化,新的科技產品在市場上卻僅有五%的存活率。
事實上,新科技產品必須對整個科技生態圈有益,這也意味該產品必須同時獲得生產者、投資者以及使用者的青睞,才可能存活在市場中。很多產品因為過於複雜,對使用者並不友善,最後導致市場銷售表現不佳。
任何一樣科技產品必須要回歸到人類的需求,容易使用、能以直覺使用,這樣的產品才能被市場肯定,永續存活在人類的科技生態圈之中。

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社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

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