黑莓機‧汽車衛星廣播商業智慧軟體‧液晶電視將成市場霸主
黑莓機‧汽車衛星廣播商業智慧軟體‧液晶電視將成市場霸主
2005.05.15 | 科技

每年都會有許多新科技誕生,事實上卻僅有不到五%的科技產品能在消費市場生存。能在市場上生存的科技產品,其中只有少數產品可以在科技生態圈裡成熟壯大。以行動電話為例,早在一九六○年代就已經出現相關產品,但直到一九九○年代,行動電話才找到市場化模式,普及到一般社會大眾。
一種新科技能否成功生存,端看產品能否回應現今社會的需求。從「生產者」觀點出發設計的科技產品,已經不能被消費者接受。如今,科技產品必須滿足「使用者體驗」,才能夠勝出。綜觀二○○五年上半年,哪些產品僅能在嚴酷的市場天擇中成為新霸主?
根據瑞銀華寶的報告指出,平面電視(Flat Panel Display Television)、無線企業電子郵件(Blackberry)、可以蒐集客戶資料並進行顧客消費行為分析的商業智慧軟體(Business Intelligence Software)、衛星廣播(Satellite Radio),將是今年最具發展潛力的產品。另外,沉潛以久的電子商務網站,在二○○○年網路泡沫之後,雖然市場關注熱度下降,但二○○五年急速成長,是不可忽視的趨勢。

**LCD TV∥科技時尚
價格下跌可望引爆需求

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液晶電視進幾年一直是市場焦點,不過,高昂的價格卻也讓許多消費者卻步不前,但在液晶面板價格下滑之後,液晶電視的普及率將會快速提升。
目前每年全球電視市場規模約十億台,液晶電視全球市佔率僅四%,如果連電漿電視以及背投影電視都包含計算,二○○四年全球平面數位電視的數量也僅達九%。但參照日本平面電視的市占率高達二十八%、美國接近十五%的普及率,這意味著全球其他區域市場仍具有相當大的成長空間。隨著日本、美國及歐洲等地陸續開播的高畫質數位電視,預計今年下半年到二○○六年間,市場將開始引爆對高畫質電視的需求。
由於今年第一季液晶面板新產能將陸續開出,業界預估自第二季開始,面板價格將大幅下降。二十七吋面板價格極有可能從第一季的四二三美元降至四○二美元,因此二十七吋液晶電視價格自第二季開始,可能跌至五九○美元。
另外,心理因素也是液晶電視看好的重要因素,它已被視為是居家品味以及時尚的象徵。而DVD播放器的普及,以及全球高畫質數位電視頻道陸續開播,讓消費者更對於電視的畫質以及解析度要求大幅提升。液晶電視所具備的高畫質特性,也將成為吸引消費者購買的重要因素。
在生產液晶電視的相關公司中,獲益最多的是玻璃基板市占率達六十%的美國康寧(Corning),而高資本密集的面板業者,包括三星、友達、奇美、夏普等公司也將受益。看好這波趨勢,已有四家公司宣布了新的投資計劃,將投入七代線的生產。

**LCD走紅, 獲利廠商有…

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友達在五月中對外發布的新聞稿指出,位於中部科學園區六代廠,已於今年四月底成功試產出國內第一片從六代廠產出的三十七吋高解析度畫質液晶電視面板,將依計劃在六月量產。

友達總經理陳炫彬更在今年第一季法人說明會中表示,下一步將評估八代線的優劣及風險,再決定是否以八代線鎖定五十吋以上市場。韓國大廠LG則是宣布將下單給台灣業者,希望透過台灣彈性生產的優勢,以快速搶攻市場,鞏固目前全球液晶電視市占率第一名的地位。另外,包括生產背光模組的中光電以及IC設計公司,也將受惠於這一波液晶電視熱銷的風潮。
除了液晶電視之外,在美熱銷的背投影電視,具有大尺寸、高解析度等特色,價格卻比液晶電視低廉。生產DLP背投影電視面板的德州儀器,與三星合作,推出一系列DLP背投影電視,其銷售量可媲美電漿電視。由於德州儀器為唯一DLP面板供應商,其成長潛力也不容小覷。

**無線企業電子郵件大成長
商務人士愛用黑莓手機

**「溝通」,一直是人類相當重要需求,一般消費者對於「即時語音溝通」的需求,帶動行動電話的高度成長;而企業對於「即時文字溝通」的大量需求,則帶動了無線企業電子郵件系統產品的銷售量。
雖然「智慧型手機」銷售量高度成長,功能單一的「無線企業電子郵件系統」卻更受商務人士歡迎,證明「簡單,力量大」的真理。
相較於其他通訊大廠積極開發語音以及多媒體行動通訊產品,美國RIMM這家公司則在手持式無線企業電子郵件系統上默默耕耘。RIMM所開發的「黑莓手機」(BlackBerry),功能專注在收發電子郵件,在北美市場大獲成功,證明「多功能」不是手持式產品唯一可行之路。
智慧型手機朝多功能發展,以「一機取代多機」訴求商務人士市場,但RIMM則反其道而行,黑莓手機僅有收發電子郵件功能,同時在產品上附上智慧型手機少有的鍵盤設計,方便使用者迅速輸入,解決智慧型手機鍵入內容不便的問題。簡單容易上手的功能,讓黑莓手機在二○○四年迅速普及,北美地區的商務人士幾乎人手一台。目前黑莓手機的使用者高達一百五十萬人,未來黑莓手機在美國行動商務人士市場,仍有相當大的成長空間。
不過行動電話廠商已經開始覬覦無線企業電子郵件系統的市場大餅,包括諾基亞等手機大廠,已經推出附有鍵盤設計的智慧型手機;而微軟也推出收發電子郵件的手機軟體平台,可以和企業內部微軟的郵件伺服器連結。並與摩托羅拉合作,推出智慧型手機,搶攻企業行動通訊市場。

**生產黑莓機,宏達電看漲

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成功以Win-CE平台打入歐洲3G市場的台灣宏達電子,今年首季不僅以每股稅後盈餘衝上五.五五元,擠下聯發科躍居今年上市櫃公司獲利能力冠軍,今年三月在德國CeBIT展上,領先業界推出主動收信並可同時觀看十封郵件的「黑莓機」,更使它的股價後勢看好。而台灣三大電信業者之一的遠傳電信,也開始進行內部測試,準備開發類似的相關產品。

**汽車搭載衛星廣播系統
成長速度驚人

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「衛星廣播」相當適合在北美等空曠地形發展,可以避免設置過多發射台的成本。另外,在汽車行駛期間收聽廣播,也可以避免換頻以及部分地區無法接收的困擾。
採用數位廣播形式,使用者可以享受CD音質的廣播,頻道數量超過一百個,同時使用者也可以用付費方式,收聽無廣播節目。國際車廠也紛紛宣示將在汽車中設置衛星廣播接收系統,包括本田(Honda)、豐田(Toyota)以及韓國現代(Hyundai)等大型車廠都將衛星廣播接收系統視為標準配備。另外,通用汽車更在XM Satellite Radio公司投資十億美元,提供衛星廣播服務。
內建衛星廣播接收系統的汽車,其銷售成長速度非常驚人。以每年增加一百六十至一百七十萬台的速度在美國市場增加,這也讓生產衛星廣播接收系統的XM Satellite Radio以及Sirius公司的營收迅速成長,目前這兩家公司都提供付費收聽服務,每個訂戶每月收費金額為一二.九五美元,至二○○四年底,兩家廣播廠商的訂戶數已達四百三十四萬戶。數位廣播接收系統中的晶片供應商,則涵蓋日本先鋒(Pioneer)、新力、美國摩托羅拉等廠商,台灣生產數位廣播接收系統的主要廠商為啟碁。

**汽車電子大餅,台灣跟進

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台灣過去在汽車產業實力一向不強,要跨入這塊領域,難度相對較高,但近期在裕隆集團執行長嚴凱泰號召下,包括鴻海董事長郭台銘、廣達董事長林百里、華碩董事長施崇棠等電子大廠,共同投資依百五十億元合組新公司,先開發新車和汽車電子零組件,推動整車計畫,透過資源及經驗的交流,藉以提升未來的競爭力。

**網路商務風雲再起
帶動商業智慧軟體市場

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壞日子過去了!包括Google、雅虎、eBay、日本雅虎、Amazon.com等五家網路公司,合計市值從二○○二年網路泡沫後的最低點三百二十億美金,再度成長至二○○三年的一千九百七十億美金。另一方面,美國廣告購買支出用在網路媒體的費用比例,遠遠超過傳統的電視、廣播以及平面媒體。網路商務再度蓬勃,讓網路公司分析消費者使用模式的需求大增,同時也帶動「商業智慧軟體」的市場發展。
透過前端資料庫所收集的資訊,商業智慧軟體可協助企業統計、挖掘與分析隱含在數據資料背後的知識,將相關數據資料轉化為有助於企業決策的有用知識,處理的範圍系統包含顧客關係管理分析、商店經營分析、商品組合分析、商品促銷推廣分析、財務風險分析與電子商務分析等等。知名商業網站Amazon,就是使用商業智慧軟體來分析網路購買者的行為模式,藉此提供符合消費者購買習慣的選擇,創造更多的銷售機會。
從統計起家的軟體公司賽仕(SAS)台灣分公司總經理喬豫松就指出,過去兩年企業在軟體方面的投資,偏重於基礎建設,像是資料庫、ERP(企業資源規畫管理)等,但隨著E化程度的成熟,加上外在環境變動快速,企業需要將資訊轉化為知識才能提升競爭力。比如說台灣的健保局,就透過商業智慧軟體,重新建立財務模型,以支援是否要調漲健保費的決策參考。
根據IDC統計,二○○四年全球商業智慧軟體的營收成長率為九.五%,市場規模達四二.五億美金。IDC也預估二○○四年到二○○九年,商業智慧軟體的市場規模複合成長率將高達六%。目前商業智慧軟體的市場多集中在美國以及歐洲等區域,亞洲地區市場比例較低,商業智慧軟體未來在亞洲地區市場,仍具有相當大的發展空間。

**不變的定律——適者生存

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新的科技物種要能在市場生態生存,生產者、投資者、使用者三個缺一不可。每年各公司所研發出來的技術,僅有二十五%可以進行商品化,新的科技產品在市場上卻僅有五%的存活率。
事實上,新科技產品必須對整個科技生態圈有益,這也意味該產品必須同時獲得生產者、投資者以及使用者的青睞,才可能存活在市場中。很多產品因為過於複雜,對使用者並不友善,最後導致市場銷售表現不佳。
任何一樣科技產品必須要回歸到人類的需求,容易使用、能以直覺使用,這樣的產品才能被市場肯定,永續存活在人類的科技生態圈之中。

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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