愛家的流浪者 好動的工程師——專訪HOMESEEN創辦人游詳閔
愛家的流浪者 好動的工程師——專訪HOMESEEN創辦人游詳閔

「選擇人生、選擇工作、選擇職業、選擇成立一個家庭、選一台超大電視、洗衣機、車子、唱片播放器和電動開罐器⋯⋯」腦裡還迴響著這段《猜火車》電影台詞, 此時我拿著訪問大綱、騎著單車直奔相約的咖啡店地下室,今天要訪問的人是HOMESEEN的創辦人游詳閔。

HOMESEEN名稱取自於台語的「放心」,是一款專為失智症家庭提供服務的程式設計,是游詳閔與他的夥伴:醫學院學生、軟硬體工程師與行銷企劃組成的團隊,目前正進行轉型成為家庭照護者醫療諮詢機器人的電子服務平台。

朋友問我,創業為什麼不選擇做酷一點的事?

做過Yahoo超級商城、在紐約設計電影場景APP、在矽谷開發差點被知名速食公司買下的食物外送APP,這些經歷每個都值得「帥到分手」,都已經決定要自己創業了,為什麼反而要選擇做一個幫失智症老人服務的程式設計?

講起自己決定創業前的經歷,游詳閔娓娓道來,「就學時期高中時唸到全校倒數前五名,上了私立大學也讀得不開心,成天就是玩滑板、逃避上課。」直到畢業前半年才開始覺得恐慌,買了一些參考書,考上政大研究所之後,那時間剛好家裡也遇到一些變故,不得不的找了工程師的工作。「剛進公司的時候一行code都不會寫,整個公司才3個人,直到我想離開的時候已經是50人的規模,在公司急速起飛時,我決定買一張單程機票告別台灣。」

2012那年他放棄了在台灣的工作,只想到那些自己不曾到過的「最遠的地方」去看看,從西藏回到台灣後,順利申請到祕魯當志工,申請上的學校叫做「HOOP」,是一間位於秘魯第二大城阿雷基帕近郊貧民區的一所小型英語學校。

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游詳閔從12歲開始問自己,所謂的「生命」「人生」「我」究竟是什麼?到了26歲在祕魯當志工時,從當地孩子躺在石礫堆中玩著僅有的幾顆彈珠,南美洲溫暖的陽光灑在他們身上,像極了甫出生的小獸,如此純粹。他才理解:「或許那些答案根本不存在,但是我見識過生命的溫柔。」
圖/ 關鍵評論網

當時每天的工作即是在小學替學生做課後輔導,小學人數大約60人,小朋友都是很窮的孩子,白天去學校義務教育,下課就去混幫派,當地蓋課後學校是除了讓孩子下課有地方來寫功課、踢球,學校也開課教孩子的媽媽做手工藝,讓媽媽賺錢養活自己。

「我渴望把自己丟到一個全然陌生的地方,想知道在面對完全陌生的語言、文化、環境時,自己會有什麼樣的反應與恐懼。明白並試著接受,唯有接受並坦然面對自己,才有安心的可能。」

從紐約到矽谷 最後只剩下一台筆電

原本計畫秘魯志工結束後,要一路旅行到南極,但在半路聽聞阿公生病的消息,總是把家人放在心裡最重要位置的詳閔,還是選擇回到台灣。回到台灣先是進了雅虎,團隊做了超級商城的APP,當時第一個版本的超級商城Android Team只有三個人。

「後來一個紐約的朋友說想創業,雖然我沒錢,但去紐約住在他家沙發,自己煮飯,過著省錢的生活」,最後的成果是做了一個旅遊APP,可以標示出紐約電影的著名場景,當時花了一個月想要做什麼,一個月做出來。

在沒有工作簽證的狀況下,又想要陪家人,所以就在台北、美國兩邊跑來跑去。在那段時間,每天起伏都很大,早上起來覺得要征服世界,晚上又覺得自己一事無成,每天重複簡報跟被電的輪迴。

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圖/ 關鍵評論網

最後因為經驗不足,沒有順利把這個成品賣出去,卻因此誤打誤撞得到了去矽谷的機會,和一群很猛的同事一起工作,「當時我們做了很多奇怪的事,比如寫了一個程式可以檢測有沒有人在用廁所,只要有人進去就會亮燈;我們也寫了一個零食的APP,可以管控零食的存量,這些奇怪的事情反而讓我開始覺得寫程式是好玩的。」

即使最後公司倒了,詳閔也坦承自己並不難過,因為在矽谷的這段經歷,盡力了也學到很多東西,看盡了大起大落,最後只剩下一台筆電。

結束了在矽谷的工作後,詳閔又開始認真思考自己能做什麼,「一方面想繼續當工程師,工作和收入能維持穩定,但同時也想自己創業,後來覺得好像沒那麼急著要做工程師,想到生命歷程、想到我媽跟外婆,於是又回到台灣。」

HOMESEEN的種子 來自媽媽的一張畫

去紐約之前,在整理家裡無意中看到媽媽畫的一張圖,「圖中左邊是畫我跟我妹,畫中是兩個小孩,右邊是畫我外婆躺在床上,因為外婆失智,媽媽那時候在照顧他」,圖左邊寫著:「照顧小孩感覺很好,因為我知道他們會成長。」右邊就寫說:但照顧媽媽,讓我很辛苦、很傷心,因為我知道他會越來越壞。」這件事就放在詳閔心上。

「為了找到真的值得和想做的事,我那時候利用Design Thinking的方式畫了一個圖,區分三個區塊,把自己覺得可以發展的方向填進去,我畫成一個象限,包括緊急跟困難的程度,另一端是能不能被其他方式滿足,後來我覺得失智症是最痛的,也很難被其他東西滿足。」

我問詳閔,當他決定要自己創業後,家人的想法是什麼,他笑著說:「家人的態度當然反對啊!我都騙他們我有穩定薪水,但我根本沒有。他們覺得30歲以後,就是應該要有房子、有車子,都為我這個決定感到很緊張,但我覺得如果不知道自己為什麼要買房子就去買,那才緊張,我爸也是創業,做食品高湯粉,可能是因為他失敗,所以才叫我不要創業。其實我自己也很清楚創業或當志工,這樣的選擇並不是一件信手拈來就能做到的事,如果你真的沒錢了你哪有時間去當志工,評估自己的能力後,這是我決定做HOMESEEN的原因。」

詳閔分享,當開始HOMESEEN之後,其實也不是一路順利。那時候參與了永齡健康基金會所支持的H. Spectrum,有點像是給完全沒創業經驗的創業夏令營,也認識了現在團隊的成員,「當時我花了3、4個月去跟每個夥伴聊天,去確認誰跟我比較合拍。最後找到這個團隊。我們設計了一個網路問卷請照護者填寫,收集很多失智家庭,收集生活在意的事、最痛苦的是什麼,讓我印象最深刻的兩個回答,一個受訪者回答:『不知道這樣日子要過多久?』,另外一位則是:『每天都不知道要怎麼辦才好,找不到人可以幫她解決問題。』」

於是有了HOMESEEN的第一個版本:「放心遊戲包」,也在今年參與銀享全球銀髮創新提案中得到了首獎的肯定。「初衷其實是想透過桌遊這個媒介,幫助失智家庭設計屬於自己的非藥物療程。讓失智症患者找回自己生活的步調,也讓照護者有更多選擇互動的方式。」最開心是聽到使用者分享回饋時說:「家裡的笑聲變多了」,但同時也發現,有更多來使用服務的家庭,不一定是失智患者,很多年紀很大身體還算健康的長輩,平時生活真的很無聊,一週一、兩個小時的服務,不該變成喘息服務或是人力派遣。

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圖/ 關鍵評論網

每個人都值得更好的變老方式

「選擇人生、選擇臉書、推特、INSTAGRAM,並期待某個人、在某個地方會在乎?」《猜火車》第一集那群年輕人的故事成為經典,誰知道過了二十年,當年的痞子都變成無聊的大人,再過二十年,等伊旺麥奎格60歲,你還期待看到什麼?

台灣近年積極推動長照2.0,規劃了各式各樣的政策,補助款項變多了,但問題一樣:「沒有年輕人想來做長照這個東西,訓練、人數都不夠,醫療產業錢拿很少,但做一大堆事。」

因為跟家人深厚的感情,也因為自己走過那麼多地方,詳閔從媽媽照顧外婆的身上,看到自己與同一輩年輕人不得不面對的問題。「長照這件事情多數人都會遇到,總有一天會落在我頭上,我希望是積極地解決問題,而不是被動的遭遇。」照顧長輩這件事沒有顧問可以問,但長輩可能有一些需求,例如規劃他的飲食與每天活動,這個應該是需要一個計畫,他希望HOMESEEN接下來的服務能夠照顧到這個面向。

「我覺得是我在做的事可以make something different,而每個人都值得更好地變老的方式。」詳閔分享自己面對群眾時,很多人跟他說你做這個是浪費時間,老人就等著死就好了,丟到安養院,與其想長照,不如去想安樂死的規劃。「但我覺得每個人出生都會死,人生最後這段時間,我希望可以讓大家更舒服,老實說,當我媽走到生命的最後,我希望那些時間她可以過得舒服。」

「因為這一段時間的投入,我才能同理我媽當時照顧外婆的辛苦,這個辛苦是沒有參與的人無法體會的,以前我無法理解覺得她一直在抱怨一樣的事,但真正做了這件事,了解長照的處境,才總算能體會。」

問詳閔這一路來,有什麼事情讓他覺得挫折,他是這樣回答的:「我覺得所有的失敗都不能說是真的失敗,我成長過程就是一個很常碰壁而且格格不入的人,國小跟老師吵架、國中被排擠、高中、大學又不喜歡唸書,為了抗拒自己的格格不入,所以我一直想找一個環境讓我比較踏實。當一個工程師或許可以很安穩,很有成就感,但我想做出一個可以被記得的東西,即使是為了一直在忘記的人服務。」

「就想試試自己能走到哪裡,人生就像一場馬拉松,沒有什麼好損失的,」他說道。

本文授權轉載自:關鍵評論網

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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