不靠纏功取勝的雅士音響
不靠纏功取勝的雅士音響
2005.05.15 | 科技

一般人逛音響店最怕遇到死纏爛打、連哄帶騙的銷售員,一旦被纏上就很難脫身。為了改變消費者對逛音響店的壞印象,從事音響代理三十多年的雅士音響,最近有個新點子,選在民生東路上、並非人潮聚集的商圈開了一家「旗艦展示中心」。老闆劉文芳才不怕經過的人少,她相信路人只要經過店面,很難不被櫥窗內「閃閃動人」的音響器材所吸引。

**低價高檔貨吸引路人目光

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走進店內,馬上看到一台台造型獨特、色彩繽紛的「TIVOLI AUDIO」復古迷你音響系統,五千二百元起跳的入門價,粉碎一般人認為音響店的東西至少破萬的迷思。這是雅士音響從美國引進的復古迷你音響系統,針對一般人生活所設計的音響新品,可以擺在廚房、書桌,甚至裝入背包中旅遊。店內的另一邊則是單價較高的Rotel、Chord、Mirage與Zengali等音響產品。音響器材的擺設與店內的裝潢,都給人有種「燈光美、氣氛佳」的感覺,四十坪大的空間單純只做音響產品展示,其實地下室還別有洞天呢!一定要去瞧瞧。
劉文芳說,一般音響店都會把所有音響產品擺出來展示,礙於空間因素,其實很難有好的耹聽效果。

**一樓放產品,地下室試聽

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雅士身為音響代理商,與經銷商有著不同的銷售考量,一樓純做產品展示,讓來參觀的消費者不會有壓力,認為店家會強制推銷音響產品。如果消費者參觀後有進一步了解的興趣,則可以到地下室享受雅士音響針對家庭劇院與Hi-End音響特別開闢的體驗空間:前半部是家庭電影院的示範場地,一整組經過精心調整的法國喇叭系統,加上大尺寸的電漿電視,有如置身於電影院中,臨場感十足;後半部則是配備高價Chord擴大機與Zengali喇叭的Hi-End體驗區,讓消費者體驗百萬音響聽起來的效果。

**與經銷商共存共榮

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笑臉迎人、很會做生意的劉文芳,是音響圈少見的女老闆,她謙稱自己一開始也不懂音響,不過後來卻愈來愈有心得。二十年前雅士音響開始代理日本家庭劇院系統,幾年前曾結合個人電腦週邊配備為賣點,開了一家包括各種線材、端子和影音器材、投影機的音響店。
代理商自己開店會不會與原先的經銷商爭利?劉文芳指出,國內音響銷售的環境變化很大,目前經銷商大多不願意花錢展示產品,要不就是開出的票期太長,讓代理商不得不想辦法走出自己的路。雅士這次投資近五百萬元打造的旗艦展示中心,就是希望在代理商與經銷商之間切割清楚,一方面由代理商直接面對消費者,讓消費者充分了解代理商的產品,另一方面也讓經銷商參與共同銷售與利潤分享。例如經銷商不願花錢展示的百萬元以上音響器材,就可以帶客戶到展示中心體驗,一旦生意成交後的業績仍歸經銷商所有。為了展現與經銷商共生共榮的決心,劉文芳也在展示中心內設有各地經銷商的名片櫃,來店參觀的消費者可以自行聯絡購買所需要的產品。
至於消費者最擔心的音響價格問題,劉文芳強調,展示中心內標示的價格一律公開化,不好意思開口的客人,也能對價格一清二楚。最重要的是,這裡沒有銷售人員會喋喋不休解說,或對消費者擺臉色。不但如此,店方還提供香醇的咖啡,讓客人在聆聽音樂及欣賞影片的同時,也能品嚐店家現煮的咖啡。

**什麼是Hi-End音響系統?

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在音響發燒友心中,擁有一套「Hi-End音響系統」可以說是圓了人生的其中一個夢想。不過,不少人對什麼是Hi-End音響系統的認知模糊,以為昂貴的音響器材就是好的,這種以價格來區分音響,其實是非常狹隘的觀念。
資深音響與音樂評論家蔡克信醫師就認為,Hi-End是一種追求「真、善、美」的精神,不一定是非常高價的音響系統才是,他提醒有意提升音響器材的發燒友,不要忘了音響的本質就是「聽音樂」,而不是比較音響器材的貴賤而已。
亞柏利音響總經理張志能則給Hi-End做過較具體且適切的定義,他認為Hi-End可以是量少價高、手工打造、藝術化設計的產品,或者能忠實反應設計者個人的設計理念與風格的音響。
這種產品生命週期長、不輕易做型號的改變,設計者必須了解音響,並將其具體反應在產品設計上,還有國內外媒體專文介紹並推薦。

雅士音響
成立時間:1992年
資 本 額:1000萬新台幣
員工人數:12人
營業項目:代理國內外有關電器買賣、各種有無線電器材及音響買賣、進出口貿易業務

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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