不靠纏功取勝的雅士音響|數位時代 BusinessNext

一般人逛音響店最怕遇到死纏爛打、連哄帶騙的銷售員，一旦被纏上就很難脫身。為了改變消費者對逛音響店的壞印象，從事音響代理三十多年的雅士音響，最近有個新點子，選在民生東路上、並非人潮聚集的商圈開了一家「旗艦展示中心」。老闆劉文芳才不怕經過的人少，她相信路人只要經過店面，很難不被櫥窗內「閃閃動人」的音響器材所吸引。

**低價高檔貨吸引路人目光

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走進店內，馬上看到一台台造型獨特、色彩繽紛的「TIVOLI AUDIO」復古迷你音響系統，五千二百元起跳的入門價，粉碎一般人認為音響店的東西至少破萬的迷思。這是雅士音響從美國引進的復古迷你音響系統，針對一般人生活所設計的音響新品，可以擺在廚房、書桌，甚至裝入背包中旅遊。店內的另一邊則是單價較高的Rotel、Chord、Mirage與Zengali等音響產品。音響器材的擺設與店內的裝潢，都給人有種「燈光美、氣氛佳」的感覺，四十坪大的空間單純只做音響產品展示，其實地下室還別有洞天呢！一定要去瞧瞧。
劉文芳說，一般音響店都會把所有音響產品擺出來展示，礙於空間因素，其實很難有好的耹聽效果。

**一樓放產品，地下室試聽

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雅士身為音響代理商，與經銷商有著不同的銷售考量，一樓純做產品展示，讓來參觀的消費者不會有壓力，認為店家會強制推銷音響產品。如果消費者參觀後有進一步了解的興趣，則可以到地下室享受雅士音響針對家庭劇院與Hi-End音響特別開闢的體驗空間：前半部是家庭電影院的示範場地，一整組經過精心調整的法國喇叭系統，加上大尺寸的電漿電視，有如置身於電影院中，臨場感十足；後半部則是配備高價Chord擴大機與Zengali喇叭的Hi-End體驗區，讓消費者體驗百萬音響聽起來的效果。

**與經銷商共存共榮

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笑臉迎人、很會做生意的劉文芳，是音響圈少見的女老闆，她謙稱自己一開始也不懂音響，不過後來卻愈來愈有心得。二十年前雅士音響開始代理日本家庭劇院系統，幾年前曾結合個人電腦週邊配備為賣點，開了一家包括各種線材、端子和影音器材、投影機的音響店。
代理商自己開店會不會與原先的經銷商爭利？劉文芳指出，國內音響銷售的環境變化很大，目前經銷商大多不願意花錢展示產品，要不就是開出的票期太長，讓代理商不得不想辦法走出自己的路。雅士這次投資近五百萬元打造的旗艦展示中心，就是希望在代理商與經銷商之間切割清楚，一方面由代理商直接面對消費者，讓消費者充分了解代理商的產品，另一方面也讓經銷商參與共同銷售與利潤分享。例如經銷商不願花錢展示的百萬元以上音響器材，就可以帶客戶到展示中心體驗，一旦生意成交後的業績仍歸經銷商所有。為了展現與經銷商共生共榮的決心，劉文芳也在展示中心內設有各地經銷商的名片櫃，來店參觀的消費者可以自行聯絡購買所需要的產品。
至於消費者最擔心的音響價格問題，劉文芳強調，展示中心內標示的價格一律公開化，不好意思開口的客人，也能對價格一清二楚。最重要的是，這裡沒有銷售人員會喋喋不休解說，或對消費者擺臉色。不但如此，店方還提供香醇的咖啡，讓客人在聆聽音樂及欣賞影片的同時，也能品嚐店家現煮的咖啡。

**什麼是Hi-End音響系統？

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在音響發燒友心中，擁有一套「Hi-End音響系統」可以說是圓了人生的其中一個夢想。不過，不少人對什麼是Hi-End音響系統的認知模糊，以為昂貴的音響器材就是好的，這種以價格來區分音響，其實是非常狹隘的觀念。
資深音響與音樂評論家蔡克信醫師就認為，Hi-End是一種追求「真、善、美」的精神，不一定是非常高價的音響系統才是，他提醒有意提升音響器材的發燒友，不要忘了音響的本質就是「聽音樂」，而不是比較音響器材的貴賤而已。
亞柏利音響總經理張志能則給Hi-End做過較具體且適切的定義，他認為Hi-End可以是量少價高、手工打造、藝術化設計的產品，或者能忠實反應設計者個人的設計理念與風格的音響。
這種產品生命週期長、不輕易做型號的改變，設計者必須了解音響，並將其具體反應在產品設計上，還有國內外媒體專文介紹並推薦。

雅士音響
成立時間：1992年
資本額：1000萬新台幣
員工人數：12人
營業項目：代理國內外有關電器買賣、各種有無線電器材及音響買賣、進出口貿易業務

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。