從PC端走到APP，騰訊旗下發展超過十年的QQ音樂在過去幾年其實歷經了一段痛苦的減法過程，但在今年，隨著QQ音樂最新7.5版的推出，這個在中國市場有超過1億日活躍用戶、4億月活躍用戶的大音樂平台顯然不再只是追求音樂撥放器的極簡、也不再只是強調數據化的精準推薦，而是為自己添加了內容和社交平台的角色。
先做減法，再做加法
「QQ是做12年的產品，很多蛻變，沉澱非常多經驗，也有非常多包袱。」騰訊音樂娛樂集團副總裁侯德洋解釋，這是為什麼他們當時會在7.0版本做了很多減法的原因，「減法比加法難，當時給團隊非常大的壓力，要去掉很多功能，要放用戶真正需要的。」他表示，一直到現在他們都還是持續評估哪些功能應該退化，那些可以繼續進化。
不過減法不是QQ音樂這幾年唯一努力的方向，在今年推出的7.5版中，QQ音樂在「發現」這個類別底下新添了「音樂號」的功能。但與其說是功能，侯德洋更喜歡稱這是一個生態系，是一個自媒體平台，每個用戶、每個音樂人都可以申請自己的音樂號，分享自己的音樂故事、自己的作品、自己的想法，而且表達的方式不只有文字，也可以有圖片、音樂或影像，而不只是冷冰冰的歌單推薦。
歌曲點擊轉換率高達五成
侯德洋舉例，大家都知道李宗盛是一個寫情歌的高手，但可能很少有人知道他第一首創作曲其實是首兒歌。他相信一般人如果是在歌單裡看到一首兒歌，不一定會有興趣點來聽，但如果是先看到李宗盛的故事呢？這就是他期待音樂號可以和用戶產生的化學作用。
而這也可以說是QQ音樂從中心化音樂推薦往個性化推薦發展的起點。音樂號的目的就是透過每個用戶、音樂人的推薦，幫助用戶在自己熟悉的歌之外，也能夠發現新的、有意義的歌曲。「這裡不談八卦、只談音樂。」他說。
侯德洋也透露，根據他們看到的數據，過去一般歌單的歌曲點擊轉換率可能只有不到1%，但音樂號透過故事內容帶來的點擊轉換率則是可以高達50%。當然音樂號推出時間畢竟還不算長，用戶黏性和反應還要持續觀察，但長遠來講，他期待音樂號可以像一個連接器，作為串接音樂人和用戶之間的橋樑，他也預期接下來音樂號勢必還可以發展出更多新鮮玩法，或許也會成為更多音樂人被看見的舞台。
不只有內容，還要有社交功能
而除了這樣一個供用戶、音樂人述說音樂故事的媒體空間，近來QQ音樂也在音樂號底下再加入「好友情報站」這個社交功能。簡單來說，就是透過數據分析每個用戶的聽歌行為，做為用戶彼此間的匹配度推薦。侯德洋舉例，如果今天用戶發現有人和你的音樂匹配度高達85%，或許用戶就會想去看看對方的音樂號主頁、看看對方聽那些歌單。他相信這會比原本單純的歌單分享來得更有趣味、更能得到共鳴，實際上他們也發現這確實帶來更多的用戶互動。
此外，騰訊底下除了QQ音樂，另外還有全民K歌這個娛樂性更高，在中國市場也相當熱門的素人歌唱平台。市場認為全民K歌和QQ音樂其實可以起互相幫襯的作用，也預期未來兩個事業體還會更進一步整合。換句話說，未來的騰訊音樂不只集合了音樂播放器和內容、社交這三個角色，還會有「好玩」這個元素。
而整體來看QQ音樂的布局，比較有趣的或許是，在人工智慧、機器學習當道的這個年代，擁有龐大用戶量、數據量和技術能力的QQ音樂當然也有能力以此比拚數據化推薦，但侯德洋顯然認為這還不夠，希望從更有溫度、更有人性的角度去創造更高的用戶黏性和使用深度。而這或許也將成為他們的差異化競爭優勢，並可能在既有的商業模式之外，開發出其他的路。
