60歲創業者:「科技部落客喜歡巴結由24歲的年輕人創辦的公司。」
60歲創業者:「科技部落客喜歡巴結由24歲的年輕人創辦的公司。」

IT產業是個感覺上相對年輕的產業,從業者中,也擠滿了年輕人。

但是我們偶爾見到如今漸顯老態的比爾蓋茲,以及回想起早已西去的賈伯斯的時候,就會發現,哦,原來IT產業已經行之已久,當初的拓荒者們都成為了傳奇。

另一方面,IT產業確實是一個對中老年人不太友好的產業,尤其是對於還在一線工作的中老年人。

不久前傳出的華為清理老員工事件雖然遭到了華為方面的否認,但是反映的事實就是,IT產業不是一個年紀越大經驗越豐富就越吃香的產業。在以往,教師、醫生、律師等等傳統產業中,年齡和經驗是絕對優勢。

在科技圈名氣頗大的中年軟體工程師阮一峰在《45歲以後的人生》中寫到:

我只指出一個事實:IT產業是一個年輕人的產業。

因為 IT產業工作壓力大,在中國,很多人都是拿健康和時間換金錢,身體倍兒棒、吃嘛嘛香的年輕人確實優勢明顯。而另一方面,IT產業技術發展迭代極快,中年IT從業者的知識積累很容易過時,經驗不再是致勝法寶。

以上,都是不爭的事實。

到了矽谷這邊,性別平等,性取向平等和膚色平等是大勢所趨,但是年齡平等則還沒有被重視。但已經有不少的中老年人出來表示矽谷對他們不太友好了。

金融時報》報導,多次創業的肯 • 戈德肖爾 (Ken Goldsholl) 認為他的企業沒有得到應得的媒體關注時,他曾考慮讓24歲的兒子假裝是這家新創公司的老闆。他說:

科技部落客喜歡巴結由24歲的年輕人創辦的公司。

他還表示,創業投資者也不太會去把錢投給他這個年紀的人,戈德肖爾如今60歲,自己投資創辦了小額支付新創公司 Transact.io。

第二篇_2-2_Snapchat founders Evan Spiegel (L) & Rober
Snap共同創辦人暨執行長伊凡・斯皮格爾(Evan Spiegel,左)。年輕的斯皮格爾是科技和娛樂媒體最喜歡的類型
圖/ shutterstock

中國的情況也差不多,不少的科技部落格,科技媒體在報導新創公司創辦人的時候,很喜歡用上「90後」的標籤,如果這名90後創辦人還是名校畢業的美女的話,那她拿到徐小平投資的概率不亞於阿森納勇奪英超(英格蘭足球超級聯賽)第四。

也有人表示,白人男性在職場上遭遇到最多的歧視,就是年齡歧視。

更現實的狀況是,在IT產業,年齡到了一定程度,薪資待遇還會直線下滑。

科技招聘平台Hired調查顯示,當科技產業從業者達到45歲的 「高齡」時,他們會發現自己能找到的工作減少。45歲時收入開始下滑,50、60 多歲的應聘者對薪酬的要求,與只有和2年工作經驗的千禧一代一樣。

對於IT產業來說,這是一種特有的中年危機。

本文授權轉載自:愛范兒

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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