從七層面大數據看，台港澳手遊商機|數位時代 BusinessNext

殺時間？你是逛網路社群、手機追劇、網路購物還是打手機遊戲呢？有「網路女王」之稱的瑪麗米克（Mary Meeker），在5月31日的Code Conference大會上發表2017年度網路趨勢報告。《數位時代》分析指出，今年的報告有近1/5的篇幅都圍繞在電玩在線上和線下帶來的影響。

報告顯示，遊戲產業成長快速，2017年已經有26億名電玩玩家，相較之下，1995年還只有1億名玩家。更驚人的是，人們每日花在線上遊戲的時間已經比花在社群媒體的時間還多；平均每人花在遊戲的時間為51分鐘，超越Facebook的50分鐘、Snapchat的30分鐘，甚至為Instagram的兩倍。

大量用戶及高黏著度也帶來龐大商機。根據報告，全球遊戲產業規模高達1千億美元，並持續快速成長，其中，有將近一半的營收都來自亞洲，在2016年帶來約470億美元的營收。

瑪麗米克也指出，想要在許多電玩中取得勝利，背後靠的是大量的數據分析支撐，而這樣透過數據讓表現最佳化的模式，也從電玩發展到線下，甚至應用在讓商業表現最佳化。

同溫層數據在2016年12月至2017年1月觀測台灣、香港與澳門地區，18歲以上的網路社群使用者，以四種網路社群行為：按讚、留言、貼文與分享（以下簡稱「討論」）對「手遊」主題的討論，而觀測期間剛好橫跨1月20日至24日的「台北國際電玩展」。

一：手遊觸及度分析

同溫層數據觀測台港澳三地，在網路社群討論「手遊」的族群，主要為18至44歲男性外，同時該期間的熱門手遊排名，依序是「爐石戰記」、「仙境傳說」、「誅仙」、「倩女幽魂」，而吸引非經常性手遊玩家的「pokemom」則位居第五。

二：關注人口推估

網路社群使用者會針對關注資訊做出「按讚」、「留言」、「貼文」與「分享」四種網路行為，並重複為之，形成討論數（聲量）。同溫層數據透過使用者資訊分析，計算「討論人數」。

同溫層數據分析，在台港澳地區，平均每天有7,308名使用者在網路社群討論手遊主題；每月討論手遊主題的使用者占活躍用戶數的1.26%，約22萬多人；推估每年約266萬餘人討論手遊。即平均一年內，每100位網路社群使用者中，就有近15人曾經討論過手遊主題。

三：黏著度與滿意度

和其他娛樂產業比較，包括擁有大量網路社群討論的視頻節目，討論手遊的網路社群使用者中，死忠粉絲比例較其他娛樂產業為高。

四：手遊主題與討論族群（一）

從討論族群來看，18至24歲男性佔最大比例族群，其次為25至34歲男性，而18至44歲男女性族群，則已超過77%。

五：手遊主題與討論族群（二）

從網路社群使用者的涉入程度來看，除中高年齡（45歲以上）男性外，青壯男性（18至44歲）的涉入程度皆落於｢狂熱者區間｣，顯示其為重度玩家。年輕女性（18至34歲）的涉入程度雖低，但討論人數亦佔三成左右，仍是遊戲廠商可客製化開發之族群。

六：熱門手遊排行

在2016年12月至2017年1月期間，熱門手遊排名，依序是「爐石戰記」、「仙境傳說」、「誅仙」、「倩女幽魂」與「pokemon」。而從性別與年齡層分析，前四者明顯吸引18至34歲男性與18至24歲女性的關注。

七：地區分析

另外，從地區分析，台灣因人口數倍於港澳，網路社群討論人數也較多。同時，台灣玩家的討論熱度較高，滿意度也較高。

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。