師法亞馬遜,十張圖剖析電商隱形冠軍Shopify
師法亞馬遜,十張圖剖析電商隱形冠軍Shopify

說到電子商務領域的網路公司,你一定有聽過Amazon和Ebay,但你有聽過Shopify嗎?

這一家公司上市至今每季不斷虧錢,每年每季都越虧越大,但今年以來股價卻已經漲了124%(圖一),沒錯,這又是一家以Amazon投資擴張模式為模仿對象的電商隱形冠軍企業,他是許多中小型商家的電商網站後台的引擎,幫助他們一站式解決電子商務網站所需的一切服務,可能你逛的某些獨立品牌電商網站背後就是Shopify的平台。

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圖一

Source: Finviz

Shopify,全球最大的電子商務建站平台服務商之一,範圍遍及175國有50萬個商家使用他們的自建電商網站服務,這個數字在2015年底只有24.3萬個,僅一年半就翻倍成長。

2016年就有超過1億名消費者在Shopify支援的網站消費,像是Tesla 、Red Bull與洛杉磯湖人隊這樣的大牌子也都是Shopify的客戶,Shopify與Ebay、Amazon和Facebook,甚至是Uber等公司都有合作。

Shopify商家分布圖img_58c6b0fe1627b.png
圖二

Source:Shopify

從商家分佈圖上來看(圖二),Shopify主攻歐美市場,2016年加入Shopify行列的商家就成長了55%,到今年七月已經突破了50萬個,年成長幅度驚人。

在Shopify的網站上購物的消費者(圖三)以及網站成交金額(GMV)也是呈現倍數成長(圖四),一年翻一倍。GMV到了今年的Q2已經來到58億美元,比去年同期成長74%。

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圖三

Source:Shopify

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圖四

Source:Shopify

Shopify是加拿大渥太華的網路電商解決方案公司,提供中小企業基於雲端多通路銷售,幫助商家快速簡易設立電商網站、串連包含網路和行動裝置與社群網站銷售,讓商家能一站式管理商品庫存、訂單流程以及支付、物流和客戶關係與數據分析。

Shopify公司的商業模式來自訂閱與銷售抽成(圖五),主要營收來源包含訂閱解決方案(Subscription Solution)和商家解決方案(Merchant Solution)。

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圖五

Source:Shopify

訂閱解決方案包含使用Shopify平台建站所需的月費、年費,還有Shopify為商家設計的各種網站套版主題(Shopify Theme Store) ,最大的賣點是豐富的官方與第三方APP(目前已經超過1800種APP,700萬次下載安裝),為商家增添銷售流程或行銷相關功能。

Shopify的強大之處就在於能一站式串接多個平台,從Shopify App Store就可以看出(圖六),Shopify與Google、Amazon、Facebook與Ebay等主流通路都有合作,商家能夠馬上串接想銷售的平台。

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圖六

Source:Shopify

商家解決方案則包含使用Shopify Payments金流服務的商家銷售商品的平台抽成、Shopify物流以及其他交易服務,與包含銷售實體通路的Shopify POS機硬體。

從收入結構來看(圖七),從29美元到進階299美元月費是訂閱模式的主要收入來源,商家解決方案的收入則來自2.9%到2.4%不等的交易抽成費用。如果你使用的不是Shopify Payment而是Paypal等第三方支付,還要再多收2%的交易手續費。

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圖七

Source:Shopify

Shopify兩大收入來源都隨著加入的廠商越多,網站成交量放大而快速上升。對一般商家來說,雖然亞馬遜平台流量龐大,但是抽成至少要15%,而且數據完全掌控在亞馬遜手上,而自建電商網站雖然流量少,但能掌握平台銷售與客戶關係,而且抽成也少得多,因此主流電商平台外的獨立品牌電商網站,幾乎是電子商務企業的標準配備。

如果你觀察Shopify的營業利益(圖八),會發現不斷在虧錢,而且越虧越大,表面上好像是個危險的公司。

但實際上Shopify就是效法亞馬遜的長期成長術,而刻意為之。把利潤拿來加大支出(圖九),擴張市占,透過開發更多APP和與平台合作,增加自己的競爭力,也很有功效,商家成長還有GMV成長速度都飛快,是高速擴張網路企業的典範。

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圖八

Soruce: Shopify

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圖九

Source:Shopify

一些分析師會把Shopify比擬為新世代的亞馬遜,認為兩者成長模式類似,隨著越來越多中小型商家開啟電商之路,Shopify還有很大的擴張空間。當然Shopify也不是沒有競爭對手,如老字號的Magento。

Magento跟Shopify這種防呆易上手的一站式套版網站不同,Magento主打更開放且更具有彈性,客製化的需求程度,對市場來說也做了客群分化。

本質上,Shopify主要做B2B的生意,用更好更強大更簡便的功能,吸引更多廠商使用他們的服務,然後從中收取訂閱費和銷售抽成,越多人使用Shopify,就會有越多開發者開發收費APP來賺錢,成為更龐大的生態系,因此,經營模式就是App Store「強者恆強」的概念,平台若太少人使用,開發者不願投入就會自然死亡。

亞馬遜則主要做B2C的生意,市場要大得多,但是隱形冠軍基本上也是在全球電商大潮下的主要受益者,全球中小企業何止千萬,市場還大得很,不信可以看看Shopify在全球各個區域的成長(圖十),無論當地的網路基礎建設發展優劣,都還是能保持至少35%的成長率。

至少就目前而言,天空才是Shopify的極限。

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圖十

Source:Shopify

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關鍵字: #亞馬遜
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台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?
台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?

打開瀏覽器、觀看串流影片,看似日常的上網行為,背後其實仰賴一套套國際網路標準運作。當網路技術持續演進,台灣除了採用這些標準,能不能進一步參與它們形成的過程?

「即便有很多事情可能要做10年才會有效果,但我想我們應該擔任這樣的角色。」TWNIC執行長余若凡指出,台灣硬體產業在全球已有亮眼成果,但對底層網路技術與國際標準的關注、參與仍有成長空間。對TWNIC而言,除了管理「.tw」、「.台灣」網域名稱與台灣IP位址資源,也希望成為台灣與國際網路社群之間的橋梁。

TWNIC 執行長余若凡
圖/ TWNIC 執行長余若凡

這也是TWNIC與國立虎尾科技大學合作舉辦IETF研習課程的背景。從IETF組織運作、RFC標準形成,到IPv6-only等新一代網路技術,課程不只協助參與者理解國際標準,更希望培養實際參與與落地的能力。透過這場合作,TWNIC也試圖串起國際社群、校園人才與產業需求,讓台灣從採用標準,進一步走向參與標準。

硬體做到世界級,下一步讓台灣人才走進標準制定現場

IETF(Internet Engineering Task Force,網際網路工程任務組)作為全球網際網路技術標準形成的重要場域,許多技術規範最終透過RFC文件發布。對TWNIC而言,台灣若能讓更多企業、學校、研究者與工程師參與,不只能更早掌握國際網路技術變化,也有機會把台灣經驗帶進國際討論。

TWNIC因此一方面把國際議題帶回台灣,另一方面也把台灣人才送出去。透過TWNIC Academy學員計畫,每年資助8位學員參與重要國際組織,時間長達一年;部分學員返台後更自主形成社群,近期一場交流活動便吸引近40位參加,背景從網路工程延伸至政策、法律及社會科學。「我們希望最終有更多人可以參與。」余若凡說。從在台培訓、實際參與國際組織到返台形成社群,TWNIC希望讓人才培育不只停留在單次課程,而能持續累積參與國際標準討論的經驗。

會設定網路還不夠,學校補上「讀懂標準」的能力

但真正想要走進IETF,光是「會用網路技術」還不夠。國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱指出,大學課堂教授TCP/IP或網路設定,多半從教科書或整理過的教材入手;真正參與國際標準討論,面對的卻是RFC等第一手技術規範。

他將其中的差距歸納成三種能力:規範閱讀、實作驗證與技術表達。工程師除了讀懂規範,也要能透過實作與工具驗證實際網路行為,最後以精準的技術英文語言與國際社群溝通。「這三種能力不是短期間就能養成。」蘇暉凱指出,因此需要逐步融入大學與研究所的課程及專題。

這也凸顯學校在合作中的角色,TWNIC負責連結國際社群、技術趨勢與參與機會,學校則把這些標準帶進人才培育與實作現場。兩者合作,才能讓「參與國際標準」從少數專家的工作,逐漸變成年輕工程師可以累積的能力。

國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱
圖/ 國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱

IPv6走向主流,校園先成為產業轉型的試驗場

IPv6正是這套合作模式的具體案例。余若凡指出,全球IPv6使用率已正式跨過五成,迎來關鍵轉折。包含越南、捷克等國皆已將全面轉向IPv6排入國家政策時程,主流行動裝置與微軟Windows作業系統也已原生支援。過去許多環境仍採取IPv4與IPv6並行的架構,隨技術、終端與轉換機制逐漸成熟,進一步走向IPv6-only的條件也開始成形。IPv6-only並不代表與既有IPv4服務切割,而是透過NAT64、DNS64等轉換機制維持連線。對產業而言,真正的問題也逐漸從「技術能不能做到」,轉向是否有足夠經驗與信心部署。

為此,TWNIC 從人才培育到校園實作,持續推動 IPv6-only 環境的應用與部署,除了自行建置 IPv6-only Demo Site,也逐步於北、中、南三地拓展示範場域與實作據點。余若凡觀察,相較於企業在商業效益尚未明朗前,對導入新技術往往較為謹慎,校園更適合作為技術驗證與人才培育的場域。透過 TWNIC 推動的實作機制,讓師生在實際環境中理解 IPv6-only 如何運作,一方面培養未來進入產業的人才,另一方面也能累積可供業界參考的部署經驗。對蘇暉凱而言,這意味著學生不能只學會 IPv6 位址格式,更要從網路維運、資安到應用發展,建立面對 IPv6 環境的完整思維。

從Demo Site、教育訓練、技術活動到實作手冊,TWNIC希望逐步降低新技術的理解與部署門檻。當IPv6走向主流,台灣面對的已不只是「網路要不要升級」;如何讓更多人才讀懂國際標準、具備實作能力,甚至走進IETF參與討論,才是台灣從標準「使用者」走向「參與者」的下一步。

IETF研習課程

TWNIC將於10月29至31日2026年臺灣網際網路研討會(TANET 2026)暨國際計算機會議(ICS)設攤展示,規劃「新世代IPv6-Only Wi-Fi無線網路體驗與建置」及「TWNIC IPv6智慧工作室(IPv6 Smart Studio)」兩大主題。歡迎各界蒞臨參觀與體驗!
詳細介紹請參閱:https://twnic.tw/blog/contents.php?id=253&lang=zh-tw

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