Gartner點名三大科技趨勢、預言量子運算和區塊鏈將在十年內帶來革命性影響|數位時代 BusinessNext

無所不在的人工智慧：可解決無前例可循的問題

Gartner指出，人工智慧具備龐大的運算能力、近乎無限的資料量，加上深度神經網路技術近年來的進展，將成為未來十年最具突破性創新力的技術，得以解決無前例可循的問題。

其中，與人工智慧領域相關的技術包含：深度學習（Deep Learning）、通用人工智慧（Artificial General Intelligence）、自動駕駛＊（Autonomous Vehicles）、認知運算（Cognitive Computing）、商用無人機（Commercial UAV）、對話式使用者介面（Conversational User Interface）、機器學習（Machine Learning）、智慧塵（Smart Dust）、智慧機器人（Smart Robot）與智慧辦公室（Smart Workspace）等。

透明沉浸式體驗，讓工作、家庭和企業互動更緊密

其次，Gartner指出，隨著技術的發展，工作場所、家庭以及與企業和其他人的互動將變得更具適應力且更流暢，三者的關係也將逐漸密不可分。

「當我們同時檢視這些主題時，可以看到透明沉浸式體驗，如智慧辦公室、連網家庭、擴增實境、虛擬實境以及快速成長的腦機介面，這些以人為本的技術，正逐漸沿著新興技術發展週期，成為帶動其他趨勢成長的前瞻技術。」Gartner研究總監Mike J. Walker表示。

而沉浸式體驗的技術包含：4D列印（4D Printing）、擴增實境（Augmented Reality）、腦機介面（Computer-Brain Interface）、連網家庭（Connected Home）、人類機能增進（Human Augmentation）、奈米碳管電子（Human Augmentation）、虛擬實境（Virtual Reality）與三維立體顯示（Volumetric Displays）。

從深度學習、自主學習及認知運算等人工智慧相關技術剛過高峰期也可看出，上述技術為透明沉浸式體驗技術的主要發展動力。

數位平台：量子運算和區塊鏈將帶來最具革命性的影響

不過要實現上述革新的新興技術，首先要有大量數據和先進的運算能力，而這些就是數位平台技術，其中包括5G、數位分身(Digital Twin)、邊緣運算（Edge Computing）、區塊鏈（Blockchain）、物聯網（IoT）平台、神經型態硬體（Neuromorphic Hardware）、量子運算（Quantum Computing）、無伺服器平台即服務（Serverless PaaS）以及軟體定義安全（Software-Defined Security）。

Gartner指出，數位平台正在發展週期中迅速攀升，代表推出可驅動未來的基礎平台是可行的IT新模式。其中，量子運算與區塊鏈技術已漸成熟，將在未來五到十年造成最具革命性的影響。

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。