VR慢熱?為什麼HTC Vive、Oculus都選在這時降價了?
VR慢熱?為什麼HTC Vive、Oculus都選在這時降價了?
2017.08.21 | 虛擬實境

虛擬實境(VR)去年在消費市場初試啼聲,掀起新興科技愛好者間一陣炫風,沈浸式的娛樂體驗雖然看似新穎,但高昂的價格,還是讓一般消費者卻步,在消費端比大家當初預期的都還慢熱。因此,下一步要能持續往主流市場擴散,廠商也得祭出新招,降低售價,就是其中一個策略。

宏達電(HTC)就在今(21)日宣布,將旗下VR產品HTC Vive從原先的800美元調降到599美元,降價200美元(約6068元新台幣),調降幅度近25%,而台灣市場的售價也同步調整至2萬1988元新台幣。

HTC幾米繪本
HTC Vive今日宣布售價調降200美元。
圖/ HTC

無獨有偶,最近降價的也不只有HTC Vive。Facebook旗下的Oculus今年3月就曾調降過一次價錢,7月時也再度祭出6週優惠,將Oculus Rift頭戴裝置和Touch控制器組合調降到400美元,比當初兩者剛推出時,加起來近800美元的售價還少了一半。

HTC Vive美國區總經理Daniel O’ Brien在接受外媒採訪時指出,這不是為了回應對手,而是讓更多的消費者可以接觸到新科技。他認為,調降價格是為了將VR推向更廣大的消費族群,「我們相信這會增加消費者的接受度,並且創造一個對於內容開發者更健康的市場,另外也為我們的配件以及解決方案合作夥伴,建立一個良好的基礎,明年能有更進一步的合作。」

從高端VR推向主流市場

不過,兩大VR廠商都同步降價,背後到底有什麼含義?台灣虛擬及擴增實境產業協會(TAVAR)秘書長謝京蓓觀察,首先以時機點來看,最直觀的因素,當然是為了提前醞釀美國感恩節(Thanks giving)的買氣。另一方面,根據產業圈消息,Oculus跟HTC Vive都即將要經歷新的一輪產品週期,因此廠商也得搶在這之前,在市場做促銷,進一步拉抬消費者買氣。

另一名 VR 產業界人士則觀察,其實 VR 裝置在消費性市場的價格不是最大重點,最早的時候就有人拆開分解過 VR 裝置的 BOM 表 (Bill Of Materials,物料清單)。東西一開始不能賤賣,才能替市場定錨(anchoring)。若以售價而言,消費性市場其實沒有什麼一定比較貴或比較不貴的問題,像是蘋果 iphone 的定價永遠都是超出 ASP (Average Selling Price,平均售價)很多,但它依舊賣得動。

現階段 VR 在消費市場的問題單純就是「沒有需求」,連炫耀性或社會認同性的需求都沒有。因此VR廠商選在現在降價很合理,但降 200 美元其實很難「創造需求」。很多時候,降價反而會釋放「繼續等」的訊息。

帶動硬體+軟體的正向循環

「硬體便宜了,就會有更多的人願意花錢購買內容,也會有更多的人願意入手 VR 裝置。這是擴展生態體系的一步。」Oculus VR 內容負責人 Jason Rubin 在今年3月 Oculus 首度調降價格,接受外媒採訪時曾這麼表示。

如果從另外一個角度來看,這或許也是硬體降價後能帶來的效益之一。畢竟在VR生態體系中,硬體裝置與內容扮演相輔相乘角色,一旦硬體便宜,願意花錢購買內容的人多,也較能帶動後續的正向循環。這或許也是為什麼這次兩大廠商在降價同時,都同步提到內容的重要性。例如,Oculus在調價之餘,宣布每月會發一款VR遊戲;HTC Vive這回不僅降價,還祭出內容平台Viveport一個月的免費試用訂閱服務,企圖獲得消費者的青睞。

Oculus VR Headset
VR裝置在消費性市場慢熱,讓兩大廠商都調降價錢,拉抬潛在的市場買氣。
圖/ shutterstock

VR在消費性市場慢熱,除了 Sony 今年6月曾宣布 PSVR 全球銷量突破百萬台以外,其他像是HTC、Oculus等廠商都未曾公布過官方銷售數字。但根據第三方研究機構 SuperData 預測,HTC Vive 和 Oculus 的銷量分別約為 42 萬和 24.3 萬,顯然VR裝置並沒有大家當初預期的出現爆發性成長。也因此,在裝置數量尚未達到一定規模經濟之前,價錢的調降或許是個引信,但能不能帶動後續效應,勢必還得留待消費市場的考驗。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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