拼命向台灣商品招手,日本群募平台Makuake:我們能幫忙打進百貨公司
拼命向台灣商品招手,日本群募平台Makuake:我們能幫忙打進百貨公司
2017.08.25 | 募資

「台灣商品真的很受歡迎。」日本群眾募資平台Makuake執行長中山亮太郎笑著說,日本一直以製造品質聞名世界,但在新商品的「創意」上卻不如台灣,所以,連自己的腳踏車都選擇MIT品牌。「原本以為IoT、硬體製造是台灣強項,沒想到服飾、設計類商品反而很多,」他說。

Makuake成立於2013年,擁有近3千筆募資商品,是日本同類型平台中訪問數最高的網站。比起其他同業,他們的平均單件商品募資金額來到200萬日圓(約新台幣55萬),多了二到三倍;超過千萬日圓以上的品項則多達70件。

日本群募平台Makuake
群募平台Makuake背後,是日本知名的廣告代理公司CyberAgent,因此擁有良好的媒體關係與公關管道。
圖/ Makuake

他們堪稱是日本最大的募資平台,卻在這一年內,不斷向台灣新創招手。

其中,像是英霸聲學的智慧音訊處理器XPUMP,能讓一般電腦喇叭呈現環繞音響感受;品酒人士喜愛的極地冰球製冰盒,都在Makuake平台上達成千萬日圓募資。中山亮太郎說,陸陸續續至少有15家以上的新創團隊,選擇到日本市場試水溫,而且幾乎都很受歡迎,所以台灣人真的不要因為語言關係,放棄海外市場。

Makuake中山亮太郎來台向新創團隊招手
中山亮太郎說,台灣商品的獨特性很夠,像是極地冰球就很受到日本人喜愛。因為日本商品有一定的品質,所以在設計上,不能比CP值,而是要走出風格。
圖/ 蔡仁譯/攝影

他表示,要在Makuake網站募資有兩種方式,一種是自行尋找日本代理商,或由平台推薦代理商執行,另外則是團隊自己來。不過,若是團隊要親自執行上架,需在完成募資上架前,有會日文的人一起溝通,不過平台方會有懂中文的同事,共同幫忙確認專案細節。「無論文字字型選擇、相關憑證、海關進口問題,我們都會一起做調整,」中山亮太郎開玩笑說:「若把前期協助也算進去,我們應該對臺灣團隊多了兩倍的關心吧。」

幫台灣商品打進日本百貨公司

「目前只有我們有辦法和大型企業通路合作,」中山亮太郎說,Makuake擁有近30個實體通路管道,像是伊勢丹百貨、東急百貨、蔦屋書店等知名品牌,都會主動向平台詢問是否能展出募資商品,甚至最近就有一款義大利的時鐘,準備在伊勢丹銷售。

他表示,因為Makuake擁有最高的網路流量,不少百貨公司、商場的採購人員,本來就會在平台上尋找獨特商品,所以才會有這樣的合作機緣,慢慢延伸,變成直接把產品拉進通路裡,

他強調,對募資商品而言,有一個實體展場空間還是很重要的,因為消費者能眼見為憑、增加信任感,加上這些知名企業原本就有不錯的品牌形象,讓商品跟通路兩者結合之後,會有更大的吸引力。

日本群眾募資平台Makuake執行長中山亮太郎
中山亮太郎表示,目前和台灣百貨公司的洽談仍在進行中,但他相信,能在日本受歡迎的募資商品,若回到台灣來,也能夠受到喜愛。
圖/ 蔡仁譯/攝影

「我們正在和台灣的百貨公司洽談,希望設立一個專區,讓那些在日本爆紅的商品,有機會被家鄉的消費者看見。」不過,中山亮太郎說,像這樣的實體展示門市,並不會是募資平台的主流發展模式,因為背後需要很好的企業夥伴關係及資源交換,只能說,是他們的獨特方法。

至於如何收費?Makuake表示,目前要在平台上架募資商品,需要付出15%的服務費,以及5%的銀行金流費,若未達標則全數歸還,但後續如通路展示、媒體宣傳都是免費進行。「我們真的舉雙手歡迎台灣團隊來,」中山亮太郎說。

關鍵字: #群眾募資
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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