讓鴻海點頭代工、亞馬遜獨家銷售的智慧水壺，如何用遊戲讓小孩子愛上喝水|數位時代 BusinessNext

讓鴻海點頭代工、亞馬遜獨家銷售的智慧水壺，如何用遊戲讓小孩子愛上喝水

孩子每天會經過學校、家庭、補習班等不同場景，如果要鼓勵他們主動喝水，絕對要夠有趣，才能快速透過口碑效應傳播，這也是他們選擇遊戲化（gamification）設計的原因。

讓智慧水壺遊戲化

「對小朋友來說最重要的，還是有趣，」巨鯨科技創辦人兼執行長江志強說，為了讓孩子們覺得好玩，他們想盡了各種辦法，也曾向迪士尼、喜羊羊與灰太郎等知名動畫尋求授權，但發現價格跟市場定位都不符合，只好咬著牙，自己想辦法。

除了創作3D動畫，他們也找來前葛萊美獎得主創作主題曲，甚至自行開發遊戲引擎，目的都是為了讓產品的「使用黏性」拉高。

江志強解釋，從設計思維的方法論來看喝水這件事，產品的使用頻率就顯得非常重要，尤其是孩子每天會經過學校、家庭、補習班等不同場景，如果要鼓勵他們主動喝水，絕對要夠有趣，才能快速透過口碑效應傳播，這也是他們選擇遊戲化（gamification）設計的原因。

物聯網藍海，不只有手錶、機器人

只不過，創業之初，巨鯨科技團隊也並不曉得，原來「喝水」居然是不少父母親的共同煩惱。

曾經擔任阿里巴巴集團副總裁，江志強在2015年時決定和夥伴共同創業。當時，他們想避開互聯網的紅海競爭，改投入物聯網的藍海市場，初步也討論過以智慧手錶和機器人做為主題。但經過一番討論後卻發現，「用戶行為與需求很不明顯」，產品無法精準打到痛點，因此做罷。

「我們不斷思考，有什麼產品是大公司看不上，但又有技術門檻限制，讓小公司無法抄襲，」江志強說，團隊看上智慧水壺這個領域後，經歷四個月的深度訪談、調查、拍影片詢問目標群眾，加上哈佛大學公衛學院調查顯示，美國超過半數以上的孩子喝水不足，才讓他們確定，市場有足夠潛力能夠繼續發展。

同年8月，他們找上鴻海，靠著創新概念與過去人脈，在多次討論後，終於讓富士康點頭，願意幫忙代工。

先攻美國市場，再回亞洲

經歷約半年的產品測試，Gululu 終於誕生。第一波的市場策略，他們選擇從美國出發。

沒想到，光是在 Kickstarter 的募資曝光，便吸引到22個國家的媒體報導，也間接促成亞馬遜上門談合作。接下來，Gululu 陸續進入香港、中國市場，並進駐天貓旗艦店；今年9月，也正式在台販售。

除了自家官網，目前 Gululu 已經陸續打進台灣的電商網站和實體通路。江志強認為，雖然超過三千多元的售價，並不便宜，但國際市場上並沒有類似的產品出現，「過去所謂的智慧水杯，許多都是因為做不出產品而消失了。」因此，他並不擔心市場競爭。

而從投資人的動向來看，確實也願意壓寶 Gululu的市場策略。今年5月，他們完成 Pre-A 輪募資，獲得約500萬美元資金，領投方是阿里巴巴集團前執行長陸兆禧；過去的天使投資人也包含人人公司前營運長黃輝、聯發科前財務長喻銘鐸等人。

「能夠立即改變兒童的喝水行為，真的不容易，」喻銘鐸認為，智慧水壺的產品發展空間還有很多，因此自己才會在產品尚未成形前，就決定投資。

對 Gululu 的30人團隊來說，自家口袋並不缺錢，但要如何讓各國父母持續掏出荷包、購買這款「科技精品水壺」，長期的市場接受度，將會是他們的未來考驗。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。