讓鴻海點頭代工、亞馬遜獨家銷售的智慧水壺，如何用遊戲讓小孩子愛上喝水|數位時代 BusinessNext

讓鴻海點頭代工、亞馬遜獨家銷售的智慧水壺，如何用遊戲讓小孩子愛上喝水

孩子每天會經過學校、家庭、補習班等不同場景，如果要鼓勵他們主動喝水，絕對要夠有趣，才能快速透過口碑效應傳播，這也是他們選擇遊戲化（gamification）設計的原因。

讓智慧水壺遊戲化

「對小朋友來說最重要的，還是有趣，」巨鯨科技創辦人兼執行長江志強說，為了讓孩子們覺得好玩，他們想盡了各種辦法，也曾向迪士尼、喜羊羊與灰太郎等知名動畫尋求授權，但發現價格跟市場定位都不符合，只好咬著牙，自己想辦法。

除了創作3D動畫，他們也找來前葛萊美獎得主創作主題曲，甚至自行開發遊戲引擎，目的都是為了讓產品的「使用黏性」拉高。

江志強解釋，從設計思維的方法論來看喝水這件事，產品的使用頻率就顯得非常重要，尤其是孩子每天會經過學校、家庭、補習班等不同場景，如果要鼓勵他們主動喝水，絕對要夠有趣，才能快速透過口碑效應傳播，這也是他們選擇遊戲化（gamification）設計的原因。

物聯網藍海，不只有手錶、機器人

只不過，創業之初，巨鯨科技團隊也並不曉得，原來「喝水」居然是不少父母親的共同煩惱。

曾經擔任阿里巴巴集團副總裁，江志強在2015年時決定和夥伴共同創業。當時，他們想避開互聯網的紅海競爭，改投入物聯網的藍海市場，初步也討論過以智慧手錶和機器人做為主題。但經過一番討論後卻發現，「用戶行為與需求很不明顯」，產品無法精準打到痛點，因此做罷。

「我們不斷思考，有什麼產品是大公司看不上，但又有技術門檻限制，讓小公司無法抄襲，」江志強說，團隊看上智慧水壺這個領域後，經歷四個月的深度訪談、調查、拍影片詢問目標群眾，加上哈佛大學公衛學院調查顯示，美國超過半數以上的孩子喝水不足，才讓他們確定，市場有足夠潛力能夠繼續發展。

同年8月，他們找上鴻海，靠著創新概念與過去人脈，在多次討論後，終於讓富士康點頭，願意幫忙代工。

先攻美國市場，再回亞洲

經歷約半年的產品測試，Gululu 終於誕生。第一波的市場策略，他們選擇從美國出發。

沒想到，光是在 Kickstarter 的募資曝光，便吸引到22個國家的媒體報導，也間接促成亞馬遜上門談合作。接下來，Gululu 陸續進入香港、中國市場，並進駐天貓旗艦店；今年9月，也正式在台販售。

除了自家官網，目前 Gululu 已經陸續打進台灣的電商網站和實體通路。江志強認為，雖然超過三千多元的售價，並不便宜，但國際市場上並沒有類似的產品出現，「過去所謂的智慧水杯，許多都是因為做不出產品而消失了。」因此，他並不擔心市場競爭。

而從投資人的動向來看，確實也願意壓寶 Gululu的市場策略。今年5月，他們完成 Pre-A 輪募資，獲得約500萬美元資金，領投方是阿里巴巴集團前執行長陸兆禧；過去的天使投資人也包含人人公司前營運長黃輝、聯發科前財務長喻銘鐸等人。

「能夠立即改變兒童的喝水行為，真的不容易，」喻銘鐸認為，智慧水壺的產品發展空間還有很多，因此自己才會在產品尚未成形前，就決定投資。

對 Gululu 的30人團隊來說，自家口袋並不缺錢，但要如何讓各國父母持續掏出荷包、購買這款「科技精品水壺」，長期的市場接受度，將會是他們的未來考驗。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。