程式教育將納入課綱,會不會寫程式有這麼重要嗎?
程式教育將納入課綱,會不會寫程式有這麼重要嗎?

從事兒童程式教材的設計與教學進入第六年。每次向朋友介紹我正在做的事,大致有兩種反應,「程式很難耶,小孩要很厲害吧?」「小孩學哪種程式語言?」

孩子學的當然不是C與Java這類連大人都傷腦筋的程式語言,但在討論「如何學?」「學什麼?」之前,家長和老師可能更想知道,學程式的目的是什麼?108年「程式教育」將納入國高中課綱,會不會寫程式有這麼重要嗎?

將軟體創新與創意的價值深植於教育

若要以一句話來說明,我認為是「軟體正在吃掉全世界,而且吃掉了工作機會。」雖然孩子距離「工作」還有好多年,如果不從教育做改變,恐怕會追不上產業的挑戰。

我們的教育長期以來追求標準答案與分數,若能將軟體創新與創意的價值深植於教育中、鼓勵孩子思考與創造,才能在人工智慧與機器人之外,找到自己的路。

產業有哪些挑戰呢?想一想,十五年前我們在哪裡買書?哪裡看電影?哪裡買音樂?哪裡領錢?再比較一下,現在會在哪裡買書?哪裡看電影?哪裡買音樂?哪裡領錢? 答案一樣嗎?還記得那些消失的書局與唱片行嗎?

以前為了留下美好的記憶,我們會去買底片、到照相館洗照片對吧?現在呢?

以前要找工作、租房子、刊登各類廣告,會買報紙對吧?現在呢?以前出了門,除非有公共電話,否則就幾乎與家人失聯。現在呢?以前只能在郵局銀行營業時間領錢匯款,現在不僅透過超商提款機就能進行交易,手機上的APP就能匯款。

一支手機省掉我們好多事,其中的關鍵就是軟體。這些軟體的應用,吞噬原有的工作機會。2011年華爾街日報文章「為什麼軟體吃掉全世界」就警示產業革命的到來,「幾乎每個產業的龍頭公司,要努力轉型為軟體公司,或者等著被新興的軟體公司吃掉。」

那隻將程式教育納入課綱的推手,就是「軟體吃掉全世界」。

並非人人都適合當程式設計師

但,程式教育是萬靈丹嗎?

並非人人都適合當程式設計師。程式課程的設計與定位很重要。程式教育應分為兩個階段,一個是啟蒙期,一個是天賦發展期。在國中小階段應屬於啟蒙期。

既然「軟體吃掉全世界」,各行各業都需要與軟體結合來增加競爭力。即使不當程式設計師,在領域知識之外,具備與程式設計師溝通的能力是孩子未來的競爭力。

所以啟蒙期的課程要讓孩子不害怕程式、覺得寫程式有趣、甚至樂在其中。

什麼語言適合這個階段呢?我推薦Scratch

Scratch是一套設計舞台劇的工具,根據孩子的創意發想(也就是劇本),應用程式積木來展現角色的行為與互動,也可以依著劇情的需要變化場景。再結合口白、音樂、特效,每個孩子都是導演。

Scratch讓孩子在作品裡同時放入遊戲與動畫。其他的程式教材則偏重於遊戲或是與硬體結合。但在某個比例上,男孩喜歡玩遊戲,女孩喜歡講故事。Scratch讓每個孩子都有發揮創意的空間、為自己創造,找到學習動機。

我們也可以將Scratch想像為Microsoft的 Powerpoint。不同的是,要使用程式呈現特效。孩子不需要一行一行地寫程式,而是以堆積木的方式將程式建構起來。

這難不難呢?一點也不難。孩童年紀只要小學五年級以上,就可以透過自我引導與學習,學會Scratch的整個脈絡與運算觀念、實作與觀點。當孩子滿手工具,就可以開始打造獨一無二的作品。

如果人人都懂程式的基本運作,以程式作為創意發展的開端,未來與自己的專業知識相結合,台灣更有機會培養出跨領域的產品經理人。

藉由啟蒙期點燃孩子的學習動機,讓更多擁有程式設計天賦的孩子投入程式設計的學習。在天賦發展期,孩子不僅要了解程式語言的架構與運作方式,更要培養自學與解決問題的能力。

資訊技術發展非常快,今日所學,明日未必仍是主流。讓孩子擁有帶得走的自學力,才能迎向未來、面對挑戰。

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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