創業失敗公式: #4. 想做好完整的計畫
創業失敗公式: #4. 想做好完整的計畫

當一件事情要起始時,大多數人頭腦想的都是完整的計畫。例如當我們要規劃一個旅程的時候,傳統上,我們都希望可以做出一個像是旅行社規劃的東西:把哪一天、去哪裡、做什麼事情寫得清清楚楚。如果在做這個計畫前,資訊是透明且完整的,這是無可厚非的。尤其像過去製造業為主的台灣產業,必須從原物料、設備、廠房、資源、人力、產品設計、開發、製程、包裝、行銷、運輸、物流都要安排好,整個計畫項目攤開來從頭到尾可以長達數年。

許多人有了計畫後,就悶著頭做下去。想當然耳,在執行計畫的過程中,會有許多與原先預期不同的狀況,就得就實際狀況再來一次再調整,往往就得耗費兩三倍的時間重來。業界常因此認為「沒有專案不delay」是正常的現象。為此,很多專案管理者或業務人員,還必須額外抓很大的 buffer,來因應這個無法預測又可預期會發生的時程問題,光是花在做這個龐大計劃所消耗的時間就已經相當可觀。

project 藍字 夜景圖
圖/ shutterstock

這套「做計畫」的模式在硬體與製造業這類相對極為成熟的市場,還不至於有什麼問題,但在網路與行動商務時代,一個服務的生命週期越來越短,往往連半年都沒有;市場的變化之快,可能剛花三個月把需求與計畫做出來後,需求可能已經變了,需要準備重做。如果此時還是照傳統方式硬著頭皮做下去,為了做「好」完整的計畫,結果就會變成做「好完整」的計畫。然而計畫注定趕不上變化,等你費盡九牛二虎之力,終於完成了計畫,這時候才發現時空環境條件都變了,一切都來不及了。

甚至更糟糕的,是被計畫給制約,在情況不明朗的時候所做的計畫,好一點是預估,差一點是造假,如果最後又把假的東西奉為圭臬,那就跟公家機關每年要提預算然後消耗預算沒兩樣了。就像現在追逐二十年前技術的前瞻計畫,堅持要進行軌道建設一樣,光可行性分析、收購土地後,電動、無人自動車可能已經在全球滿街跑了。

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圖/ ShutterStock

計畫不是不可變的,別因為你已經跟投資人說定了,或因為參加了某個加速器,已經把創業計畫交出去了,所以為了執行這個已經說好的計畫,而不做改變。許多計畫是還不清楚實際狀況所做出的預估,隨著狀況越來越明朗,應該有機會作許多調整。創業者不應該將團隊時間浪費在實現這個預估,而是需要驗證這些預估。當開始進行驗證,很大機會會發現預估是錯的,需要再做調整、修正。

創業者得認清楚,唯有變是不變,別把計畫這件事情看得太重或是唯一。在創業時,每天該做的事情都得是重新計畫;每天都在想原先的計畫是否正確?有沒有哪一些計畫可以做得更好,甚至需要翻掉重做,這是創業每天都需要經歷的過程。

關鍵字: #創新創業
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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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