無論哪種設備都能收Apple Pay!威購推去中心行動支付架構,首批瞄準扭蛋機、自動販賣機
無論哪種設備都能收Apple Pay!威購推去中心行動支付架構,首批瞄準扭蛋機、自動販賣機

現在的行動支付市場,無論對業者或消費者都是一場混戰:業者接二連三推出行動支付app、燒錢佈通路比補貼才有機會稍微勝出,而消費者手機裡的app也越裝越多。

觀察到行動支付市場破碎,金融科技新創威購推出一套從Apple Pay技術延伸而來的去中心化行動支付架構,要讓來自銀行、第三方支付和電子錢包的app,都可以使用同一套支付系統。特別的是,他們首批瞄準的使用場景並非一般大家熟悉的餐廳等實體店面交易,而是扭蛋機和自動販賣機這類的自動化設備。

現有行動支付系統為「封閉式」,難打造一致性體驗

雖然威購是才剛成立不到三年的新創,但創辦人許世杰曾任東森購物資訊長和策略長,之後便從電商跨進行動裝置服務領域。

許世杰觀察,現有行動支付系統的一大缺點就是「封閉式」,像街口支付和LINE Pay,商家和消費者一定要用同一種app才能進行交易。但在台灣,做行動支付的專營電子支付機構和銀行數量超過20間,在每一種行動支付服務覆蓋率都不超過10%的情況下,對商家和消費者都不方便,也讓他開始思考如何解決多個app交易互通的問題。

這時,台灣行動支付產業出現另一波趨勢。Apple Pay、Android Pay於今年陸續登台,由於其具備可跨行收單、捨去以往申請行動支付服務繁瑣的實名認證步驟等特色,迅速打進行動支付市場,唯一的缺點或許就是僅能在有刷卡機的店家才能使用。

API可串接單晶片藍牙、數位信用卡和App

而利用Apple Pay的模式支援更多元的線下支付場景,就成了威購的解方。

其開發出一款可串接數位信用卡「token」技術的API,供銀行、第三方支付和電子錢包的app導入,並可用在任何配備威購單晶片藍牙的硬體設備。舉例來說,消費者打開導入威購API的app、用手機感應搭載威購晶片的自動販賣機或扭蛋機,就能完成付款;換句話說,任何業者只要導入威購API和晶片,都能接收Apple Pay和Android Pay。

此外,威購也針對微型商家推出「WayGo Box」,當收到數位信用卡交易成功的訊息後,可顯示價錢和相關交易資訊在盒子螢幕上,對消費者而言,使用方法並無異於使用Apple Pay或Android Pay。

WayG Box
威購針對微型商家推出「Waygo Box」,當收到數位信用卡交易成功的訊息後,可顯示價錢和交易成功的訊息在盒子螢幕上,可取代過去的傳統刷卡機和確認行動支付交易的手機。
圖/ 威購

值得注意的是,威購採用的單晶片藍牙,成本每個只要2美元,而商家專用的收款硬體「WayGo Box」,成本也僅約10美元,不到傳統感應式信用卡機的1/10,也比一般行動支付服務店家需要特地準備一支手機還要便宜。

儘管硬體成本低,但許世杰對自家服務的安全性很有信心。「我們敢宣稱,這個機器沒辦法被駭入。」他說,原因在於,相較一般電腦作業系統,他們的設備只有收款功能且無法連線,系統單純、漏洞自然少,另外,他們使用非對稱性加密技術,安全性更高。

首波先攻無人裝置、10月上線

不過就算解決方案再好,想要吸引用戶,首先就是要有夠多的使用場景。許世杰也知道,小型商家的行動支付市場競爭已經很擁擠,因此威購先從扭蛋機、自動販賣機這類過去尚未有行動支付服務的「無人場景」切入。

許世杰表示,自今年七月推出產品雛形至今,威購已吸引玉山、台新、凱基等銀行業者洽談,另外像是停車地鎖、自助洗衣店、按摩椅、跑步機等自動設備業者,也都有國內外業者正在洽談,預計第一批合作的扭蛋機會在10月上線。

另一個合作案例是自動點餐機。許世杰指出,以往自動點餐機多是用平板操作,消費者點完菜後還要去櫃檯排隊結帳,只解決了半套,而國內面板廠華映就打算將威購的行動支付API整合進點餐機中,讓用戶點完菜可直接用手機結帳。

而這樣去中心化的行動支付架構,或許也是其他行動支付業者所樂見的。許世杰指出,過去支付業者需要做「垂直整合」,不僅要顧消費者、也要推商家通路,兩頭都要燒錢;建立起開放的支付體系後,就能讓行動支付業者保有自家的app,卻接觸到更廣大的用戶。

「讓金融端不用煩腦通路、服務端不用煩惱金融,大家各司其職。」他說。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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