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上週五（29日）鴻海集團旗下台灣夏普及寶鑫國際才宣布以5.47億元取得震旦集團旗下震旦電信66%股權，很快地雙方在今(2)日就舉辦了第一家複合門市開幕記者會。而這次兩家公司的合作，可能讓許多人想起在2012年~2015年間，燦坤也曾入股震旦電信，只是當時的結果不是太好。不過震旦通訊總經理廖慶章今日受訪時表示：「這次和夏普（合作）不一樣。」
廖慶章指出，先前和燦坤的合作主要是著眼於兩邊通路與通路的結合，有其時空背景，而先前展店太過積極的經驗已經讓他們學到教訓，因此現在更著重於人員培訓，不急著擴店點。相比之下，他強調夏普之於震旦的合作是完全不一樣的概念，主要會是品牌資源導入。
震旦通訊不打算跨足電商，也不急著展店
簡單來說，現在震旦通訊的門市已經可以看到夏普的家電產品，也會提供門號搭配的綁約方案。而且他們不打算只賣家電，還會作為夏普售後維修的代收送點。廖慶章表示，之後進入第二階段的合作，預計還會提供網訂店取的服務。不過有趣的是，震旦通訊目前仍沒有跨足電商經營的打算，因此他所謂的「網訂」，指得是台灣夏普的官方網站。
雖然沒有自己的電商網站意味著，人流和金流很可能會從線下導入夏普的線上店，無法留在自家門市，但廖慶章不在意，他說：「我的實體很珍貴。」認為雖然現在線上店都想往線下走，線下店也想往線上發展，但他還是相信東方人更在意人與人之間服務的溫度，「先做好實體，不用躁進。」他說，並也一再強調人員培訓的重要性，表示未來展店必須要隨人員的茁壯而成長，就像這次為了與夏普合作，公司特別為全省員工上了12個小時的教育課程，包括他本人在內，對夏普各個產品功能也是琅琅上口。
另一方面，這次代表夏普出席記者會的是前聲寶數位行銷處總經理，現任台灣夏普總經理的張凱傑。
夏普布多元化通路拚成長
他認為對夏普來說，這次的投資更多是商業策略面，且目標很清楚：「我們現在需要更多實體據點。」在進入震旦通訊的通路之前，夏普在台灣已經嘗試過7-11、凱擘、台灣大和全聯等多個通路，張凱傑說：「夏普在台灣要快速成長，通路一定要多元化、多樣化。」他也提到，相比於台灣大和同屬鴻海集團的亞太電信，在電信通路的合作上，震旦通訊的角度相對中立，相信可以讓他們接觸到其他不同門號的客群。
此外張凱傑預期，在消費端之外，企業客戶其實也是震旦集團的強項，因此這也可能是雙方下一步要討論的合作目標。
很顯然，兩方都希望藉由彼此的合作互補可以帶動業績向上，只是成果將如何，或許還需要一段時間的檢驗。
