併購還是控股公司有效?
併購還是控股公司有效?
2005.04.15 | 科技

三月底,世平與品佳決定合組大聯大控股公司,一躍成為年營收超過新台幣一千一百億元、全球第三大的電子零件通路商。但是,這個創下台灣第一起「產業控股公司」的精彩劇情,卻沒有獲得大家的掌聲,反而在消息傳出之後,兩家公司的股價至四月十三日為止,跌幅分別為八%與十一.六%。難道「產業控股」真是票房毒藥,叫好不叫座? 產業控股就是要創造規模 所謂「產業控股」,就是在公司的組織架構中,設立一個純粹以投資控股為目的的專業單位,不具有任何業務性質,只負責監督與管理旗下各自獨立的子公司,不干涉子公司的經營,使其保有自由。而子公司則可利用將後端整合所建造出來的平台,降低可觀的管銷成本,並可因為集團規模變大,壓低採購成本,提高獲利。以大聯大控股為例,合併之後的淨值為新台幣一百二十億元,「我們每節省○.一%的支出,就可以增加一%的ROE(股東權益報酬率),」世平集團財務管理處協理袁興文說。
「現在是規模決定勝負的年代,」主導這次世平與品佳合組控股公司的元大京華承銷部資深副總黃幼玲強調,電子業競爭激烈,為了市占率,大家都在拼價錢,要避免這種流血競爭,就必須創造規模。規模夠大,就擁有強力的議價權,才能夠保住快速下滑的毛利率,在市場上獲得比較高的本益比。
要創造規模,「購併」與「合組產業控股」都是最快速的方法。黃幼玲認為,大企業看上小企業,採用併購的方式,絕對沒有問題。但當兩者都是跨國性的大企業時,合組產業控股公司,不強迫改變對方的企業文化,是最好的盤算。「惠普(HP)與康柏(Compaq)的合併,如果改成產業控股,可能就不是今天這種局面,」她清楚點出產業控股的優勢。
既然合組產業控股公司擁有這麼多好處,為什麼世平與品佳還是得不到大家的祝福?

**產品市場多元才能談控股

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要解答這個問題前,先來看看大眾與和桐這兩家企業的例子。去年八月底,飽受低毛利所苦的大眾集團,決定減資新台幣五十三億元,轉型成為投資控股,重新以九.三元掛牌上市。七個月後,這個經營模式並沒有發揮綜效,股價腰斬一半,只有四.○五元,面臨四元保衛戰。
比大眾早幾個月決定轉型的和桐,是台灣第一個採用產業控股模式的單一企業。然而熟悉業內的人士表示,當初和桐分割旗下和桐化學與中華石油後,本來希望讓中華石油單獨上市,但因和桐持有中華石油股份超過七十%,在法規限制不得上市的情況下,和桐的完美計畫被打亂,綜效自然無法出現,股價也一路下探到近期的七元左右。
這兩個不成功的例子,讓當時看好的投資者碰了一鼻子灰,連帶使得這次合組產業控股的案例,必須被拿著放大鏡來檢視,「投資者除了觀望還是觀望,」中信證券分析師王光毅無奈地說。
「產業控股的組成,一定要兼具「多元市場」與「多元產品」兩種條件,」淡江大學管理學院院長陳定國點出成功關鍵。他認為,產業控股要有意義,必須在市場幅員廣大、員工或產品差異性大的企業,透過責任中心制的管理,讓各子公司獨立運作,各負盈虧,「如果成立產業控股,只是針對台灣單一市場,那就沒有必要。」

**經營者心態是推動關鍵

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黃幼玲則認為,如果要推動產業控股,垂直整合會比水平來得有利。假設兩家都是獨立運作、製作印刷電路板的廠商,其中一家公司的產能不夠,要去整合另外一家時,業績的計算就會出現問題;產能擴充時,機器設備要放在哪一家公司,也會牽涉到支出,「因此上下游的垂直整合會比較適合,綜效也比較容易看到。」
產業控股要成功推動,企業老闆的心態也要改變。目前像鴻海、廣達、仁寶等製造商,其實都已經具備產業控股的雛形,但是要這些企業老闆,做到真正的產業控股,旗下子公司都不可以上市時,老闆就會產生抗拒,擔心權力消失,「擁有多家上市公司好像比較風光、財務調度也比較容易,但這是過時的想法,老闆態度要改,」證期局副局長李啟賢直言。
接受合併或收購,代表的是主導權或經營權交予他人,這對於大股東或現有經營者而言,在心理層面上的抗拒力自然很大,等於扼殺了他們實現夢想的機會。但當金控效益逐漸展現,受到市場認同與好評時,電子業走向產業控股的架構可以讓旗下子公司保有獨立經營權,保留彈性的作法,雖然目前還看不到具體的成績,但在講求規模的競爭現實下,卻是企業主及投資人都應該重新深思的議題。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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