Hyperloop要用群眾募資實現交通運輸大革命
Hyperloop要用群眾募資實現交通運輸大革命

群眾募資是新近崛起的募資方式。許多人用此法籌銀兩、拿訂單、打造手機配件、製造自行車零件與行李箱等消費端商品。但居然有人用群眾募資實現劃時代與大投資的長途運輸系統!

用群眾募資實現劃長途運輸革命

特斯拉創辦人馬斯克(Elon Musk)最早將Hyperloop的概念公諸於世,把從洛杉磯至舊金山的六小時車程縮減到半小時內。Hyperloop是以磁浮技術為基礎,但與在上海運行的德國西門子磁浮軌道車、在日本開發的超導體磁浮等傳統主動式磁浮列車很不同。

Hyperloop系統被稱為運輸「第五模式」,將軌道與列車包在封閉的管道內,將空氣抽出減低氣壓。因為管道內空氣阻力降得極低,列車可以省力又有效率地運行,在封閉的管子內以每小時760英里的時速行進,如噴射機風馳電掣。

馬斯克宣揚了Hyperloop,卻沒要親手將它實現成真。他引用由美國勞倫斯國家實驗室(LBNL:Lawrence Berkeley National Laboratory)構思的Hyperloop系統概念,變成一篇論文發表。其後,他選擇靜默,專心發展其它事業。Hyperloop仍是尚待落實的海市蜃樓,但也正是拜馬斯克大力宣揚,Hyperloop已近乎家喻戶曉。

馬斯克點起火種後,由Hyperloop運輸科技(Hyperloop Transport Technology)接下棒子。這個四歲多的公司負責建造實際的Hyperloop系統。

在洛杉磯Culver City市區的Hyperloop運輸科技總部看起來並不起眼。小屋子裡的Hyperloop運輸科技核心團隊不超過35個人,但它的野心不小,一如在Culver City近鄰的蘋果、Google或是Sony與華納等大型公司一樣,想要顛覆世界。

不過,要成為可長期運行的大眾運輸系統,成本、能耗都必須低而合理,大眾才負擔得起票價。因此,Hyperloop運輸系統設計的車站是靠頂上的太陽能電池板供應能源。新開發電池所產生的熱度,比傳統電池低了30%。而沿線土建與車站所使用的混凝土結構,統合水泥與碳纖維,每平方英吋可承重到三萬磅,輕而堅固。

Hyperloop運輸科技在2013年成立時就決定用群眾募資取得資源。「我們要用新的方式建構新公司。」Hyperloop運輸科技的董事長暨共同創辦人格瑞斯塔(Bibop Gresta)說。

就像任何革命運動,動員群眾才是集聚資源與能量的關鍵。Hyperloop運輸科技決意要用群眾募資與雲端實現Hyperloop的願景。這家公司核心團隊雖小,卻已經由結盟,在全球共42個國家建構共900人與142家公司組合成的Hyperloop運輸科技大團隊。

目前與Hyperloop運輸科技搭配的不僅包括空中巴士供應鏈內的航太製造商,包括慕尼黑再保險、德國萊因TÜV等知名企業處理風險控管與認證等非工程類工作。

一個月不到50萬美元的營運成本

正因Hyperloop運輸科技把大量本該在內部進行的工作放到外部,它的營運成本很低。「我們一個月花不到50萬美元。」專責全球募資、結盟與宣傳的格瑞斯塔說。

他們不僅用人精簡,工作方式也大幅依賴雲端工具。Hyperloop運輸系統主要使用臉書的FB@Work為系統內的溝通工具。格瑞斯塔隨手鍵入電腦查閱,在臉書上有205個群組、近600個人在進行專案。在臉書的管理頁面儀表板上,專案的進度異常與否一目了然。他再點入雲端上的公共關係管理平台,立刻查出最近在台灣報端出現過的Hyperloop運輸系統相關報導。原來是六月中與韓國簽訂合作備忘錄相關報導。

群眾募資不僅是Hyperloop運輸系統初期籌錢、打知名度的管道,更重要的使命是募集拔尖的腦力與人力。在Hyperloop運輸系統在平台吹起廣徵英才的號角後,不少在航太相關領域並且對Hyperloop這個課題的感興趣的工程專才,遠端報到參與。這些經驗豐富的技術人員利用公餘之暇,針對Hyperloop自抽象觀念到具體落實,可能會遭遇的技術挑戰具體規劃解決方案。

Hyperloop運輸科技因而可以在兩年間,經由近百位工程師雲端合作申請了28項專利。Hyperloop運輸科技付出多少薪資酬勞?「我們給他們股票選擇權。」格瑞斯塔憶及創業夥伴阿爾博(Dirk Ahlborn)構思出的作法。

巴林、阿拉伯聯合大公國、韓國與印度已開跑

Hyperloop運輸系統正在全球積極找尋新建Hyperloop的第一個地點,足跡遍及北美、南美、亞洲、中東與歐洲。

格瑞斯塔表示,目前已有多國表達高度興趣。格瑞斯塔列舉已經簽訂意向書的國家,「巴林、阿拉伯聯合大公國、韓國與印度等四個國家會是Hyperloop最早建成的國家。」

其中的阿拉伯聯合大公國更在規劃先建一個車程十多分鐘的系統作為可行性分析的依據。原本廣為宣傳與討論的加州看來不是最先實現Hyperloop的地點。

問起格瑞斯塔運輸系統最大的挑戰是什麼?格瑞斯塔低頭看了桌面數秒,隨口說出「政府規範(regulation)」。他接著說,「我們必須與政府合作。但是高速鐵路在加州已經投下了幾千萬。」中國的高速鐵路系統多年來以舊金山與洛杉磯間的運輸線為目標,派來大批人員進駐,積極投資遊說,希望拿下這條路線的興建權。加州高鐵能否興建一直膠著不決,Hyperloop的加州線也因此更難以決定。

Hyperloop運輸系統一鼓作氣向前衝,它與馬斯克的格瑞斯塔或相關公司的關係為何?是合作還是競爭?格瑞斯塔沒有正面回答。但他強調,Hyperloop運輸系統是目前唯一取得勞倫斯國家實驗室(Lawrence Berkeley National Laboratory)合法授權的企業。

Hyperloop運輸系統同時註冊了Hyperloop商標,也申請了多項技術專利M競爭Hyperloop的主導權。Hyperloop如果成真將有長程運輸革命的發生,但革命就是困難,正在募集B輪資金的Hyperloop運輸科技就像任何矽谷尋求突破的新創企業,一樣會遇到挑戰、陣痛與膠著。

舊金山到洛杉磯到底是半小時,還是開著特斯拉電動車的六小時?群眾募資可以打造出複雜的運輸系統嗎?拭目以待。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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