用專業與耐心賣名牌相機
用專業與耐心賣名牌相機
2005.04.15 | 科技

博愛路的相機店分布相當廣泛,從北門到中山堂之間,都可看到相機店的招牌,目前共有四十多家相機店,其中老店占三分之一。近幾年數位相機成為市場主流,銷售量大幅攀升,傳統相機已成為小眾商品,兩者交易量約為一比九,很多傳統店家都面臨經營困境,去年就有六家老店倒了,其中包括三十多年的老店「榮美」,也於去年結束營業。
相機街號稱擁有最齊全的相機機種,而且這裡也是價格最競爭的地方,通常最新款的數位相機經過討價還價後,利潤很低,在激烈、甚至惡性的競爭之下,這裡的相機可以說是全世界最便宜的,水貨、公司(原廠)貨一應俱全,加上業者抓的利潤都很微薄,要在這裡賣相機賺大錢其實很困難。除了數位相機外,這裡也是傳統的經典相機集散地,德國徠卡(Leica)、瑞士哈蘇(Hasselblad)等名機大多在此交易,賣得最好的反而是這些昂貴的相機。
開店二十年的「日光照相器材公司」老闆蔡昀彤表示,「以我個人來說,如果不是因為自己對攝影很有興趣,而且有一群老客戶長期支持,也不想這麼累,店面出租給別人反而輕鬆。」
乍看之下,蔡老闆經營的攝影器材行似乎與一般數位相機專賣店沒有什麼不一樣,但仔細瞧瞧,就會發現店後頭的德國徠卡紀念相機展示區,擺設著許多重量級相機,包括徠卡一百五十周年紀念機、香港回歸紀念機、愛瑪仕限量版、金龍機、M6絕版紀念機,蔡昀彤都可以如數家珍地朗朗上口。這些紀念機不但是她個人的資產,也可以稱得上是漢口街最齊全的徠卡紀念機。

**讓客戶買單有訣竅

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蔡昀彤表示,她經營的手法就是與客戶交心,最重要的除了服務外,自己也得懂得這些紀念機的價值與故事,尤其是要客戶對一套數十萬元的紀念機買單,就像掏錢買一部車一樣,即使客戶來來回回幾十趟,也要不厭其煩地解說,才有接單的機會。
可別以為這裡只有本土客群,日光也有不少來自歐美、日本的客人。蔡昀彤表示,歐元大漲後,標榜德製的徠卡相機在歐洲的售價相當高,不少歐洲或日本的客人只要有機會到台灣出差旅遊,都會順便繞到漢口街來買德國的徠卡相機,因為比在歐洲或日本當地買還便宜。

**是賣家同時也是行家

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到博愛路最大的收穫除了可以買到便宜的相機外,更可與同好切磋技術。以日光為例,相機店就是攝影同好的交流場所,店裡專業書籍相當多,也經常組攝影團出國拍照。
蔡昀彤說,與一般3C賣場比起來,博愛路商圈最大的特色就是專業,除了有不少攝影高手在此出沒外,店裡頭各種專業腳架、底片、濾鏡或是燈具應有盡有,來此購物還可充實自己的專業攝影知識。
在老店多的地方,就少不了對傳統的堅持。蔡昀彤說,賣高價的紀念機與數位相機有很大的不同,除了要懂得客戶的心理外,也得自己一步一步摸索這些紀念機的機械原理。買高價紀念機的客戶幾乎都很挑剔,如果只懂得一些皮毛是無法說服他們的。
採訪的過程中,日光走進一位戴著漁夫帽的消費者,二話不說就往裡面的紀念機展示區衝,蔡昀彤也立即戴上手套拿出一套德國徠卡原廠為美國徠卡歷史協會限量生產的MP紀念機,詳細為這位老客戶解說這套紀念機的價值,「最特殊的地方在於機身與手動捲片器(Leicavit)表面金屬採用撞捶式紋路處理,搭配的M2 / 35 mm ASPH鏡頭也有LHSA的字樣……。」
沒有半點遲疑,這套二十五萬新台幣的紀念機在半小時內成交。我想這位客人一定不是第一次來到日光,但最終還是在這裡買單,這就是蔡昀彤在銷售上的過人之處吧!

日光
成立時間:1886年
資本額:500萬新台幣
員工數:9人
營業項目:單眼相機、傻瓜相機、數位相機及鏡頭、中片幅及大型相機與攝影配件

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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