用專業與耐心賣名牌相機|數位時代 BusinessNext

博愛路的相機店分布相當廣泛，從北門到中山堂之間，都可看到相機店的招牌，目前共有四十多家相機店，其中老店占三分之一。近幾年數位相機成為市場主流，銷售量大幅攀升，傳統相機已成為小眾商品，兩者交易量約為一比九，很多傳統店家都面臨經營困境，去年就有六家老店倒了，其中包括三十多年的老店「榮美」，也於去年結束營業。
相機街號稱擁有最齊全的相機機種，而且這裡也是價格最競爭的地方，通常最新款的數位相機經過討價還價後，利潤很低，在激烈、甚至惡性的競爭之下，這裡的相機可以說是全世界最便宜的，水貨、公司（原廠）貨一應俱全，加上業者抓的利潤都很微薄，要在這裡賣相機賺大錢其實很困難。除了數位相機外，這裡也是傳統的經典相機集散地，德國徠卡（Leica）、瑞士哈蘇（Hasselblad）等名機大多在此交易，賣得最好的反而是這些昂貴的相機。
開店二十年的「日光照相器材公司」老闆蔡昀彤表示，「以我個人來說，如果不是因為自己對攝影很有興趣，而且有一群老客戶長期支持，也不想這麼累，店面出租給別人反而輕鬆。」
乍看之下，蔡老闆經營的攝影器材行似乎與一般數位相機專賣店沒有什麼不一樣，但仔細瞧瞧，就會發現店後頭的德國徠卡紀念相機展示區，擺設著許多重量級相機，包括徠卡一百五十周年紀念機、香港回歸紀念機、愛瑪仕限量版、金龍機、M6絕版紀念機，蔡昀彤都可以如數家珍地朗朗上口。這些紀念機不但是她個人的資產，也可以稱得上是漢口街最齊全的徠卡紀念機。

**讓客戶買單有訣竅

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蔡昀彤表示，她經營的手法就是與客戶交心，最重要的除了服務外，自己也得懂得這些紀念機的價值與故事，尤其是要客戶對一套數十萬元的紀念機買單，就像掏錢買一部車一樣，即使客戶來來回回幾十趟，也要不厭其煩地解說，才有接單的機會。
可別以為這裡只有本土客群，日光也有不少來自歐美、日本的客人。蔡昀彤表示，歐元大漲後，標榜德製的徠卡相機在歐洲的售價相當高，不少歐洲或日本的客人只要有機會到台灣出差旅遊，都會順便繞到漢口街來買德國的徠卡相機，因為比在歐洲或日本當地買還便宜。

**是賣家同時也是行家

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到博愛路最大的收穫除了可以買到便宜的相機外，更可與同好切磋技術。以日光為例，相機店就是攝影同好的交流場所，店裡專業書籍相當多，也經常組攝影團出國拍照。
蔡昀彤說，與一般3C賣場比起來，博愛路商圈最大的特色就是專業，除了有不少攝影高手在此出沒外，店裡頭各種專業腳架、底片、濾鏡或是燈具應有盡有，來此購物還可充實自己的專業攝影知識。
在老店多的地方，就少不了對傳統的堅持。蔡昀彤說，賣高價的紀念機與數位相機有很大的不同，除了要懂得客戶的心理外，也得自己一步一步摸索這些紀念機的機械原理。買高價紀念機的客戶幾乎都很挑剔，如果只懂得一些皮毛是無法說服他們的。
採訪的過程中，日光走進一位戴著漁夫帽的消費者，二話不說就往裡面的紀念機展示區衝，蔡昀彤也立即戴上手套拿出一套德國徠卡原廠為美國徠卡歷史協會限量生產的MP紀念機，詳細為這位老客戶解說這套紀念機的價值，「最特殊的地方在於機身與手動捲片器（Leicavit）表面金屬採用撞捶式紋路處理，搭配的M2 / 35 mm ASPH鏡頭也有LHSA的字樣……。」
沒有半點遲疑，這套二十五萬新台幣的紀念機在半小時內成交。我想這位客人一定不是第一次來到日光，但最終還是在這裡買單，這就是蔡昀彤在銷售上的過人之處吧！

日光
成立時間：1886年
資本額：500萬新台幣
員工數：9人
營業項目：單眼相機、傻瓜相機、數位相機及鏡頭、中片幅及大型相機與攝影配件

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。