從政府部長到獨具慧眼的科技創投!韓裔法籍的裴樂菡,又期待台灣新創些什麼?
從政府部長到獨具慧眼的科技創投!韓裔法籍的裴樂菡,又期待台灣新創些什麼?
2017.10.30 | 創投

前法國中小企業、創新暨數位經濟事務、文化部長裴樂菡(Fleur Pellerin),繼今年初來台演講後又再度蒞臨台灣!卸下部長光環的她,此次以 La French Tech、及 Korelya Capital的首席執行長與創始人的身分參與號稱科技界奧林匹克的「世界資訊科技大會」(World Congress on Information Technology 簡稱 WCIT)。

在科技盛會後,她接受《數位時代》採訪並解釋 Korelya 投資策略背後的理由,以及他們如何選擇並投資卓越的新創科技公司;她也談及了加強歐亞關係的途徑與想法,特別是台灣和法國的合作。

成熟與早期都投!Korelya 資本的投資佈局

裴樂菡相信科技是塑造未來的關鍵,從韓國互聯網巨頭 Naver (日本 LINE 母公司)籌資超過 1.2 億美元,成立了鎖定歐洲科技新創的 Korelya 資本,主要關注人工智慧(AI)、大數據或是機器學習等科技的商業應用。

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Korelya 動作相當快、狠、準!從 3 月募資完畢至今僅僅 6 個月,已經直接投資 AB Tasty、Devialet、Jobteaser、Snips Atomico 與 Daphni 等六家新創。其中,以革新性的揚聲器著名 Devialet 是 Korelya 直接投資的首家公司,甚至連法國新任總統馬克宏(Emmanuel Macron)也是該公司產品的愛好者。

成立於 2007 年的 Devialet 擁有 ADH (Analog Digital Hybrid,類比數位混合技術),讓 Devialet 同時保有傳統揚聲器精準,並且能增強數位放大效果。縱使公司已經成立十年,仍獲得 Korelya 的投資。

「我們不會只投資早期新創」裴樂菡解釋,「我們的團隊會尋找明日王者,尋找那些有潛力進軍全球的科技明星。」裴樂菡說。Devialet 用技術證明這已是一家成熟、有潛力的公司,因此獲得 Korelya 的投資。

「事實上,我們有兩種主要的投資策略。」裴樂菡進一步說明,除去投資那些比較成熟的明日之星,「我們也想找到那些未來科技的控制者!」這些公司可能在專注在機器學習或人工智慧等領域,裴樂菡觀察:「也許這塊領域的成功仍不可測,甚至未到產品概念的發展階段。」

Korelya 和台灣的未來關係

Fleur Pellerin
Fleur Pellerin

縱然宣示將主投歐洲新創,但 Korelya 成立的主要目標,是希望建立歐洲和亞洲之間的橋樑。所以,當我們問起裴樂菡是否看到台灣的具體優勢,第二次到訪這塊島嶼的她,眼神堅定地回答「當然有!」

「台灣是東南亞和中國的門戶,擁有大量力爭上游的創業家。」裴樂菡說出她兩次拜訪的觀察;因此,Korelya 希望未來能在台灣希望尋找並投資更多有潛力的公司。

Korelya 目前的合作對象 Naver 曾要求只能投資歐洲新創,但具有遠見的裴樂菡早已在腦海裡規劃了解決方案。「我們可能與相關的加速器,甚至台灣政府直接討論合作。」裴樂菡說,如果台灣的新創有興趣將版圖拓展到歐洲市場,那麼,正準備在號稱全球最大的創業基地 Station F 租用辦公空間的 Korelya 也許就可以直接幫上忙。

裴樂菡期待,在不久的將來,這個在巴黎 13 區,正對著密特朗國家圖書館創業基地可以碰上台灣的新生代新創,也希望 Korelya 資本的投資佈局都能派上用場。

相信自己,勇於進取!

裴樂菡的卓越個人經歷,已燃起全世界對她的關注。問起伴隨她這段振奮人心故事背後的推手,她直言不諱的承認,在她的生活中並沒有這個人的存在。這並不代表他沒有從他人身上受益。

裴樂菡認為,她人生故事不斷地驗證,動機才是攸關人們成功的要素。因此她給予下一代企業家更強而有力的勉勵:「不要框架自己,要有超越目標的野心!」

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本文譯自" Fleur Pellerin: Her Journey from Minister of France to Sharp-eyed CEO ",刊載於 MeetStartup@TW網站,原文作者為 徐凡鈞 Feliciana Hsu。
關鍵字: #新創 #創新創業
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遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮
遊戲商機、集點經濟,還能怎麼玩?家樂福 App 創新手遊《家有超市》領風潮

促銷、折扣、集點換購早已成為零售標配,顧客對優惠不再陌生,卻也因此變得難以被打動。若想持續吸引目光,單靠傳統優惠不能只是基本配備,必須進一步創造差異化的體驗。

面對這樣的挑戰,家樂福選擇從「參與體驗」的角度出發,重新思考與顧客的互動方式。一般的集點換購模式,多半是在結帳時累積貼紙、等待兌換,如果集點不僅只是交易過程實現的獎勵機制,而能成為日常生活中具吸引力的行為,活動本身就有了新的生命。

為此,家樂福祭出「好選品 + 遊戲化」雙軸策略,不僅強化換購商品的吸引力,更嘗試讓集點換購活動變成一場好玩的任務挑戰——像在玩一款輕鬆上手的小遊戲,讓消費者在互動中獲得樂趣與回饋。

根據〈2025 Google 遊戲產業交流會〉觀察,近三年內 22 至 25 歲輕度玩家成長超過 5%,短時間、低門檻、無壓力的遊戲體驗愈來愈受青睞,尤其隨著手機普及、使用情境碎片化,這類療癒、好上手、有回饋感的休閒小遊戲遂登上日常消遣主流。

而今年,家樂福就在自家 App 推出小遊戲《家有超市》,讓消費者既能享受樂趣,還能在現實中獲得實質回饋。透過任務導向的玩法,讓會員每日打開 App、完成任務、參與抽獎;簡言之,多玩一點,就多得一點。

這場從集點換購切入、讓顧客互動變得更有趣、更具黏著力的遊戲化體驗,也為零售數位玩法開出新局。它為家樂福帶來了什麼驚喜成果?背後又藏著哪些零售經營新思維?

好選品勾住人心,遊戲機制拉長互動

在集點換購普及、邊際效益逐漸下滑的零售市場中,單靠集點回饋幾乎難以再創新鮮感。有鑑於此,家樂福選擇不拚折扣,而是精準出牌——打出「有感選品」與「數位體驗」雙王牌。

首先,換購商品必須有足夠的吸引力。一直以來,廚具系列都是換購活動中的人氣品項,與量販通路的客層有著高度關聯。家樂福近期與法國品牌 Menastyl 合作,推出一系列強調收納便利與簡約設計的鍋具,鎖定小家庭與年輕族群。從「消費者在意什麼」出發,精準切中生活應用需求,為集點換購創造實質吸引力。

家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
家樂福與風靡法國品牌 Menastyl 合作,推出輕巧堆疊、收納省空間的鍋具成功吸客。
圖/ 家樂福

其次,家樂福嘗試將數位體驗融入集點換購活動中。集點活動雖然常被用來提升顧客回訪與忠誠度,但要持續吸引消費者參與並不容易,關鍵在於如何賦予其新鮮感與使用動機。為了提升集點活動的趣味性,家樂福將集點機制結合遊戲化,於 App 内推出一款角色扮演休閒小遊戲——《家有超市》。玩家在其中扮演超市店長,透過合成商品和解鎖寶箱來完成各項任務,累積的鑽石可用來兌換優惠券或參加扭蛋抽獎活動。此外,遊戲場景中不難看出南僑讚岐、桂冠、好萊牙膏等品牌元素,讓品牌在虛擬環境中入駐,此舉拓展了零售與品牌之間,透過實現“零售媒體”的一環,共同給到消費者互動體驗的新界面。

從集點到體驗,《家有超市》提升顧客黏著力

從每日簽到到完成任務換回實體回饋,家樂福不只拋出誘因,更著眼打造可持續參與的體驗。透過遊戲化設計,將原本只在交易瞬間發生的回饋機制,轉化為日常互動,強化顧客的集點動機與品牌黏著度。

於是,會員不再只是集點兌換的使用者,而是每天願意開啟 App 的參與者。此外,也不能忽視消費者對「誠意」的敏感度,此次活動選品具吸引力,流程設計簡單且回饋實在,就是因爲這樣在實用與情感兩端都建立起信任,也使品牌與消費者之間的互動更為穩固長久。

家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
家樂福 App 《家有超市》讓集點換購變好玩,每天登入經營自己的專屬超市,完成任務抽好禮。
圖/ 家樂福

以 Menastyl 鍋具換購結合《家有超市》小遊戲為例,活動期間即成功吸引近 9 萬人參與,總登入超過 146 萬次,其中近 2萬人至少回訪 7 次——代表用戶不只是點進來看一次,是真的「玩了又玩」;扭蛋抽獎次數則超過 62 萬次,優惠券兌換率達 30.8%,遊戲用戶更穩定佔 App 每日活躍用戶數 8%——這代表參與者不僅止於體驗遊戲流程,而是有實際導流至通路兌換,形成後續消費轉換,會員黏著度與顧客參與度皆有感提升。

從集點升級到數位串聯,家樂福 App 打造全方位會員體驗

隨著家樂福 App 從滿足基本的會員功能進化到品牌與消費者之間互動的橋樑,整合即時優惠、多元支付與個人化推薦模組,提升使用便利性,透過 App 內建小遊戲養成會員每日打開 App 的習慣,也有機會為後續 O2O、OMO 的行銷活動提供更穩定的數據洞察。

透過遊戲化設計,在消費之外持續創造打開 App 的理由,家樂福的成功經驗正為數位零售開拓更廣闊的想像空間。

但這場遊戲,或許才剛開始。當零售品牌對消費者不再是僅僅販售商品,而是著力於經營接觸、培養習慣、創造停留,會員經濟的布局也隨之變得更為複雜。如何有效應對消費者互動的多樣性,無疑是所有零售品牌都面臨的一大挑戰。而家樂福又會怎麼玩?令人拭目以待!

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