廣達為什麼可以從單純的伺服器代工，走到雲端解決方案品牌QCT，並保持營收一路成長，如今成為不可或缺的營收和獲利來源？廣達資深副總暨雲達總經理楊晴華這麼說：「發展到哪，我們就會投資到哪。今天我覺得廣達、雲達這邊雲的成功有一個很重要的原因，就是投資、投資，再投資。」
對雲端市場的樂觀展望，應該是整個市場的共識，如國際研究機構IDC就預估，到2021年，全球公有雲服務和基礎建設支出將會上看2660億美元（約合新台幣8兆元），年複合成長率超過20%。楊晴華本身也同樣看好運算和儲存需求的增長，指在AI和5G時代，光是自動駕駛車的資料量和運算能力需求就已經相當可觀，他說：「那個嚇死人阿，那個會很恐怖、真的會很恐怖。」這也是為什麼廣達已經開始在歐、美兩地規劃新產能。
從QCT雲端解決方案中心看廣達的投資野心
但如果只是市場需求看好，其實不代表你就一定可以在這塊市場上分到一杯羹。回頭看廣達進入雲端市場這一路走來，楊晴華認為，持續的投資毫無疑問是他們致勝的一項重要武器。而關於這點，從雲達座落於美國矽谷，面積約90000平方英尺的雲端解決方案中心（Cloud Solution Center），就可以做為一個顯著的例證。
雖然雲達方面沒有透露確切數字，但據了解為了成立這個雲端解決方案中心，確實付出一大筆讓廣達董事長林百里和副董事長梁次震都一度相當猶豫的可觀資金。但會有猶豫也不難理解，畢竟如果將時間回推到2014年，當時雲達QCT這個品牌才剛剛起步，前方本來就充滿了未知數；更別忘了，廣達過去將近30年來，做得都是代工生意，花大錢租下堪比一座足球場這麼大的一大塊地，卻不是拿來做為很快能有產出回收的製造工廠，而是要用於難以計算效益的展示中心，可以說大大顛覆了廣達傳統的行事法則。
但楊晴華最終還是得到同意，完成這筆投資，而且在三年後的今天，他可以大聲且自信地說：這錢花得很值得。
從純硬體商真正成為解決方案廠商
「有這個地方之後，它把我們過去從純粹硬體供應商，變成解決方案供應商。」楊晴華認為，表面上雲達好像只是多了一個高大上的硬體空間，實際上卻是讓公司本質有了180度大轉變。
雖然廣達四年多前就看到資料中心的趨勢走向，開始大力投資軟體，目前軟體研發人員已經上看400人，占整體人力約兩成，但楊晴華很清楚，如果只是嘴上說要做解決方案，卻連展示空間、訓練空間都沒有，要如何能夠說服客人？反之，今天就是因為有這樣一個解決方案中心，才能讓客戶親眼見識他們的決心和能力，也加快與客戶之間的溝通效率。
楊晴華表示，這塊投資已經開始反映在實際業績上，「這是一個很大很大的改善。」他也表示，「現在很多廠商希望第一手就跟我們談，因為他們知道我做完、開發完產品可以直接到客戶手上，這時間快很多，那個time to revenue特別快。」確實，在好幾場發表會上，廣達都在英特爾、博通等業者的首波合作名單之列，甚至也是最快可以端出產品展示的業者。
同時，楊晴華認為這個解決方案中心也會是廣達、雲達成為「ecosystem builder（生態系建造者）」的重要一步。他相信未來很多東西都會採用開源、社群的方式發展，而生態系會是幫助他們找出商業模式和價值主張的關鍵。
當電信機房愈來愈像資料中心，下個重點投資：5G
而雲端解決方案中心自然不會是廣達唯一一項在雲端產業的大手筆投資，就像楊晴華所說，他們一向是「做到哪就投資到哪」。雖然這聽起來好像不太符合企業的財務規劃，但他認為當科技在快速演進的時候，搶時間也是必要的，「一發現有機會，而且是對的trend（趨勢），錢就馬上丟。」他表示必須以最快的速度，孵化出最新的科技能力，才能確保競爭力。
因此從最早的伺服器起步，看準資料中心未來發展走勢，他們一路切進儲存設備、交換器這兩個關鍵元素，再做到機櫃和上層軟體應用，發展解決方案。而雲達最新的一項投資，則是針對5G電信市場的新技術專案「CORD（Central Office Re-architected as a Datacenter）」做研發。這也可以說是雲達又一次對未來大膽投入的例證。
其實過去電信市場對廣達來說很遙遠。雲達研發協理李家瑞直言，「早期我們不會看5G。」但他表示，當電信機房變得愈來愈像資料中心，也就立刻進入了他們的雷達範圍。這是為什麼當這個年產值上看3000億美元（約合新台幣9兆元）的市場在台灣幾乎還沒有討論聲音的時候，雲達已經投入研發超過9個月時間，甚至連CORD Build 2017年度大會都決定要在QCT的雲端解決方案中心舉辦，不難想像兩邊的合作連結之深。
其實以持續投資的方式換得競爭力提升的道理並不難懂，但甘冒風險真正拿錢出來做未來性投資的廠商恐怕還是少數。當然，今天沒有人可以保證廣達每一筆投資最終都能夠正中紅心，獲得報酬；但相對於原地踏步者，廣達在失敗這個選項之外，無疑多了一個成功的選擇。
