創業失敗公式:#7. 想正常放假
創業失敗公式:#7. 想正常放假

一般人只要談到加班議題,常會導向慣老闆喜歡凹人,但很少討論學著從決策者的角度看問題。如果你身處一個很穩定賺錢的事業體,當然可以,也應該選擇以員工健康、家庭為重,想辦法將工作分配到無須加班,就算需要加班,也得老老實實給加班費。但創業者可沒辦法這樣考量。身為一個創業事業中的決策者,如果你放棄利用現有時間去爭取一個新機會,這機會很有可能就會是另外一個團隊的。對於一個正在努力活下來,開拓自己生存空間的團隊而言,這是太奢侈的行為,創業中的團隊通常給不起這樣的勞工權益。

別說要佔員工的便宜,創業就如同在原有的商場中起義,今天如果不攻下這個山頭,別說休息的機會,而是連繼續活下去的機會可能都沒了。如果沒有這樣體認的話,請別加入創業團隊。

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圖/ shutterstock

沒創過業的人通常沒辦法體會什麼叫做創業的狀態;真正進入這個狀態時,人隨時隨地都處在創業當下,無論你在吃飯、開車、洗澡甚至躺在床上睡覺,都持續不停地思考。創業不是一個循序漸進的狀態,隨時有許多項事務正在進行,有許多問題待被解決,創業不只是一項項待完成的任務,只需要工時就可以處理完畢;不是每項任務都有既定、可以順利解決的處理方法。

創業就像是摸索、打通出一條路,提供原本市場不見得存在的服務或產品,就像是軟體或資訊服務開發一般,在功能開始增長、使用者需求湧現時,你不容易在當下判斷這個功能將會花你多少工時,用什麼樣的架構才能夠處理支撐,許多時候都是邊做、邊改變,摸著石頭過河,好不容易過完這條河,才發現還有下座山,哪天到得了一座村都不見得有概念。

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圖/ shutterstock

22年前,我創立了陽光沙灘BBS,在寫水球這個功能(就是現在的即時訊息)時;從上線開始,我幾乎沒有一天能夠好好睡覺。從剛開始只是很陽春的功能,上線之後立刻得到很多使用者回饋,因為包含自己都是重度使用者,會在使用過程中發現有許多可以改進的方向,或調整的可能性,每當有這些需求的時候就很想要實現它,常常熬夜沒有睡覺持續開發,一路熬夜到吃完早餐才睡覺。更別提如果程式有問題,會接到許多使用者如同奪命連環 Call 的客訴,無論當時是幾點都得趕快修好。

創業就像在拼一個沒有最終外盒答案的拼圖,雖然我們對目標都有個概括的模樣,但每當出現一個新機會,就像多了一塊拼圖,會影響最終結果。創業家無法預期每一塊拼圖可能會在什麼情況、什麼時間出現,他必須隨時隨地繼續進行這場拼圖;這是一種沒有上班、也沒有下班的狀態,將無形之中讓創業家的生活形態與判斷價值觀都發生變化。這種改變,很難簡單判斷是好是壞,但會讓人變得很敏感,看事情的角度和沒有在創業的人不太一樣。

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一般人眼中一件單純的事,或生活中為什麼得多做一步、多花某些心力,在創業家眼中,可能都是一種機會;讓創業家不同於想下班、休假、想要逃避工作的一般人。創業是一種連續型的狀態,很不容易找到斷點停下來,對創業家來說,前後連貫許多工作都有因果牽連,如果停下來了可能就會拖下組織,進而錯過機會。創業的過程幾乎都在這種連續態上,因此團隊需要有夥伴,卻無法奢求能在每個環節提供適當的勞工權益,配有主要以薪水來支應對等上下班工作付出的員工。

關鍵字: #創新創業
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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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