科技不只影響追劇,還影響我們如何稱呼自己
科技不只影響追劇,還影響我們如何稱呼自己
2017.11.11 | 影視

8月底某天, 我一邊吃晚餐一邊滑Facebook,赫然發現同時有四個朋友在Facebook直播中說話,其中一個是直播節目主持人,兩個在其他節目當來賓,還有一個是自己對網友閒聊的簡陋型直播,用手指把四個節目滑上滑下,一時之間不知該點開哪個才對。

如果沒有線上串流的科技出現,「追劇」這個詞很可能不會誕生(或誕生了卻和今天的意思完全不同),一齣劇之所以能被「追」,是我們可以一個晚上看完六集或八集,長時間盡情沉迷,無論躺在床上、坐在桌前、還是把螢幕帶進廁所,沒有廣告也沒有干擾,要追到何時,只看我們體力與雙眼的對焦能力負荷到什麼時候(好吧,其實你會點眼藥水繼續追)。

回想網路頻寬還不足以傳輸影音的時代,我們只能翻開報紙電視節目表(現在誰在乎這東西,以前卻是每天重要版面)守候播放時間,並且在電視轉台權力的家族戰爭中取勝,每星期才能有那麼幾個固定時間看影集、補充最新劇情,不害怕隔天和同事、同學失去共同的討論話題。

《九品芝麻官》創造的鄉民與時代

科技不只影響我們的追劇行為,還是鄉民梗創造來源。試想,若不是電影台一年重播90次《唐伯虎點秋香》、80次《倚天屠龍記之魔教教主》、70次《與龍共舞》和《賭俠》,那麼,經典台詞「謝謝你九五二七」、「張無忌我在大都等你」、「義大利名師Sit Down Please設計的龍蝦新裝」、還有「我都已經沒有特異功能,還留在這裡惹人嫌嗎?」都不會成為大家熟悉的鄉民梗。

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唐伯虎點秋香
圖/ 唐伯虎點秋香

說到底,網路鄉民之所以自稱「鄉民」,也是起源於《九品芝麻官》狀師方唐鏡的對白:「我是和鄉民一起進來看熱鬧的!」把匿名網路使用者喜歡起鬨、湊熱鬧的特色拿來自嘲,科技不只影響追劇,還影響我們如何稱呼自己。

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九品芝麻官
圖/ 九品芝麻官

人人都能開直播台的時代,追劇還附加了即時討論功能。2015年有實況主在直播台24小時無限重播《中華一番》動畫,全集播完需要21小時,之後又從第一集開始播,這麼無聊的行為,最高同時收看人數竟然高達2千5百人,許多人是去看網友留言,只為了在經典劇情來臨那一刻,和主角小當家同時說出:「所以我說那個醬汁呢?」科技追劇讓劇情不再是重點,方便輕鬆的聊天互動功能,讓《中華一番》劇情裡的「醬汁李嚴」、「昇龍餃子」都成為暴紅的網路迷因(Internet meme)。

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中華一番
圖/ 中華一番

這樣的例子不只發生在台灣,Twitter資安工程師最大的考驗,是發生在日本電視台每年重播吉卜力動畫《天空之城》時,當男女主角手牽手說出飛行石毀滅咒語「巴魯斯」的那一刻,看著重播的無數鄉民都在Twitter上PO出這句推文(這個行為後來被稱為「巴魯斯」祭典)。2011年Twitter因為一秒鐘內湧入2萬筆推文而當機,當時Twitter總部還以為遭到不明攻擊,後來才發現是日本鄉民追劇帶來的瘋狂討論,不得不做出軟硬體改進以因應每年的巴魯斯祭典。之後2016年日本電視台重播《天空之城》時,一分鐘內湧入34萬筆推文、一小時140萬筆推文的流量也難不倒Twitter工程師了。

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天空之城
圖/ 天空之城

24小時都能看到《中華一番》、在聊天室留言,或是在電視台重播《天空之城》時一起癱瘓Twitter,這些有意思的行為,如果是在沒有社群網站、智慧手機與行動網路的時代都不可能發生。

從電視到電腦,追劇愈來愈方便

倒轉時間,回想類比時代和現在追劇有什麼差別。年紀大一點的人或許記得,1980年代有句著名的廣告詞叫「台視影集,有口皆碑」,當年台視購買美劇授權播出,無論是《百戰天龍》馬蓋先與瑞士小刀、《虎膽妙算》裡千面變裝進行不可能的任務、或是《天龍特攻隊》成員殺進殺出,創造了30年後繼續重拍的經典戲劇。

那是台灣錢淹腳目、電視還只有三台的時代,收視率沒超過30%別說你是熱門節目,廣告主得搬出現金爭取最有利的廣告時間。這樣的技術背景,意味著觀眾得按照電視台安排好的時段收看,並且被迫接受劇情最高潮時被可恨的廣告打斷情緒(以及在廣告時間和家人搶廁所的回憶)。

就算你不想追,電視台還是播出一樣的節目,這集沒看到,就得擔心和同伴失去討論的話題,一旦錯過劇情只好等電視台重播,否則根本沒機會補完劇情──這樣的需求終於被錄影機的普及所拯救,定時預錄功能(對不起,說出這個詞讓我覺得自己好老)讓我們終於可以不用和家人搶電視,爸爸堅持要看棒球轉播時,我可以把別台的馬蓋先錄下來晚點再看。那些年我們追劇最大的悲劇,是沒設定好預錄頻道,想錄台視結果錄到華視,從此錯過這一集的悲憤程度,不是今天只要Google搜尋「線上看」就可以解決問題的人們所能體會。

隨著錄影機退位,光碟機的時代來臨,追劇潮流也從有口皆碑的台視影集,轉為衛視中文台的日本偶像劇場,「偶像劇」這個詞的發明和VCD出現差不多是同個時代。然而科技進步永遠超越我們的追劇腳步,當年買的日劇VCD還沒放進光碟機幾次,又從DVD、藍光進入了下載時代,foxy、e-mule和BT等點對點(P2P)分享軟體出現後,我們追劇還是需要螢幕,卻從電視轉向了電腦。

看劇不再跪求載點,朋友之間的連結卻也少了

從「跪求載點」到「感謝大大無私的分享」,你我都變成盜版的受害者。P2P科技席捲音樂產業,也徹底改變我們追劇的行為。千禧年後有一段時間,交情最好的死黨會為我們準備滿滿的硬碟做禮物,美劇日劇韓劇到台灣偶像劇,讓你佳節返鄉時只要有台筆電在身,就絕對不缺內容可以沉迷。當時我們和朋友討論的是哪個字幕組的品質最好,如何轉換編碼才不會讓字幕出現亂碼。

如果你還有印象,當年經典韓片《我的野蠻女友》便是從大學宿網無私的分享點燃口碑,紅到讓片商決定引進,但在戲院正式上映之前,大家早就看過不知道幾遍(只是字幕翻譯水準參差不齊而已)。然而下載時代也沒撐過幾年,誰都不想下載木馬病毒或是被綁架首頁,更何況還要等下載時間,於是最新科技「線上看」征服了追劇的人們,標清高清超清就看你的網路速度夠不夠力。

線上看時代有個里程碑必須詳細說明,2013年7月日本TBS電視台播出的《半澤直樹》非常轟動,「加倍奉還」拿下當年日本流行語大賞。遠在台灣的我們,也隨著盜版線上看的口耳相傳,引發社會上一連串對職場倫理、上下關係的激烈討論,當年10月半澤直樹登上《商業周刊》的封面故事,而這時緯來日本台還沒開播第一集呢。至於後來《後宮甄嬛傳》、《蘭陵王》這些熱門影集,觀眾早在線上看過好幾次,電視台才正式播出,這樣的經驗大家都不再覺得稀奇。

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半澤直樹
圖/ 半澤直樹

科技果然來自人性,當線上看超越非法下載成為追劇行為的主流,OTT產業也就應運而生,Netflix或是愛奇藝,想看動畫也有巴哈姆特動畫瘋,現在我們追劇的困擾,不再是搶遙控器或錯過時間,而是選擇太多不知道該看什麼,有誰可以推薦片單、有誰可以討論心得?

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愛奇藝
圖/ 愛奇藝

追劇的寂寞與共鳴,同溫層裡找得到

線上隨選影音、大數據讓每位使用者都有客製化的推薦商品,看到有興趣的電影或影集,按個鈕就能收入「我的片單」,可以利用零碎時間有空再看,不怕時間衝突、更沒有廣告干擾,有些平台的貼心設計還能讓你略過片頭主題曲、直接進入劇情呢!臨時有事中離也沒關係,不用記得自己看到哪一段,反正下次點開又是接續上回劇情發展。隨時棄追也無妨,反正大家的片庫裡面都儲存著多到看不完的劇可以追,不夠的只是時間。

提供無限的內容的隨選影音線上看,簡直是追劇人的天堂。但又是為什麼,總覺得這個時代的追劇行為愈來愈寂寞,時常有了時間,面對好幾頁都是自己喜歡的片單,卻還是選不出想看的那一片。也不再有「幾乎所有認識的人同時一起追,沒看過的人就沒有共同話題」這種成為社會現象的經典作品,有時候自己覺得好好看的劇,一天追完八集想找人討論,卻要到處去問:「到底誰有看過這一部?」想想心都冷了一半。

於是,我們愈來愈需要同溫層的呵護,Ptt電影板、Facebook日劇粉絲團、美劇討論區、不公開的動畫討論社團,每個小圈圈裡都是不認識的朋友,即使有著共同興趣,卻沒辦法在現實生活中見面。科技改變了追劇的方式,也改變了我們討論心得的方式,從大眾來到同溫層的彼岸。

因為經典不再,所以懷舊

電視節目表只有十部作品可以看的年代,我們一天有24小時,隨選影音有5千部電影可選擇時,但我們一天還是只有24小時。數量暴增帶來的不只是選擇的自由,還有選擇的困難,以致於我們愈來愈需要各種「六分鐘看完〇〇〇」的懶人包,需要名人推薦與行銷,來判斷這部作品值不值得追。

因為隨時棄追都沒有機會成本,我們對每一部作品的耐心也愈來愈少,對於好不好看的判斷也愈來愈主觀,「你有沒有看過這部?」「有,可是開頭十分鐘就看不下去換別的了。」和我們看過同一部作品的朋友愈來愈少,即使是同好,同溫層也愈來愈小,這個年代愈來愈難出現轟動社會的經典作品,大概就是我們愈來愈懷舊的原因。

科技改變了我們追劇的管道,從電視到電腦或手機;科技改變了我們追劇的行為,從定時守候變成一路追到天荒地老,或者空有時間卻不知道該看哪一齣;科技也改變了我們討論心得的方式,從和身邊的人討論到進入同溫層。科技改變了這麼多,或許唯一不變的,是我們好想找到看過同一齣戲的同好、好想一起討論這些那些。

如果經典作品不再,就讓我們自己創造經典,所以有時我們只是想在24小時重播《中華一番》時,和網路彼端的人一起在劇情關鍵的時間點,說出「所以我說那個醬汁呢?」的台詞;有時我們只是想在《天空之城》重播時,在那一秒鐘說出毀滅咒語「巴魯斯」設法癱瘓Twitter主機;有時我們只想在Facebook回覆欄貼上一張賭神截圖,讓遙遠彼岸的人們能會心一笑,知道他有同好,並不寂寞。

追劇時代 vs. 追劇科技

從類比到數位科技,回顧那些年我們一起追過的劇、一起用過的工具!

電視時代

你的長輩一定記得老三台時代「台視影集,有口皆碑」這句經典廣告詞,1984年起,每周六晚上八點到九點是台視固定播放西洋電視影集的時段,成為台灣人最主要的休閒娛樂,也開啟了第一波美劇熱潮。包括《天龍特攻隊》、《新虎膽妙算》與《百戰天龍》,都是30年後還在重拍的經典。

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天龍特攻隊
圖/ 天龍特攻隊

錄影帶時代

錄放影機與紅色跑車迴帶機是八、九零年代的必備家電,老三台無法滿足的戲劇需求,就靠你家附近一定有的錄影帶店來彌補吧!這年代台灣流行的是港劇,鄭少秋的《大時代》、黎明的《原振俠》、還有無數院線電影與B級恐怖片,甚至你沒聽過的奇怪戲劇,這年代給你大數據客製化推薦的,是(通常個性很奇怪的)錄影帶店老闆。

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原振俠
圖/ 原振俠

VCD時代

1993年VCD規格出現,時間點正好是台灣開放有線電視,衛視中文台引進「日本偶像劇場」的時代,打開光碟機放《東京愛情故事》的那幾年,所有女生都以為自己是赤名莉香;從《愛情白皮書》到《長假》,木村拓哉的及肩長髮成了髮禁少年的夢想。可惜科技日新月異,當年辛苦收藏的日劇VCD,沒打開過幾次就進入下個時代。

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愛情白皮書
圖/ 愛情白皮書
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長假
圖/ 長假

DVD時代

從VCD走向DVD、藍光的時代,日劇潮流逐漸衰退,抬頭的是台灣本土偶像劇,從《流行花園》到《吐司男之吻》,《薰衣草》到《我的秘密花園》,當然還有《鬥魚》和《MVP情人》,傳說的偶像F4與傳說的神曲〈我難過〉,每個男孩心中都有個甜心教主,每個女孩身邊也有個永遠的大仁哥。

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吐司男之吻
圖/ 吐司男之吻

下載時代

從foxy到e-mule的點對點分享,到求BT種子,再到MEGA下載,感謝大大無私的分享成為追劇主流工具。這也是韓流壓過哈日的時代,《藍色生死戀》、《冬季戀歌》、《大長今》與《我叫金三順》豐富了我們的追劇人生。成熟的韓國演藝工業更開創了愛情、歷史與喜劇之外的議題,到了下個時代,職場劇《未生》與反思媒體的《皮諾丘》,帶給台灣的我們討論社會現象與趨勢的話題。

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未生
圖/ 未生
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我叫金三順
圖/ 我叫金三順

串流時代

下載靠邊站,線上看才是王道,就連盜版也懶得下載的現在,OTT產業果然成為追劇的主要工具,有線電視剪線族快速上升,卻一點都不影響我們的觀影需求。從《紙牌屋》到《後宮甄嬛傳》,從《荼靡》到《天黑請閉眼》,哪個國家的戲劇都能一鍵開播,困擾我們的卻是選擇太多,時間太少,片單外永遠有更想看的,片單裡永遠看不完。

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荼靡
圖/ 荼靡
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紙牌屋
圖/ 紙牌屋
關鍵字: #OTT #串流影音
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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