當用戶成長停滯，追求營收成長勢必要由廣變深，想辦法在既有用戶基礎上更「物盡其用」。因此就像Facebook、Google一樣，LINE也開始在自己的天地裡努力尋找更多廣告機會，而從今（10）日「LINE全方位行銷分享會」這個針對廣告主舉辦的活動命題來看，「全方位」顯然就是LINE未來在廣告布局的關鍵字。
廣告收入對LINE愈來愈重要
根據LINE第三季財報，整體營收比去(2016)年同期成長將近兩成，當中最主要的推手，就是年增幅度超過4成的廣告營收，同時LINE的廣告營收也因此在這個季度將對整體營收的占比拉高到47%的新高。雖然從財報中看不出台灣市場的廣告表現，但LINE廣告事業部副總經理王俞蓉表示，這塊業務在台灣確實也有非常高的成長。
其實LINE在今年會有亮眼的廣告成績也不難想像，因為相對於過去LINE廣告營收主要來自官方帳號和綁定的貼圖，以及LINE@，而官方帳號和貼圖的門檻都不低，所以發展受到侷限。但現在可能已經有用戶發現，在使用LINE時會開始看到如展示型廣告、影音廣告等更多不同類型廣告的機會。而且這還只是個開始，王俞蓉預告，在2018年還會有更多廣告服務上線，她說：「LINE相較過去一年，已經不是通訊軟體，而是可以給廣告主全方位解決方案。」
全方位發展廣告，影音是重頭戲
接下來變化比較大、讓使用者感受較明顯的應該會是影音。王俞蓉直言，在一年前，LINE是沒有資格談影音的，但現在不一樣了。除了既有的LINE TV影音廣告之外，稍早在10月，LINE已經開始在LINE TODAY增加影音廣告；還有很快地從12月開始，LINE的「其它」頁面裡，也會開始播放影音廣告。
其中值得注意的是，LINE TODAY的部分除了影音廣告，也對廣告主開放23種新聞類型的「內容合作」。對LINE來說，LINE TODAY將會是在日本以外市場相當重要的廣告收入來源。
而除了在好友列、其他頁面、LINE TODAY等各個使用頁面想辦法找出更多可以填入廣告的空間，LINE同時也開始提供可以針對性別、年齡、地區做更精準分眾推播的解決方案，並且設計了新的廣告購買方案，希望提高廣告主的使用意願，同時也降低進入門檻。
舉例來說，過去企業如果想要快速增加好友數，最直接的方式就是贈送貼圖。但贈送貼圖動輒要價數百萬元，門檻不低，因此王俞蓉表示，明年將會有更親民的選擇，也就是企業或許可以推出加好友送LINE POINTS的活動，而最後企業可以依實際增加的好友數，以量計費。
而如果要更全面來看LINE的行銷工具，則是還有LINE POINTS點數、結合線下應用的LINE NOW，以及聊天機器人等等工具。
官方帳號角色關鍵，但數量成長可能是挑戰
而也值得注意的是，LINE雖然開發出愈來愈多行銷工具，希望全面包覆LINE的使用者，但有不少工具其實是必須依附在官方帳號底下使用。雖說根據LINE與市調機構尼爾森合作的2017 LINE使用行為研究調查結果顯示，台灣知道並且加入官方帳號的比例較2016年的調查結果多12%，來到75%。但如同前面提到的，申請官方帳號的成本動輒數百萬，甚至是上千萬元，所費不貲，非多數企業負擔得起，所以要如何讓LINE台灣官方帳號數從目前的155個繼續增長，可能也會是挑戰。
不過王俞蓉似乎不太擔心，她認為目前使用官方帳號的主要還是以電商居多，她相信隨著LINE推出更多元的行銷應用，未來在非以銷售為目的，而是以品牌宣傳為主要目的的企業客戶市場，仍有相當的發展機會。
