我天生就喜歡向難度挑戰！|數位時代 BusinessNext

蕭銘楷自從三月十日在德漢諾威國拿到iF設計獎，回國之後，幾乎每天都有媒體來採訪，應對媒體這件事，對他來說，比設計產品更難，「我很擔心大家只看到得獎這件事，忘了設計理念是更嚴肅議題。」「我就是喜歡嘗試各種新的可能，特別是材料的部分，」他說，目前市面上的筆記型電腦，為了要輕巧，多半採用鎂鋁合金或塑膠的材質，但在內部一篇趨勢分析的報告中，提到碳纖維正開始被工業界重視。他決定放膽一試，與幾位同事造訪台中大甲的碳纖維自行車權威巨大機械，勤跑模具工廠，最後做出六層碳纖維的外蓋、交錯的格紋，讓W1這台華碩第一部的寬螢幕筆記型電腦一眼就深獲iF評審團青睞。
「前面這片金屬網，也花了很多心思，」。基於透光性的想法，蕭銘楷最初的想法是要採用布料的材質，可是考慮量產後，會有保固強度的問題，於是修改成壓克力，但被華碩副董事長童子賢打了回票。「我認為他原來設計的背蓋砂網非常漂亮，整個概念已經非常完整了，如果將那個手法延伸到後端，整個視覺效果就會有一體感，」童子賢說。
最後，蕭銘楷決定採用金屬網，但考驗才真正開始，因為金屬網必須要有很細密的網孔，才能讓顯示面板的字體能夠從背後很清晰地呈現，但又不致於脆弱到一碰就變形，甚至還要能做為結構支撐，當然也更要壓低開模費用。
蕭銘楷很早就對建築著迷，但考大學讀的是地球科學。本來打算大一升大二時轉系，卻沒想到國文被當，又多在地科系讀了一年。轉系又沒轉成，反而進入工業設計系。大學畢業之後，蕭銘楷順利地申請到以工業設計聞名的羅德島大學，但讀了兩個星期決定放棄，轉學至紐約的普拉特藝術學院(Pratt Institute)，「我發現光是有良好的學術環境還不夠，生活的環境也必須能帶給我刺激。」
畢業之後蕭銘楷留在紐約一家公司做家居用品設計，「設計最多的產品是垃圾筒喔！」雖然熱愛紐約，但最終他還是決定回來，關鍵也是因為環境，「九一一之後，紐約籠罩著一股奇怪的氣氛，連笑的權利似乎都被剝奪。」正好華碩也在找人，蕭銘楷就這樣成為台灣設計界的耀眼生力軍。
從國際比賽歸來，蕭銘楷說，他有一個很大的心願，就是讓設計能夠更大眾普及化，變成理所當然的生活享受，而不是少數金字塔族群的物質炫耀。他就對於今年拿下五項iF金獎的日本無印良品(Muji)表現印象深刻，「沒有噴漆、沒有電鍍，就很純粹的自然，清楚傳達企業的信仰，也同樣讓產品熱賣，這是大家都該努力的地方。」

Profile
年紀： 1974年生，31歲
學歷：成功大學工業設計系、紐約普拉特設計學院畢業
現職：華碩電腦研發處工業設計部課長
得獎作品：華碩W1筆記型電腦──德國iF大賽金獎

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。