電競納運動產業:若孩子是「神之手」實況主就送去比賽吧!
電競納運動產業:若孩子是「神之手」實況主就送去比賽吧!

上星期二(11月7日)是最多遊戲同業傳給我新聞連結的一天,標題是立院三讀電競正式納入運動產業

細看內容,重點有三:一是電競選手將比照運動項目,享有國家隊選拔、培訓、賽事以及國光獎章等資源。

想到兩年前我接受電視訪問時,批評政府只會在電競比賽贏時來沾光,現在政府似乎想真的放資源進來。但是,這好還不好?到現在我還看不太懂!

第二點是,電競選手可以設專戶接受捐款,民眾每年有新台幣2萬元以內的「列舉扣除額」可提報綜合所得稅。

民眾會不會因為減免所得稅而積極捐款?我覺得鼓勵效果有限。

但把捐款從Twitch或Youtube這類國外平台的私下行為,轉成國家允許的運動員專戶,或許可以課得到大牌選手的稅?

第三點比較有意思:各級政府與公營事業得配合國家體育政策進行投資,我認為這點可能改變目前戰隊形態,從「私人戰隊」自籌財源,成為「正式盈利」公司。不過,整體看來,已經蓬勃發展的產業被納入法規。

只能說,正名意義很大,但是實質效應有限,就好像睡在身邊好幾年的枕邊人,終於結婚登記一樣。

修法這條路也走得夠久了!

長期被污名化的電競要列為運動這件事,被相對保守的體育署打槍多次,原因是因為國際奧會要認可。

但我認為根本無需國際奧會認可,修法只需參考趨勢和預估未來,若等奧會認可了再來發展,就是慢其他國家好多步!

而且電競對台灣本土硬體產業幫助很大,硬體出口還佔台灣經濟很大一部分。國際上電競賽事越強,對台灣高端硬體產業幫助越大,玩家要買好的而不是便宜的設備,能讓本土品牌在價格戰中脫穎而出,為什麼不挺?

電競是老酒,Lan Party是新醅

從有遊戲開始就有電競比賽,在網咖盛行的年代,區域連線賽事大行其道。在20年前,瑞典有幾個玩家,在學校自助餐廳搞起了聚會活動,取名DreamHack(註1),到2004年已有超過五千人參加,變成一年兩次的電競賽事,到了2014年冬季,更有超過兩萬五千人到舉辦賽事的瑞典小鎮延雪平(瑞典語:Jönköping,人口只有六萬多人)。

電競比賽已經進行十多年,但我們看到的Lan Party(註2),特色是玩家自己帶著電腦,這叫BYOC(Bring Your Own Computer),也就是買桌位席比賽和交流。

Lan Party把垂直的電競生態鏈串起來。讓真正厲害的人不僅僅參加比賽,也能和一般玩家交流。玩家可以社群互動與約戰。軟硬體和周邊廠商得以接觸受眾。

Lan party 2017台北.jpg
WirForce 2017是台灣本土的Lan Party 看這展會位置圖,滿滿的桌位啊!
圖/ 車庫一姊

打電動不務正業?

不過,「打電動不務正業」的看法仍然存在,有家長擔心孩子以成為電競選手為藉口,一天到晚打,最後荒廢學業,那該怎麼辦?

在直播和影片還不發達的時代,孩子們不知道外面的世界,總覺得自己有打電動的天份,有可能因為參加比賽一戰成名。但現在電競實況主的實戰演練,天天在平台登場。

你隨便找一個十多歲青少年,讓他們看看同個遊戲的實況主,再問他們,「你認為你有可能成為電競國手嗎?」

相信我,越是瞭解電競的孩子,越能自知自己是不是這塊料。

因為這些可以一邊發表意見,又一邊組織戰略的「神之手」,和其他運動的國手一樣,需要先天天份加上後天勤奮努力,能吃上這行飯的是鳳毛麟角。

因此建議家長可以跟我一樣,跟孩子聯賽幾場同樂,作為一種親子時間。

若覺得當不了國手,就不要投資那麼多時間,發展別的領域比較划算。但若是覺得孩子真的長了「神之手」,就送去比賽吧,不要埋沒天才了!

註1:DreamHack已經是電競賽事的領導品牌,到了2015年還和另外一個賽事主辦方ESL同屬北歐傳媒巨頭Modern Times Group旗下。

註2:台灣舉辦的Lan Party再過幾天就是在台北舉辦的第四年了,從第一年邀請制的一百席,到現在一千席桌位(給玩家放電腦的)開賣沒有幾天已經售罄,就可知道熱度是逐年上升。整個花博爭艷館這麼大的地方,贊助和合作攤位也都預訂完畢,主辦方預估,今年的參訪將上看十萬人次!

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關鍵字: #電競
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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