無現金消費已然是未來趨勢，而誰又會是其中的贏家？或許很多人會聯想到FinTech新創，或是近來積極搶進金融領域的科技大廠。不過，作為「非現金支付」始祖的信用卡支付系統商萬事達卡（MasterCard）卻很有信心，因為他們相信自己握有兩項外界難以超越的優勢：全球化支付網路，以及受信任的安全技術。
不怕電子錢包競爭，反要爭取80%的現金消費市場
近來已經有支付服務（如PayPal）繞過信用卡、直接綁定銀行帳戶扣款，打破過去多數電子支付綁定信用卡的模式，而這是否會衝擊到以抽取刷卡手續費的信用卡支付系統商？對此，萬事達卡認為，重點不是在有限的非現金消費市場中競爭，他們反而歡迎更多電子錢包業者加入，一起把餅做大。
「別忘了，就算把所有支付工具加起來，也只佔零售交易額的20%。」萬事達卡亞太區聯合總裁凌海提醒，重點不在於搶那20%，而是共同爭取80%的現金消費市場，因此，更多電子錢包業者加入支付生態系對整個產業更有利，反而是好事一樁。「現金才是我們最大的敵人。」他強調。
萬事達卡兩大優勢：全球支付網路和安全技術
面對許多業者爭相推出電子錢包，凌海提到萬事達卡仍有兩大優勢。
首先，他認為電子錢包只解決了支付生態圈中「錢包端」的問題，在「使用場景」上很難超越萬事達卡。他解釋，對消費者來說，無論支付工具是卡片、手機還是電子錢包，就是希望到處都能用，而萬事達卡不只提供遍佈全球的支付系統，還覆蓋到線上和線下。「從全球的範圍來說，相信還沒有一間公司有像萬事達卡的覆蓋，這是萬事達卡很大的優勢。」他說。
對銀行來說，就算其在某個國家的規模再大，仍須透過萬事達卡的網路拓展到全球。「對我們來說是更多業務，對他們來說是更大的網路。」凌海說。
「安全技術」也是萬事達卡相當重視的一環。
「電子錢包變多，意味著安全漏洞越多。」凌海解釋，並非所有業者都有足夠資金投入在安全防護上，因此他們不只加強自家交易網路的安全，也提供API讓中小企業導入萬事達卡的安全防護工具，將更多業者納入他們的生態系。
在金控機構方面，他們觀察到，多數銀行仍以密碼作為身份認證方式，但很多人使用的是容易遭破解的弱密碼，這也是為什麼萬事達卡近來積極開發指紋、虹膜、臉部、心跳等生物辨識技術，讓身份認證兼顧安全且便利。
收購AI新創，防範交易風險
而擁有全球網路的優勢也對萬事達卡提升交易安全也有幫助。「現在網路安全是全球問題，」凌海舉例，現在駭客已經可從不同國家攻擊另個國家的金融機構，但銀行因為只在單一市場、看不見整體攻擊，相反的，萬事達卡可以看到駭客在全球的攻擊模式，提早封鎖可疑行為。萬事達卡在七月收購人工智慧新創Brighterion，就是打算將AI用於防範交易風險。
對萬事達卡而言，善用自己全球化網路以及安全技術兩大利基，打造更簡單、便利的支付場景，正是他們在支付戰場下的策略，更重要的是，把整個生態系的參與者都當成萬事達卡的合作方，包含商家和收單機構，才能提高成功機率，「說到底，就是要包含更多使用場景。」凌海說。
