3D人體掃描技術抱走首獎!Neo Star創業之星冠軍─TG3D Studio華麗登場
3D人體掃描技術抱走首獎!Neo Star創業之星冠軍─TG3D Studio華麗登場

台灣新創Demo盛會—Meet Neo Star創業之星比賽,今(17日)天在Meet Taipei會場展開決選。在30個創業隊伍中,獲得海內外評審青睞的冠軍新創團隊,是擁有人體3D掃描技術,能在3秒內自動擷取身體數據的TG3D Studio;二獎則由鑽研無線充電技術的智慧電源科技拿下;創淨科技飛立威團隊獲得三獎。

從初選到決選,在總計超過2百組的隊伍中,TG3D Studio之所以能脫穎而出,除了擁有3D感測、影像辨識的專利和技術,團隊成員的資深背景和商業模式,也獲得不少評審肯定。

人體3D掃描獲首獎,前三名新創都擁技術專利

2017 Meet Neo Star首獎
奪下首獎的TG3D團隊,開發出專利人體3D掃描技術,並且運用在服飾、醫美、健身等產業,獲得評審團共同肯定。
圖/ 蔡仁譯/攝影

TG3D共同創辦人謝賀祥表示,他們的3D人體掃描機,能在3秒內完成體態分析與體態推薦,將各種服飾套上消費者的模擬骨架,因此相當受到品牌業者的喜愛。尤其是訂製服裝業者,需要謹慎量製身體尺寸,卻卡在資深裁縫短缺等問題,透過他們的產品,便可以有效降低人力成本。

Scanatic360 Body Scanner Intro TC from TG3D on Vimeo.

另外,TG3D也針對不同產業提供各種模組,如健身房、醫美產業,在全球20多個城市都已經有客戶向他們訂購商品。未來會持續以B2B模式,同時銷售硬體掃描機與租賃模組,擴大市場規模。

獲得Neo Star貳獎的智慧電源科技,則是以多年的無線充電研究經驗、企業客戶肯定,獲得評審推薦,也拿下中華開發提供的投資意向書。

2017 Meet Neo Star貳獎
奪下Neo Star貳獎的智慧電源科技,已經成功累積不少企業客戶採用他們的無線充電模組。
圖/ 蔡仁譯/攝影

團隊強調,他們能配合企業需求,提供各式無線充電模組,讓客戶只要「開殼」就可以結合電源與產品,例如能無線充電的手機殼,都是他們的開發範圍。

智慧電源科技表示,他們在無線充電的「通訊」與「控制行為」有多年的研發基底,不只曾經和hTC合作公家機關的免費無線充電設置,也和聯想、東芝等大企業保持合作關係,未來將以專利授權與商品整合模式,繼續挑戰市場。

而這次的Neo Star之星參獎,則由創淨科技與飛立威團隊共同獲得,兩家公司靠著獨特的專利,獲得這次評審的肯定。

2017 Meet Neo Star參獎
飛立威團隊(圖中)與創淨科技(圖右)共同獲得評審團參獎。
圖/ 蔡仁譯/攝影

飛力威光能鑽研軟式隱性太陽能技術,能讓以玻璃為主要材質的太陽能電池改變形狀,特別適合「戶外」的物聯網裝置使用。團隊表示,相較於傳統物聯網每半年或一年需要更換電池,若是搭配飛力威的太陽能模組,可以撐10年不需更換,產品目前已經和法國氣體鋼瓶大廠Air Liquidie展開研發計畫,將持續和各式裝置業者討論合作機會。

至於工研院出身的創淨科技團隊,提出號稱全球首見的「加水通電」消毒技術,開發出自有品牌的消毒噴霧,能讓清水變成消毒水,加上未來可將技術各種小、大型家電結合,創造更多營收模式,因此成功拿下獎項。

評審團看台灣新創: 技術有突破,創新性少一些

觀察這次Ner Star創業之星的30支新創隊伍,評審團代表阿里巴巴創業者基金執行總監李治平認為,台灣在創新上面的投入,不管是硬體或軟體都有一些優勢,應該思考如何持續放大。但有一點想提醒的是:「有些團隊會強調自己已經達成損益兩平、開始賺錢,其實應該要思考如何把夢想做得更大,不要滿足現況。」

阿里巴巴創業者基金執行總監
阿里巴巴創業者基金執行總監李治平表示,臺灣團隊對於創業的投入與想法值得肯定,但他更期許大家能以國際市場、市場潛力來思考創業方向。
圖/ 蔡仁譯/攝影

多次擔任Neo Star評審的中華開發創新加速器總經理郭大經則認為,他看到了台灣新創團隊的變與不變。他說,首先是創業主題確實慢慢變得多元,且創業家的年齡與工作資歷,有不少都是10幾年的背景卻願意來創業,相當值得鼓勵。

但是有些不變的地方,則是在商業模式與創業的創新程度,還是沒有讓人能眼睛一亮的團隊出現,則會比較可惜。

心元資本合夥人成之璇與創新工業技術移轉公司副總經理葉馥菱,則有相同觀察。她們表示,隨著創業氛圍越來越成熟,新創團隊的創業方向,往往有許多「先例」可尋,因此若是以市場上既有的的服務來參加Demo比賽,就比較難以吸引評審的注意力。

BQool葳騰科技
BQool葳騰科技獲得由中華開發提供的投資意向書,是本屆Neo Star決選新創中,少數以電商為創業主軸的團隊,他們的客戶群為Amazon平台賣家。
圖/ 蔡仁譯/攝影

創業邦天使基金合夥人方平潮,以中國大陸市場的角度觀察這屆臺灣團隊,認為市場熱門的AI創業與新零售議題,比較少出現在這次的比賽,會讓人覺得比較可惜。他認為,台灣新創擁有不錯的技術門檻,但如何說出來,表達自己的背景和團隊組成,讓外界理解,其實是一門很大的學問,這也是未來如何說服客戶的重要關鍵。

往下滑看下一篇文章
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

3F0A2811.JPG
居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

3F0A2745.JPG
居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

3F0A2691.JPG
居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

3F0A2660.JPG
鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓