AIoT？人工智慧和物聯網其實密不可分！|數位時代 BusinessNext

每季舉辦、已來到第13季的Meet IoT Salon物聯網產業沙龍於 2017 Meet Taiepi 創新創業嘉年華舉辦，結合 AI 人工智慧，期許透過產業各界人士交流，激盪出 AIoT（AI+IoT）新發展！

活動由中華開發創新加速器總經理、同時也是數位時代顧問郭大經主持，郭大經認為過去我們認為物聯網就只是將物連上網，但這些數據怎麼去應用是很重要的議題，因為 AI 能讓數據產生被應用的價值。

AIoT技術雖然成熟，但最後一哩路才最重要！

台灣IBM全球企業諮詢服務事業群顧問協理陳昌裕提到，近年來 IBM 將 AI 及 IoT 視為發展重點，關注的並非僅是技術層面的問題，最重視的點在於技術到位之後，會有哪些實際應用場景。事實上從 2013 年市場上就不斷談很多可能的應用層面，可是到現在 2017 年都還沒真正建立起來，所以他認為最重要的就是整個生態系建立可不可順利建立而成。

現階段 IBM 在國外已經有許多實際應用案例，最著名的例子像是醫療領域的 IBM Watson，他說，未來如果能成功應用，再多的病人有狀況，醫生都可以同時監控且不遺漏。

開發各項 Sensor，光寶要成為 IoT 不可或缺的一員

已經在台灣發展 42 年的光寶科技，在下一波產業浪潮並不打算缺席。光寶科技智能生活與應用事業群技術資深處長Bruce Bateman 表示，目前光寶科技最重視的就是各種應用場景的 sensor 開發，因為感測是物聯網產業發展中不可或缺的一環，且透過感測設備蒐集到的資料非常重要，因為物聯網事實上就是以資料為基底發展起來的產業。

目前光寶也積極打入汽車產業當中，而最重視的就是汽車的安全系統，因此無論是車流、車速、車溫等數據感測，光寶都擁有足夠技術能夠支援，也希望未來能夠讓人類的生活再邁向更進步的階段。

200 多億個鏡頭需求，商湯科技成為獨角獸不是沒有原因

商湯科技有限公司戰略發展總監吳育瑞於本季活動也特別受邀回台分享，他表示目前全球有 72 億個攝影鏡頭，從手機、行車記錄器、保全系統到上下班打卡等，這些鏡頭就隱藏在你我生活之中，預估到了 2020 年，鏡頭數將達到 200 多億個，隨著倍增的影像資料量，視覺辨識需求也不斷提高。

而商湯科技現有 900 人中，有 120 位博士，專長領域包括人臉識別、圖像識別、動態影像分析等，服務客戶包括手機品牌小米、OPPO 和華為，以及銀聯、微博等陸企。另外像是中國公安部，也將商湯的 AI 辨識技術用在公共安全、安防監控等領域。

IoT 產業樞紐！三泰要用 I Device Port 走向國際

三泰科技股份有限公司技術總林宏洲表示，三泰科技並非專注於 AI 人工智慧，而是專注於「連結」。什麼是連結？他表示物聯網雖然聽起來十分簡單，就是將物聯上網，但事實上連上網還需要特別的技術以及設備，而三泰便是專注成為協助各項設備以及裝備連結的樞紐。

三泰目前也已經推出 I Device Port 產品實際應用到各個產業，無論是智慧零售或是旅館、機場等應用場景，三泰皆以成功打入其產業之中。林宏洲說，PC 時代三泰成功成為全球領先廠商之一，下一個 IoT 時代也會將台灣技術帶向國際發光發熱。

DT42 要做領域專業人員和 AI 人工智慧的最好媒合人

作為台灣 AI 新創代表之一的 DT42，灼灼科技股份有限公司（DT42）共同創辦人楊琬晴與其團隊專注於讓專業工作者能順利和 AI 人工智慧彼此串接，「理解」雙方的語言。其推出的產品 EPEUVA 做的就是讓專業工作者不需要特別學習就能將大量資料輸入到系統，過往這樣的方式可是需要特別的人工指導機器才有辦法達成，透過 EPEUVA 大幅簡化這些流程及程序。

團隊希望資料的輸入和連接應該事非常輕鬆而不是非常痛苦，而且他們也相信接下來整個深度學習的運行應該會建立在功耗更低且運算能力更接近裝置的狀態來運行。

早一步掌握 AI 及 IoT，人類不怕被取代！

行動貝果有限公司執行長鍾哲民說其實行動貝果在 2015 年就開始發展 AI 相關技術，可是當時不敢說 AI，因為有些人會害怕說 AI 會不會就是一個另一個網路泡沫翻版。但是現在不會擔心，因為事實證明 AI 已經發展到一個新的階段，以前 AI 需要靠專家去訓練，但是現在可以透過資料讓人工智慧自己去學習。

但是人類該如何去面對下一波的 AI 或是 IoT 浪潮？他認為只要早一步掌握這些趨勢及技術，就不需要去擔心是不是會有取代的問題。

繼 PC、行動裝置，聲音裝置會是下一個使用者入口！

法國新創Snips的COO Yann Lechelle表示，科技發展中，許多使用者的個人隱私被犧牲，但是隨著許多聲音裝置崛起，以及人工智慧越來越成熟，未來即便在離線狀態、以及沒有過多實體科技裝置下，只要使用者透過聲音控制，就可以串聯起生活的全部場景。

而目前許多大廠已經推出相關的語音助理，像是 Amazon ECHO、Google HOME、Apple HOMEPOD，Snips 現階段也已經推出一般使用者方案及企業專屬方案，他們相信下一個 AIoT 浪潮，Snips 絕對會好好把握！

本文授權自《創業小聚》，作者：許為傑

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測，全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元，年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關，從製造到金融、從零售到物流，不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中，新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾，更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如，在 AWS 的技術與資源支持下，語音 AI 新創海研科技（SeaTech）得以加速模型迭代與演算法優化，為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地；同時，也讓思邁智能（MaiAgent, Inc.）專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能，協助企業將生成式 AI 融入日常營運，實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟，思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵，被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手，然而，在實作過程中，多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況，深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方：AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示，導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始，因此，第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率，例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間；第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫（AI KM），例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」，加速各類分析報表生成製作，讓員工可以加速決策與專注核心業務；第三步是從組織流程出發，找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent，如語音客服、文字助理等，讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進，想要搶占先機，策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明，透過 Amazon Bedrock 平台，團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期，同時，可以在第一時間接收到模型更新等資訊，更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品，不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能，也可以保障系統與資料安全，同時，因應業務需求彈性擴展，例如，協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟，思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系，亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace，更好擴展國際市場版圖，同時，成立AI落地顧問團隊，協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

不僅在 AWS 上開發產品，海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說，雲端只是基礎設施的一種，但對海研科技來說，AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作，不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型，更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品，讓語音 AI 不再只是技術展示，而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識（ASR）不是新技術，但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型，但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元，如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等，通用型的語言模型不敷使用，必須重新訓練、微調語言模型，才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注，讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務，例如，因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰，打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能，讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄，解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方，與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋：「產品特性使然，SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大，但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源（Amazon EC2 instance）–下，海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置，可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上，這也是海研科技可以因應龐大的長照需求，順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務，並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

海研科技首席業務發展經理何庭劭表示，有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進，過去光是紀錄重點，就會需要許多人力，但透過即時的會議紀錄整理，讓後續追蹤更有效率。

圖／數位時代

何庭劭表示：「透過 SeaX，Lions Befrienders 每秒可完成30通電話，每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析，判斷是否需社工即時介入，讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡，從會議翻譯到智慧長照，海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪，接下來，海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場，讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調：「 AWS 不僅提供一條龍平台服務，更是我們的共創夥伴，讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因，讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例，在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下，愈來愈多新創正從單純的技術創新者，成長為推動產業變革的關鍵力量，讓 AI 真正落地多元場域，開創生態共榮的新局。

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