電商龍頭亞馬遜，於近期舉辦一年一度AWS開發大會re:Invent上宣布新服務「Alexa for Business」，正式把過去居家應用的語音助理Alexa，帶到日常辦公室場景中。
亞馬遜給了好幾個使用情境，舉例來說，Alexa能幫用戶指引大型辦公室的方向、回報器具使用問題、為日用品下訂單、查看辦公室行事曆、透過通話功能加入遠端會議等。
美國共同辦公空間新創WeWork就是第一波Alexa for Business的使用者，他們為自家空間打造了新的Alexa應用，讓用戶透過語音，就能詢問哪間會議室目前空著、預定會議室、詢問下個會議的開始時間等。
另外，WeWork也把Alexa功能與人事管理軟體Zendesk整合，讓員工能夠直接透過說話方式，告訴Alexa他們在上班時候遭遇的問題。
以智慧家居起家打出市場的語音助理Alexa，宣布正式進軍企業市場。
企業擁有客製化彈性，能自行開發Alexa技能
當然，辦公室用的Alexa與居家版本全然不同。各公司IT部門能夠透過後台管理，決定哪些使用者帳號能使用Alexa、哪些已存在的Alexa應用能夠融入辦公生活，或者直接為自家企業打造Alexa技能，擁有相當客製化的彈性。
「語音控制將會是未來的電腦介面」亞馬遜技術長Werner Vogels在開發大會上這樣說道。
亞馬遜已經與企業服務Concur Solutions、SAP、Salesforce等合作，開發辦公室專用的Alexa技能。
Alexa可以說是近期最熱門的語音助理，超越Siri的進度，從智慧家居開始打市場，擁有70%以上市佔；最近亞馬遜的策略更加積極，除了Echo裝置砍價近一半之外，更要進軍企業市場，讓Alexa無所不在。
最近就有一篇文章這樣下標題：未來的小孩會不會在叫媽媽之前，先會說「Alexa」呢？
資料來源：CNBC、The Verge、TechCrunch
