串流音樂掀戰，明年YouTube加入競爭，Spotify要小心？|數位時代 BusinessNext

串流音樂掀戰，明年YouTube加入競爭，Spotify要小心？

2017是付費音樂串流服務大爆發的一年，串流音樂收入首度超越實體音樂銷售，YouTube也傳出將在明年推出自家音樂串流服務，除了舒緩長期與唱片業的緊張關係，一方面也要搶食串流市場大餅。

串流音樂大爆發，YouTube也要搶食市場大餅

走一趟台灣夜市，不難觀察到許多攤販會在小螢幕上播放YouTube上的音樂影片製造熱鬧氣氛，不必付費、隨點即聽的特色也成為許多民眾生活中獲取音樂的管道。

過去一段時間以來，唱片業一直希望YouTube能夠提音樂影片更多的廣告分潤，根據《彭博社》消息，YouTube將在明年三月正式推出付費音樂串流服務，希望能藉此舒緩與唱片業的緊張關係。全球三大唱片公司之一的華納音樂集團，據傳已經跟YouTube簽署合作，同時YouTube 也在跟索尼音樂娛樂、環球唱片商討合作可能，目前內部暫定名稱為「Remix」，除了提供音樂串流服務，預計也會結合影片元素。

實體唱片業在多年的消沉後，Spotify、Apple Music、KKBOX這類付費音樂串流服務，讓唱片業看了復甦的曙光，串流音樂在近年大幅取代單曲和專輯銷售，從今年第四季的數字來看，Spotify在全球擁有將近6000萬的付費用戶，消費者對串流音樂接受度的提升，帶動串流收入上揚。

依照現在串流平台的運作方式，用戶每次串流旗下歌手的歌曲時，唱片公司就能獲得權利金收入，2017年可說是串流音樂發展的關鍵年， 今年串流收入首度超越實體音樂銷售，也就是說網路串流已經成為全球音樂銷售最主要的收入來源 ；從數字來看，今年音樂串流收入約為91億美元，較去年成長37％，而今年實體音樂銷售收入約為77億美元，較去年減少10％，今年整體音樂錄製銷售年增5.2％來到234億美元，一舉將新時代的音樂產業推上新的里程碑。

YouTube音樂類廣受歡迎，但創作者分潤飽受爭議

不過許多主流唱片公司的表示，如果不是因為YouTube，音樂產業今年成長會更強勁，從台灣YouTube 公布的「2017熱門影片、熱門創作者影片」排行就能驗證這樣的說法，今年這兩個「非音樂」影片排行的第一名都是音樂類MV「台灣版《你不紅》蕭小M feat.小A辣老田聖結石放火開水小姐胖虎」。

音樂類影片一直都是YouTube最受歡迎的類別之一，全球每個月有十幾億用戶透過YouTube收聽音樂，也因為如此，YouTube時常被批評沒有給予唱片公司以及音樂創作者足夠的分潤，YouTube目前雖然看似還不具備Apple Music、Spotify一樣的能量說服用戶付費，但過去其實也曾做過許多努力跟嘗試。

母公司Google在2011年推出音樂串流服務「Google Play Music」，緊接著在2014年推出音樂串流服務「YouTube Music Key 」，讓付費訂閱的用戶可以在沒有廣告的情況下收看音樂影片，後來這項服務在2016年變成付費訂閱制的「YouTube Red 」，繳交9.99美元的月費，就能享有無廣告、離線觀看影片、手機上影片背景播放、Google Play Music串流服務、原創內容影片等服務。

YouTube 也在去年找來前華納音樂高層Lyor Cohen ，協助YouTube音樂業務發展，今年稍早，Google 更是將許多Google Play Music員工整併進YouTube，不難看出進軍音樂串流服務領域的野心。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。