蘋果新總部的辦公椅,很貴卻是未來辦公的趨勢
蘋果新總部的辦公椅,很貴卻是未來辦公的趨勢
2018.01.07 |

幾年前,Jony Ive和兩位設計師朋友去喝啤酒。

後者是英國設計師Edward Barber和Jay Osgerby,他們和Ive 聊起他們正在設計產品——一張主打「安靜」的辦公椅,擁有區別於一般電腦辦公椅的簡潔設計,能夠無縫地融入任何辦公空間,甚至在家居空間也能柔和地融入。

有意思。

聽完介紹後,Ive說了這樣一句話。

幾個月後,蘋果公司就成了這款名為Pacific Chair的辦公椅其中一個最早期的客戶,Ive為蘋果公園裡所有的辦公桌都配上了這張椅子。

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Edward Barber和Jay Osgerby都坐著Pacific Chair。
圖/ 愛范兒

除了「安靜」這個概念很吸引人外,Pacific Chair還是由傳奇瑞士家具廠商Vitra出品製造,每張售價在1,185美元起(約合台幣34,985元)。

設計師介紹Pacific Chair設計理念:

創辦於1957年的Vitra,和其它品牌強調「工匠技法」不同,反倒是揚名於精密的工業生產技術和不斷精進的材料研發。這也和蘋果推崇以工業的方式,實現高品質產品的理念相吻合。

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Vitra總部。
圖/ 愛范兒

但實際體驗又是怎樣的?畢竟,作為一張辦公椅,最基本的要求,還是在於提供優質的久坐體驗,為身體帶來恰到好處的支撐。

辦公椅都過分熱衷於以外形來表達功能性了。

我們只是想做一件美觀的家具,克服普通辦公外形過於突兀這個問題。

Jay Osgerby說道。

Herman Miller的經典Aeron Chair辦公椅就是過去三十年,以外形支援並展示功能的典型代表。坐過類似椅子的人都了解,椅子上的每一處凸起,都是為了支撐身體,而幾乎每一個把手、支桿下都連著一個調節器,有時候,調節器甚至多到連使用的人都搞不清。

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圖/ 愛范兒

但Pacific Chair卻選擇以設計的方式,將需要保留的調節部件藏起來,並賦予椅子基本的自動調節能力。

在用戶坐下來那一刻,椅子會將受到的壓力,透過藏在椅座下的鉸鏈,轉移為調節靠背鬆緊度的信息,以確保椅子靠背能就不同體重,提供恰好的支撐力度。

Pacific Chair和Aeron Chair背面比對.jpg
Pacific Chair和Aeron Chair背面比對。
圖/ 愛范兒

和一般辦公椅一樣,Pacific Chair也配備了調節椅座高低和前後的控制器,但全都藏在了椅座下,並被延長靠背墊遮住,所以從背面看,不會看到各種調節器。

而用於調節靠背和扶手的機關更是無縫融入了兩個部件中,平時根本看不出。因此,Pacific Chair整體線條非常乾淨利落。

椅子2.jpg
圖/ 愛范兒

以更開放的辦公椅,迎接更自由的辦公方式

如今,工作和生活的界線變得越來越模糊。對於年輕一代來說,工作代表了他們交際圈以及他們的社交方式。

年輕一代在工作上所花的時間非常長,因此,在設計時,我們會嘗試創造一種家居的舒適氛圍。

Primo Orpilla說道,他創建的設計公司Office O+A曾為Uber和微軟等多家科技公司做室內設計。

而Pacific Chair的「安靜」設計,也符合Orpilla所說的舒適安心感。因此,在官網上,Pacific Chair的使用場景既包括了辦公室,同時也包括了對舒適度要求更高的家居空間。

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圖/ 愛范兒

這樣一來,這款辦公椅還能滿足日益增加的,選擇在家辦公的自由職業者。

我們不斷尋找那些帶有「安靜」氣質的物品,來創造一種使用語言。

我們將看到的細微曲線,和那種安心的感覺,融入到椅子的扶手上。

Jay Osgerby在介紹影片中說道。

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圖/ 愛范兒

除此以外,Pacific Chair有超過上數十種不同的顏色和材質以供選擇,可更好地適應不同的室內設計風格。

據Orpilla介紹,現在的公司大多希望創造一個看起來也更具創意和活力的辦公空間。

像Aeron Chair這種形狀奇特的辦公椅,彷彿代表了過去那種,在台式電腦前正襟危坐地工作八小時的工作方式。

但現在的年輕一代已經改變了,他們更喜歡拿著手提電腦,在不同的辦公位置和同事討論協作,甚至在家裡,更加自由地工作。

椅子6.jpg
圖/ 愛范兒

有人說,自由職業者經濟會帶來不穩定性,但從來都沒人能保證一份工作能做一輩子。但這份不穩定性,也帶來更人性的靈活度。

Osgerby說。而且,他還表示,自己在面試工作者的時候,發現年輕人現在對職位的假期安排,比職位的薪酬更重視。

為了迎合這些注重自由的年輕人,Pacific Chair還特意將扶手繞著連接到椅座上,這樣的話,即便使用者突然想側著身坐也毫無障礙。

我們這代人需要弄明白,新一代人坐的方式,已經和我們在20年前的方式不一樣了。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #Apple
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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